Et begrenset, men økende antall iPhone X-eiere hevder å oppleve såkalte 'knitrende' eller 'summende' lyder som kommer fra enhetens frontvendte øretelefonhøyttaler ved høye eller maksimale volum.
Over to dusin brukere har sagt at de er berørt i et evig diskusjonstema om saken, mens lignende rapporter har dukket opp på Twitter og Reddit siden iPhone X ble lansert for en drøy uke siden.
På berørte enheter oppstår de knitrende lydene med alle slags lydavspilling, inkludert telefonsamtaler, musikk, videoer med lyd, alarmer og ringetoner. Problemet ser ikke ut til å være begrenset til noen spesifikk iPhone X-konfigurasjon eller iOS-versjon.
«Elsker telefonen, men jeg lurte på om noen har hatt noen problemer med at høyttalerne høres litt knitrende ut når maks volum er,» sa et Eternal-forumsmedlem med aliaset ShadowYYZ. 'Merkbart på enkelte sanger og til og med ringetonen min som ble kjøpt fra iTunes Store.'
For de som ikke er klar over det, fungerer iPhone Xs øretelefon som en høyttaler som kombineres med den tradisjonelle høyttaleren nederst på enheten for å levere stereolyd. Både iPhone 7 og iPhone 8-serien har også stereohøyttalere.
Eternal har ikke vært i stand til å gjenskape problemene som er beskrevet. Apple svarte ikke umiddelbart på vår forespørsel om kommentar om saken.
Selv om lydene kan være et resultat av forvrengning, spesielt siden de bare forekommer ved høyere volum, er flere brukere overbevist om at det kan være et større programvare- eller maskinvareproblem som påvirker øretelefonen.
«Jeg hører på mye musikk på høyttalerne til iPhone X, og jeg la merke til den lette knitringen med en gang,» svarte et annet Eternal-forumsmedlem som går under brukernavnet Benz63amg. 'Siden så mange av oss ser ut til å oppleve denne knitringen, er min antagelse at det er programvarerelatert snarere enn maskinvare.'
For noen måneder siden opplevde flere eiere av iPhone 8 og iPhone 8 Plus en lignende problem med 'statisk støy'. med øretelefonen under telefonsamtaler. eple erkjente problemet og fikset det i iOS 11.0.2 .
Siden knitrende lydene på iPhone X ikke ser ut til å være begrenset til telefonsamtaler, er det uklart om problemene er relatert.
Apple har erstattet berørte iPhone X-enheter gratis, ifølge kunder som kontaktet selskapet. Apple ser også ut til å samle inn diagnostisk informasjon slik at ingeniørene kan undersøke saken, slik det rutinemessig gjør med potensielle programvare- eller maskinvareproblemer.
Som grønne linjer som påvirker enkelte iPhone X-skjermer , er dette et isolert problem som påvirker en svært lav prosentandel av de millioner av enheter som produseres. Flertallet av iPhone X-eiere ser ikke ut til å være berørt.
Hvis du opplever dette problemet, anbefaler vi å bestille en Genius Bar-time med Apple Support-app eller kontakte Apple via telefon, e-post, nettprat , eller Twitter for å få byttet ut din iPhone X. Apple er kjent for å yte god kundeservice, og det er ofte genuint nyttig i disse situasjonene.
Populære Innlegg