Forum

Apple Watch White Screen of Death?

JerTheGeek

Original plakat
15. mai 2014
  • 29. september 2017
Så alarmen min gikk i morges, og jeg så på klokken min og fant en hvit skjerm som ligner på den nye lommelyktfunksjonen i Watch OS 4. Jeg var i stand til å slå av alarmen med et knappetrykk, men den hvite skjermen forble. Da jeg prøvde å avvise denne hvite skjermen, fant jeg ut at den ikke forsvinner. Jeg prøvde en omstart, og ingenting. Så tilfeldig, mens jeg sov, sitter den nye Series 3 Apple Watch bare fast på en hvit skjerm. Da jeg la meg i går kveld var det helt normalt. Jeg kan leie passordet mitt og klikke her, og til og med Siri vil svare, men jeg kan ikke se annet enn hvit og en tynn linje på skjermen. Hva pokker er dette og har noen sett dette før? Er AppleCare mitt beste alternativ slik jeg antar, eller kan jeg gjøre noe med det selv?

EDIT: Jeg har lagt ved et bilde, de diagonale svarte linjene på skjermen dukker bare opp av en eller annen grunn på bildet, men jeg ser dem ikke i det virkelige liv.

Vedlegg

  • Vis medieelementet ' href='tmp/attachments/image-jpg.722135/' > image.jpg'file-meta'> 1,3 MB · Visninger: 2 346
F

stekte nudler

Suspendert
4. februar 2014


  • 29. september 2017
Har du prøvd å tvinge den på nytt? Hold både sideknappen og Digital Crown i minst 10 sekunder, og slipp deretter begge knappene når du ser Apple-logoen (forutsatt at du noen gang ser Apple-logoen...).

Det ville være det første trinnet bare for å se om det er en merkelig programvarefeil, og om du til og med kan få den til å starte på nytt. Ellers, hvis den ikke starter på nytt, kan du prøve å la den være av laderen lenge nok til at den tømmer batteriet helt og slår seg av, så kan du sette den tilbake, ikke laderen og vente å se om den starter på nytt (kanskje ta flere minutter etter at den er satt på laderen før den har nok strøm til å starte opp igjen av seg selv).

Og hvis det mislykkes eller den fortsatt har den hvite skjermen, antar jeg å ringe Apple vil være det beste alternativet. Jeg har måttet bytte ut Apple Watch en gang, og jeg gjorde det ved å bruke chat-systemet for nettstøtte (ettersom jeg ikke har en Apple-butikk i nærheten). De sendte meg ut en boks for å sende klokken tilbake og i løpet av et par uker fikk jeg en ny klokke.

Nådeløs kraft

12. juli 2016
  • 29. september 2017
JerTheGeek sa: Så alarmen min gikk av i morges, og jeg så på klokken min og fant en hvit skjerm som ligner på den nye lommelyktfunksjonen i Watch OS 4. Jeg var i stand til å slå av alarmen med et knappetrykk, men den hvite skjermen ble igjen. Da jeg prøvde å avvise denne hvite skjermen, fant jeg ut at den ikke forsvinner. Jeg prøvde en omstart, og ingenting. Så tilfeldig, mens jeg sov, sitter den nye Series 3 Apple Watch bare fast på en hvit skjerm. Da jeg la meg i går kveld var det helt normalt. Jeg kan leie passordet mitt og klikke her, og til og med Siri vil svare, men jeg kan ikke se annet enn hvit og en tynn linje på skjermen. Hva pokker er dette og har noen sett dette før? Er AppleCare mitt beste alternativ slik jeg antar, eller kan jeg gjøre noe med det selv?

EDIT: Jeg har lagt ved et bilde, de diagonale svarte linjene på skjermen dukker bare opp av en eller annen grunn på bildet, men jeg ser dem ikke i det virkelige liv.

Ikke akseptabelt på noen måte. Jeg ville prøve en hard tilbakestilling ved å holde inne Digital Crown og strømknappen. Det bør strømsyklus den uansett. Ellers antar jeg at du er innenfor 14 dagers returperiode for bytte.

JerTheGeek

Original plakat
15. mai 2014
  • 29. september 2017
Nådeløs kraft sa: Ikke akseptabelt på noen måte. Jeg ville prøve en hard tilbakestilling ved å holde inne Digital Crown og strømknappen. Det bør strømsyklus den uansett. Ellers antar jeg at du er innenfor 14 dagers returperiode for bytte.
Jeg prøvde det. Samme hvit skjerm. Og ja, jeg har bare hatt det en uke, så jeg har returrett. Jeg kjøpte den fra VZW så jeg må vel sjekke med dem på utveksling. M

Mabus51

Suspendert
16. august 2007
  • 29. september 2017
Returner den, det ser ut til at båndkabelen ikke er koblet til PCB-kortet, og holder skjermen alltid på.

Nådeløs kraft

12. juli 2016
  • 29. september 2017
JerTheGeek sa: Jeg prøvde det. Samme hvit skjerm. Og ja, jeg har bare hatt det en uke, så jeg har returrett. Jeg kjøpte den fra VZW så jeg må vel sjekke med dem på utveksling.

De vil godta returen uten problemer. Det eneste problemet du kan ha er mangel på tilgjengelig lager.

JerTheGeek

Original plakat
15. mai 2014
  • 29. september 2017
Oppdatering: snakket med VZ og Apple. Apple fikk meg til å koble fra klokken, som som forventet ikke løste problemet, så de sa at jeg kunne bytte med dem eller med VZ. VZ sa at det ville ta omtrent to uker, så jeg fikk et tidsanslag fra Apple, og de sa at det sannsynligvis ville være omtrent det samme. Jeg skal gå med VZ fordi prosessen deres virker litt enklere. Det eneste som er irriterende er aksjeproblemet, det ser ut til at jeg kommer til å vente litt. Det er i hvert fall bare klokken.