Forum

iPhone X iPhone X-batteriet er svimmelt

X

xlinker

Original plakat
7. august 2019
  • 7. august 2019
Hei, akkurat i dag oppdaget jeg at iPhone X-skjermen min dukker opp fra dekselet. Ved nærmere inspeksjon ser det ut til å være et hovent batteri. Jeg skal til Apple Store i morgen, men jeg lurte på om jeg vil få en ny erstatning eller ville Apple bytte ut batteriet? Og hva ville kostnaden være? iPhone er uten garanti, men den er fortsatt under 2 år gammel.

Oppdatering: Tok den inn i Apple Store i dag, og personen som hjalp meg byttet ut hele iPhone gratis. Takk for alle svar. Sist redigert: 7. august 2019
Reaksjoner:va1984, Devyn89, synicalx1 og 3 andre

Newtons Apple

Suspendert
12. april 2014


Jacksonville, Florida
  • 7. august 2019
Hvis de gjør noe utenfor garantien, vil de erstatte enheten med en renovert enhet.

Poki

21. februar 2012
  • 7. august 2019
De erstatter bare batteriet, det er 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power N

nå ser jeg det

2. januar 2002
  • 7. august 2019
Utlad, og ikke bruk eller lad en telefon som har et oppsvulmet batteri. Det kan ta fyr eller eksplodere.
Reaksjoner:bayportbob

Newtons Apple

Suspendert
12. april 2014
Jacksonville, Florida
  • 7. august 2019
Poki sa: De erstatter bare batteriet, det er 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power

Med mindre batteriet skadet telefonen.
Reaksjoner:bayportbob

Poki

21. februar 2012
  • 7. august 2019
Newtons Apple sa: Med mindre batteriet skadet telefonen.

Jada, men et hovent batteri kan i de fleste tilfeller ganske enkelt skiftes ut. Å bytte ut hele telefonen utenom garantien ville i det minste blitt mye dyrere, så jeg håper Apple ikke tvinger dette alternativet på kunden hvis det faktisk ikke er nødvendig.

eyoungren

31. august 2011
ti-null-elleve-null-null med null-to
  • 7. august 2019
Poki sa: De erstatter bare batteriet, det er 69 USD.

https://support.apple.com/iphone/repair/battery-power
Poki sa: Jada, men et oppsvulmet batteri kan i de fleste tilfeller ganske enkelt erstattes. Å bytte ut hele telefonen utenom garantien ville i det minste blitt mye dyrere, så jeg håper Apple ikke tvinger dette alternativet på kunden hvis det faktisk ikke er nødvendig.
Som en som har fått byttet iPhone 5 tre ganger på grunn av et oppsvulmet batteri, kan jeg fortelle deg at de vil erstatte hele telefonen.

Hvorfor?

For i motsetning til et dødt eller døende batteri, krever hovne batterier spesialverktøy og en spesiell prosess utført av personer med spesiell opplæring. Hvis batteriet punkteres under utskiftingen, kan det være …eksplosivt.

Ingen Apple-butikker gjør eller har lov til å gjøre dette. Alle iDevices med hovne batterier sendes til et spesielt anlegg for det.

Følgelig er Apple villig til å gi kunden en reprodusert enhet mens de krever delene til den med det hovne batteriet.

Siste merknad ... batteriene er innkapslet i en beskyttende hylse, så det er ingen grunn til å bekymre deg for problemer mens det hovner opp. Faren er hvis den hylsen blir punktert.

EDIT: Hvis dette er et vanlig problem (som med iPhone 5) tar Apple bare betalt for batteribytte og ikke en enhetsbyttekostnad.
[doublepost=1565216647][/doublepost]
nå ser jeg at det står: Utlad, så ikke bruk eller lad en telefon som har et oppsvulmet batteri. Det kan ta fyr eller eksplodere.
Bare hvis den er punktert.

Det er ingen fare så lenge hylsen som omslutter batteriet ikke er punktert eller skadet.

Ikke det at jeg ville fortsette å bruke en med et hovent batteri skjønt...
Reaksjoner:bobby68, Devyn89, Newtons Apple og 1 annen person B

buskmann4

22. april 2011
  • 7. august 2019
nå ser jeg at det står: Utlad, så ikke bruk eller lad en telefon som har et oppsvulmet batteri. Det kan ta fyr eller eksplodere.
Dette er fakta. Apple vil ikke bytte batteri på stedet da risikoen for brann eller eksplosjon er for stor.
Apple vil gi deg en ny iphone
Reaksjoner:bayportbob, HEK og Newtons Apple

Newtons Apple

Suspendert
12. april 2014
Jacksonville, Florida
  • 8. august 2019
Poki sa: Jada, men et oppsvulmet batteri kan i de fleste tilfeller ganske enkelt erstattes. Å bytte ut hele telefonen utenom garantien ville i det minste blitt mye dyrere, så jeg håper Apple ikke tvinger dette alternativet på kunden hvis det faktisk ikke er nødvendig.

Hvis telefonen viser tegn til et hovent batteri, er sjansen stor for at dekselet buler opp med mindre OP-en har røntgensyn. Du villeder folk med din mangel på fakta.

Tsepz

24. januar 2013
Johannesburg, Sør-Afrika
  • 8. august 2019
xlinker sa: Hei, akkurat i dag oppdaget jeg at skjermen min til iPhone X dukker opp fra dekselet. Ved nærmere inspeksjon ser det ut til å være et hovent batteri. Jeg skal til Apple Store i morgen, men jeg lurte på om jeg vil få en ny erstatning eller ville Apple bytte ut batteriet? Og hva ville kostnaden være? iPhone er uten garanti, men den er fortsatt under 2 år gammel.

Oppdatering: Tok den inn i Apple Store i dag, og personen som hjalp meg byttet ut hele iPhone gratis. Takk for alle svar.

Glad dette endte bra for deg, kos deg med erstatningen!
Reaksjoner:bayportbob og Newtons Apple

eyoungren

31. august 2011
ti-null-elleve-null-null med null-to
  • 8. august 2019
Newtons Apple sa: Hvis telefonen viser tegn til et hovent batteri, er sjansen stor for at dekselet svulmer med mindre OP-en har røntgensyn. Du villeder folk med din mangel på fakta.
Ja. I disse tilfellene er det det svakeste punktet som svikter først og det er skjermen – som resulterer i at skjermen presser seg opp.
Reaksjoner:Newtons Apple

Poki

21. februar 2012
  • 8. august 2019
Newtons Apple sa: Hvis telefonen viser tegn til et hovent batteri, er sjansen stor for at dekselet svulmer med mindre OP-en har røntgensyn. Du villeder folk med din mangel på fakta.

Ja, skjermen skyver litt ut, men det kan fikses. Jeg visste bare ikke at Apple ikke ville gjøre dette, takk for informasjonen. F

fweber

9. juli 2015
Tyskland
  • 4. januar 2020
Noen nyheter om Apples reparasjonspolicy angående hovne batterier. Jeg opplevde det samme problemet med min iPhone X, uten garanti i 2 måneder (kjøpt i november 2017, 2 års garanti i Tyskland) og har besøkt Apple Store i nærheten for å få den reparert eller byttet.

Imidlertid tilbød de seg bare å sende enheten til et spesialisert verksted (for det vanlige batteribyttegebyret), som i beste fall ville tatt rundt 5-10 virkedager. Ingen låneenhet tilgjengelig, ingen enhetsbytte mulig. Jeg har ikke noe imot kostnadene i det hele tatt, men minst 2 uker uten telefon er ikke min forståelse av en telefonkundeservice på 1000$.

Selv om jeg ikke er sikker på at en sak som buler så mye kan fikses igjen, er jeg spesielt skuffet over Apples mangel på velvilje og kundebehandling.
Reaksjoner:na1577 og Freakonomics101

GenevaMike

10. januar 2020
  • 10. januar 2020
Null forståelse Null goodwill for epler med defekt og farlig batteri ikke bruk det kan ta fyr eller eksplodere hvis du lader det
Reparasjonsverksteder sa at det var for farlig for dem å ta på telefonen min, så de kan ikke bytte ut batteriet
APPLESTORE, INGEN ERSTATNING iPHONE X 256GB GITT I SVEITS 10. januar 2020 - Applestore Geneva sier at de skal sendes til fabrikken og etter 14 til 21 dager bør de gi en erstatning. Ikke engang garantert å få en erstatning! på den tiden. Null forståelse Null goodwill.
Etter å ha dobbeltsjekket med veilederen, sa Applestore at jeg kunne
1) oppgradere telefonen til 11 pro de ville tillate meg CHF 250 for CHF 1200 telefonen pluss at jeg måtte gi dem CHF 950
2) kjøp en annen telefon fra dem til full pris og returner den innen 2 uker og late som om jeg ikke likte den lenger!
Jeg har etikk og standarder, jeg fikler ikke, jeg ville aldri bedt en kunde om å lyve for meg for å få refusjon, men for Applestore Geneva er dette normal praksis, vi gjør det hele tiden
Null forståelse Null goodwill for epler med defekt og farlig batteri ikke bruk det kan ta fyr eller eksplodere hvis du lader det
Reaksjoner:MDF314159265

GenevaMike

10. januar 2020
  • 10. januar 2020
Svaret fra personalet var ja, det var så mange mennesker med batteriproblemer, jeg forstår at de har sluttet å bytte ut telefoner med batteriproblemer. De sender dem til en fabrikk for å se på dem (etterlater deg uten telefon i 14 til 21 dager eller mer), så vil de gi deg en renovert telefon.
Hvis det var færre problemer, ville de ha holdt på å erstatte dem med en gang.
for meg er det NULL INTEGRITET, NULL FORSTÅELSE, NULL GOODWILL og selvfølgelig NULL BATTERIKVALITET
Reaksjoner:bayportbob og Freakonomics101 F

fweber

9. juli 2015
Tyskland
  • 10. januar 2020
#batteriport?

eyoungren

31. august 2011
ti-null-elleve-null-null med null-to
  • 10. januar 2020
Sist gang jeg måtte bytte iPhone 5 på grunn av det svulmende batteriet, bestilte Apple en ny telefon og ringte meg da den var klar til å bli hentet. Først da ble et bytte igangsatt.

Jeg antar at utenfor USA kan det håndteres annerledes. TIL

acmfaxxe

25. desember 2017
  • 10. januar 2020
hei!

på min iPhone X (kjøpt i november 2017) var batteriet også hoven opp i oktober 2019. Displayet spratt litt opp fra dekselet. Enheten ble sendt inn og jeg måtte vente omtrent en uke (AppleStore Hamburg Tyskland). Enheten ble ikke erstattet. Et nytt batteri og en ny skjerm ble installert.

Så langt går alt bra.

maerz001

2. november 2010
  • 11. januar 2020
GenevaMike sa: Null forståelse Null goodwill for Apples defekte og farlige batteri ikke bruk det kan ta fyr eller eksplodere hvis du lader det
Reparasjonsverksteder sa at det var for farlig for dem å ta på telefonen min, så de kan ikke bytte ut batteriet
APPLESTORE, INGEN ERSTATNING iPHONE X 256GB GITT I SVEITS 10. januar 2020 - Applestore Geneva sier at de skal sendes til fabrikken og etter 14 til 21 dager bør de gi en erstatning. Ikke engang garantert å få en erstatning! på den tiden. Null forståelse Null goodwill.
Etter å ha dobbeltsjekket med veilederen, sa Applestore at jeg kunne
1) oppgradere telefonen til 11 pro de ville tillate meg CHF 250 for CHF 1200 telefonen pluss at jeg måtte gi dem CHF 950
2) kjøp en annen telefon fra dem til full pris og returner den innen 2 uker og late som om jeg ikke likte den lenger!
Jeg har etikk og standarder, jeg fikler ikke, jeg ville aldri bedt en kunde om å lyve for meg for å få refusjon, men for Applestore Geneva er dette normal praksis, vi gjør det hele tiden
Null forståelse Null goodwill for epler med defekt og farlig batteri ikke bruk det kan ta fyr eller eksplodere hvis du lader det
Så du hadde et hovent batteri og apple nektet å fikse det innenfor garantien?

Aldri hørt om det på dette forumet.

Innenfor perioden for batteribytte 2018 ga de meg en renovert enhet for mine 6s utenom garantien av et hovent batteri for 29€.
Reaksjoner:BigMcGuire F

fweber

9. juli 2015
Tyskland
  • 11. januar 2020
Ifølge de ansatte i Apple Store endret Apple nylig vilkårene for bytte av enheter. Det er ikke lenger like lett som før.

Så jeg oppfordrer alle iPhone X-eiere til å sjekke telefonen for mistenkelig deformasjon. Kan være et produksjonsproblem.
Reaksjoner:bayportbob og GenevaMike M

mhoepfin

8. oktober 2014
  • 15. januar 2020
Tok akkurat min iphone X ut av batteridekselet og skjermen skyves ut med et oppsvulmet batteri ugh-enhet i en bootloop.
Reaksjoner:maxjohnson2

GenevaMike

10. januar 2020
  • 16. januar 2020
mhoepfin sa: Tok akkurat min iphone X ut av batteridekselet og skjermen skyves ut med et oppsvulmet batteri ugh enhet i en bootloop.
Det har blitt forklart for meg at uansett hva du gjør, ikke prøv å skyve skjermen tilbake inn i dekselet. Det er da brann og eksplosjoner skjer. Jeg planla å gjøre dette da jeg gikk forbi et telefonverksted og de forklarte hva problemet var og hvorfor telefonverksteder ikke blir involvert når en iPhone X er like hoven som min, bare en Applestore kan løse. F

fweber

9. juli 2015
Tyskland
  • 17. januar 2020
Nøyaktig. Jeg ble fortalt at for det første er enheten min fortsatt trygg og jeg kan fortsette å bruke den i denne tilstanden (iPhone X nå med bent™-skjerm). Det virker som de er klar over X-batteriproblemer. B

berkshirecamper

29. januar 2020
  • 29. januar 2020
Jeg tok med meg iphone x til Apple Store i går på grunn av det hovne batteriet som presset skjermen ut av dekselet. Det var uten garanti, men de erstattet det gratis, ingen problemer i det hele tatt. Jeg var inn og ut av butikken på en halvtime.
Reaksjoner:wtzouris og bayportbob
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Neste

Gå til side

GåNeste Siste
Hvordan Tos hvordan anmeldelse Annen Personvernregler
Oppskalere Apple TV 4 på 4K - Kvalitet?
'Ted Lasso' blant Apple TV+-seriene nominert til Golden Globe Awards
Populære Innlegg

Populære Innlegg

Annen
iPod 6 eller iPad Mini 4?...
Apple Nyheter
Hundrevis av iPhone-brukere klager over ordet 'It' som automatisk korrigerer til 'IT' på iOS 11 og nyere
Apple Nyheter
Epic Games vinner neppe påbud i pågående Fortnite-kamp med Apple, mulig juryrettssak
Apple Nyheter
Apple feirer Earth Day ved å donere $1 for hvert Apple Store-kjøp gjort med Apple Pay
Apple Nyheter
Slik begrenser du appens plasseringstilgang i iOS 13
Apple Nyheter
De første Sierra Blue iPhone 13 Pro-bildene viser en fantastisk ny farge