Slik tilbakestiller du Apples Thunderbolt-skjerm

Apples Thunderbolt Display kan av utallige årsaker ikke vise et bilde fra Mac-en din, gjenkjenne USB-utstyr, koble til Ethernet eller slå på noe som helst.

I mange tilfeller er ikke skjermen ødelagt. Før du kontakter Apple, følg disse feilsøkingstrinnene for å se om du kan tilbakestille Thunderbolt Display.

Oppdater OS X

Som et foreløpig tiltak anbefales det at du oppdaterer Mac-en til den nyeste versjonen av OS X.

1. Klikk på Apple-logoen øverst til venstre i menylinjen.
   

2. Klikk på Om denne Mac-en i rullegardinmenyen.
   

   hvordan slår du på skjermopptak på iphone

3. Klikk på Programvare oppdatering… knapp.
   

4. Klikk på Oppdater knappen ved siden av den nyeste OS X-versjonen i Mac App Store.

Slå av/på i 30 sekunder

Slå av og koble fra både Mac-en og Thunderbolt Display fra vekselstrøm i minst 30 sekunder.

1. Koble Thunderbolt Displays MagSafe-kabel fra Mac-en.
   

2. Koble Thunderbolt-skjermen fra strømnettet ved å trekke ut ledningen.
   

3. Koble fra alle USB-tilbehør og eventuelle kabler som er koblet til Thunderbolt-skjermen.
   

4. Vent minst 30 sekunder før du slår på Mac-en og Thunderbolt Display.

Tilbakestill Mac-ens SMC

Intel-baserte Mac-er har en System Management Controller (SMC) som kan tilbakestilles som en mulig løsning for Thunderbolt Display-problemer.

Disse instruksjonene er for bærbare Mac-er med ikke-uttakbare batterier.

1. Slå av Mac-en.
   

2. Koble til en MagSafe- eller USB-C-strømadapter til en strømkilde og til datamaskinen.
   

3. På Macs innebygde tastatur trykker du på venstre side Shift-Control-Option-taster og strømknappen samtidig.
   

4. Slipp alle tastene og strømknappen samtidig.
   

5. Trykk på strømknappen for å slå på Mac-en.

eple gir trinn for Mac-er med uttakbare batterier, og Mac Pro, iMac og Mac mini, på støttenettstedet.

På Mac-maskiner med MagSafe-strømadaptere kan kabelens LED endre status eller slå seg midlertidig av når du tilbakestiller SMC.

Tilbakestill Macens NVRAM eller PRAM

NVRAM, forkortelse for 'non-volatile random-access memory', lagrer visse innstillinger selv når den Intel-baserte Mac-en er slått av. På eldre Mac-er er det kjent som PRAM.

1. Slå av Mac-en.
   

2. Slå på Mac-en.
   

3. Trykk og hold nede Kommando-Tilvalg-P-R-tastene umiddelbart etter at du hører oppstartslyden.
   

4. Hold nede disse tastene til Mac-en starter på nytt og du hører oppstartslyden for andre gang.
   

5. Slipp tastene.

Etter å ha tilbakestilt NVRAM, må du kanskje rekonfigurere Mac-ens innstillinger for høyttalervolum, skjermoppløsning, valg av oppstartsdisk og tidssoneinformasjon.

Bruk en frittstående Thunderbolt-kabel

Prøv å koble til en frittstående Thunderbolt-kabel mellom Mac og Thunderbolt Display. Hvis dette løser problemet, er muligens Thunderbolt-skjermens doble MagSafe-Thunderbolt-kabel skadet.

Kontakt Apple

Hvis ingen av feilsøkingsmetodene fungerte ovenfor, anbefales det at du kontakter Apple Support ved å ringe 1-800-MY-APPLE, planlegger en Genius Bar-avtale eller å velge et annet alternativ . Du kan også vurdere å besøke en Apple-autorisert tjenesteleverandør hvis Thunderbolt-skjermen din trenger reparasjon.