I macOS Big Sur 11.3 og nyere er det enkelt å finne oppdatert informasjon om Mac-ens garanti eller AppleCare plan. Du kan sjekke om enheten din er dekket og se hva slags reparasjon og støtte som følger med dekselet. Du kan også finne ditt avtalenummer, kjøpsbevis og utløpsdato.
For å få informasjon om Mac-ens garantistatus og/eller AppleCare+-plan, må du først sørge for at Mac-programvaren er oppdatert til macOS Big Sur 11.3 ( Systemvalg -> Programvareoppdatering ) følg deretter disse trinnene:
- Klikk på Apple-symbol () i Mac-menylinjen, øverst til venstre på skjermen.
- Klikk Om denne Mac-en .
- I vinduet som vises, velg Service fanen.
Apple inkluderer minimum ett års begrenset garanti med all maskinvare og opptil 90 dager med teknisk støtte, så hvis det oppstår en produksjonsfeil innen denne perioden, er du automatisk dekket. Hvis Mac-en din fortsatt er under Apples begrensede garanti, vil du se tiden som gjenstår før den går ut til venstre i vinduet.
AppleCare+ for Mac gir opptil to hendelser med utilsiktet skadebeskyttelse hver 12. måned, hver med et servicegebyr på $99 for skjermskade eller skade på utvendig kabinett, eller $299 for annen skade. Kunder med en aktiv AppleCare+-plan har også 24/7 prioritert tilgang til Apples tekniske støtterepresentanter via nettprat eller telefon. Hvis du har kjøpt AppleCare+, vil lengden på planen din vises til venstre i vinduet.
For å få mer informasjon om Macens dekning, klikk på Detaljer... knappen i fanen Tjeneste. Dette vil ta deg til mysupport.apple.com , der du kan se detaljer om støtten du er kvalifisert for, inkludert maskinvarereparasjoner og teknisk støtte.
For chat og telefonstøtte, klikk på Få støtte... knappen i fanen Tjeneste. Dette vil ta deg til mysupport.apple.com , hvor du kan søke etter feilsøkingsemner eller koble til Apple Support via telefon, chat eller e-post.
Apple lar nå AppleCare+-dekning for Mac-maskiner utvides på ubestemt tid i USA. Etter å ha betalt på forhånd for en AppleCare+-plan for en Mac, forblir den første dekningsperioden tre år, men kundene har nå muligheten til å kjøpe ekstra dekning som automatisk fornyes årlig inntil de kanselleres. Den nye dekningen må kjøpes innen 30 dager etter sluttdatoen for den opprinnelige dekningen, ifølge Apple.
Tidligere var det ingen måte å utvide AppleCare+-dekningen for en Mac når det første treårige dekningsvinduet var utløpt. Merk at AppleCare+ dekning for Mac forblir begrenset til tre år utenfor USA.
Populære Innlegg