Apple identifiserer Logic Board-problem med 'Veldig lite antall' av 2018 MacBook Airs, vil fikse gratis

Apple har identifisert et ikke avslørt problem med logikkkortet i 'et veldig lite antall' av 2018 MacBook Air enheter, ifølge et internt dokument distribuert til Apple Stores og Apple-autoriserte tjenesteleverandører på fredag. Dokumentet ble innhentet av Eternal fra en kilde som har vist seg å være pålitelig.

Apple vil erstatte hovedlogikkkortet i berørte ‌MacBook Air‌ enheter, gratis. Apple vil også sende en e-post til berørte kunder for å informere dem om at deres bærbare PC-er er kvalifisert for en hovedlogikkkorterstatning. Apple ga ingen spesifikke detaljer eller symptomer knyttet til 'problemet'.

2018 & zwnj; MacBook Air & zwnj; eiere kan besøk Apples støttenettsted for å planlegge en avtale med en Apple Store eller Apple-autorisert tjenesteleverandør. Når serienummeret til en berørt ‌MacBook Air‌ legges inn i Apples interne reparasjonssystem, vil en melding be teknikere om å bytte ut logikkkortet.

Apple vil autorisere dekning innen fire år etter ‌MacBook Air‌s opprinnelige kjøpsdato. Hvis den bærbare PC-en har utilsiktede skader som kunden ikke ønsker reparert, instrueres teknikere om å fortsette med utskifting av logikkkortet uten kostnad så lenge skaden ikke hindrer fullføring av reparasjonen.

Hvis utilsiktet skade forhindrer utskifting av logikkkortet fra å fullføres, sier Apple at kunden må betale for nødvendige reparasjoner for å få byttet ut logikkkortet uten kostnad.

Apple har ikke offentlig kunngjort denne reparasjonspolicyen, sannsynligvis på grunn av det de mener er et svært lite antall berørte kunder. Selv om vi er sikre på at denne informasjonen er nøyaktig, siden den kommer fra en konsekvent pålitelig kilde, kan vi ikke garantere at alle Apple-ansatte vil godta retningslinjene.

hvordan måle høyde på iphone 12

Dette er i det minste det tredje reparasjonsprogrammet som Apple har introdusert de siste fem ukene, sammen med det 2015 15-tommers MacBook Pro-batteri tilbakekalling og erstatningsprogram og 2016 13-tommers MacBook Pro-skjermbakgrunnsbelysningsserviceprogram .