Apple tvunget til å legge til varsel om iPhone Slowdown Saga på italiensk hjemmeside

I fjor rammet den italienske konkurransemyndigheten Apple med en bot på 10 millioner euro for «uærlig handelspraksis» knyttet til en iPhone ytelsesstyringssystem den introduserte i iOS 10.2.1 uten å informere kundene. Antitrust-vakthunden sa at oppdateringen var en form for planlagt foreldelse.

vri den digitale kronen for å støte ut vann

Som et resultat av etterforskningen har Apple blitt tvunget til å legge til en forbrukerbeskyttelsesmelding om disse 'feilaktige' praksisene på sin italienske hjemmeside. Innkallingen, løst oversatt nedenfor, var oppdaget av setteBIT på Twitter .

Apple, Apple Distribution International, Apple Italia og Apple Retail Italia har fått forbrukere i besittelse av en iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s Plus eller iPhone 6s Plus til å installere iOS 10 og påfølgende oppdateringer uten å gi tilstrekkelig informasjon om virkningen av dette valget om ytelsen til smarttelefonene og uten å tilby (i rett tid) noen måte å gjenopprette den opprinnelige funksjonaliteten til enhetene i tilfelle en bevist nedgang i ytelsen etter oppdateringen (som nedgradering eller batteribytte til rimelige kostnader ).

Denne praksisen ble vurdert som feil, i henhold til artikkel 20, 21, 22 og 24 i lovdekret nr. 206 i den italienske forbrukerloven av den italienske konkurransemyndigheten.

For de som trenger en oppfriskning om ‌iPhone‌ slowdown saga, les vår lange FAQ . Her er et nøkkelutdrag:

Hvorfor bremser Apple noen eldre iPhone-modeller?

iPhones, som mange andre forbrukerelektronikk, drives av litium-ion-batterier, som har begrenset levetid. Ettersom batteriet i iPhone eldes, reduseres dets evne til å holde en lading sakte.

Et kjemisk aldrende batteri kan også ha økt impedans, noe som reduserer evnen til å gi et plutselig strømutbrudd når det kreves av andre komponenter i en iPhone, for eksempel CPU og GPU. Et batteris impedans vil også øke midlertidig når det har lav ladning og/eller i kalde temperaturer.

Et batteri med høy nok impedans kan kanskje ikke gi strøm raskt nok til iPhone når det trengs, og Apple beskytter komponenter mot spenningsfallet ved å slå av enheten.

Apple erkjente at iPhone uventet slår seg av for brukere ikke er en god opplevelse, og fra og med iOS 10.2.1 implementerte det stille en strømstyringsfunksjon for å forhindre disse nedleggelsene.

I fjor benektet Apple enhver form for planlagt foreldelse ved å uttale at de aldri har og aldri ville gjøre noe for å med vilje forkorte levetiden til et Apple-produkt, eller forringe brukeropplevelsen, for å drive kundeoppgraderinger.

Vi har aldri – og ville aldri – gjort noe for å med vilje forkorte levetiden til et Apple-produkt, eller forringe brukeropplevelsen for å drive kundeoppgraderinger. Målet vårt har alltid vært å lage produkter som kundene våre elsker, og det å få iPhones til å vare så lenge som mulig er en viktig del av det.

hvordan hardt tilbakestille en macbook air

Apple løste til slutt bekymringene ved å introdusere en batterihelsefunksjon i iOS 11.3, med en alternativet for å deaktivere ytelsesstyringssystemet , og rabatt på prisen på iPhone-batterierstatninger i hele 2018.