Apple møter gruppesøksmål på grunn av 'Flexgate'-problem med MacBook Pro-skjermer

En landsdekkende gruppesøksmål anlagt mot Apple i Northern California domstol denne uken anklager selskapet for bevisst å skjule en defekt med en skjermrelatert flex-kabel på nyere 13-tommers og 15-tommers MacBook Pro-modeller.

Som oppdaget av reparasjonsnettstedet iFixit i fjor, har noen MacBook Pro-modeller utgitt i 2016 og 2017 opplevd problemer med ujevn bakgrunnsbelysning forårsaket av en delikat flekskabel som kan slites ut og ryke etter gjentatt åpning og lukking av skjermen. Påvirkede bærbare datamaskiner kan vise ujevn belysning nederst på skjermen, som har blitt beskrevet som en 'scenelys'-effekt, og bakgrunnsbelysningssystemet kan til slutt svikte helt.

Siden problemet ofte tar tid å manifestere, kan de berørte ‌MacBook Pro‌-enhetene være utenfor Apples ettårige garantiperiode når de begynner å vise symptomer, noe som resulterer i et reparasjonsgebyr utenfor garantien på opptil 0.

ipad som fungerer med apple pencil

'Tenk deg å bruke mer enn 00 på en bærbar PC bare for at den skal svikte kort tid etter at produsentens garanti utløper,' sa advokat R. Rex Parris i PARRIS Advokatfirma. 'Det som er enda mer forferdelig er at Apple krever at kunder bruker ytterligere 0 til 0 for å erstatte skjermen.'

Apple løste tilsynelatende problemet ved å forlenge lengden på flex-kabelen med 2 mm i 2018 MacBook Pro. Den lanserte også en gratis reparasjonsprogram i mai 2019, men programmet gjelder kun for 13-tommers MacBook Pro-modeller utgitt i 2016.

iFixit fant at 2018 MacBook Pro flex-kabelen til venstre var 2 mm lengre
Gruppesøksmålet krever erstatning for alle kostnader som kan tilskrives reparasjon eller utskifting av de berørte MacBook Pro-enhetene, og ber Apple utvide reparasjonsprogrammet til å dekke 15-tommers MacBook Pro. Den foreslåtte klassen er definert som alle personer i USA som har kjøpt en 2016 eller nyere MacBook Pro.

når kom ios 11 ut

Relatert veiledning: 'Flexgate'-skjermproblemer som påvirker 2016 MacBook Pro og senere