Noen 2016 og senere MacBook Pro-modeller ser ut til å vise problemer med ujevn bakgrunnsbelysning forårsaket av en delikat og lett å bryte flex-kabel, som har blitt kalt 'flexgate'.
Påvirkede maskiner kan ha ujevn belysning nederst på skjermen, som ser litt ut som en 'scenelys'-effekt, og skjermen kan til slutt svikte helt.
Bilde via Eternal reader SourceSunToM
Hva er årsaken?
I følge reparasjonssiden iFixit, som først fremhevet problemet, bruker 2016 og senere MacBook Pro-maskiner tynne, skjøre skjerm-flexkabler som er utsatt for feil ved gjentatt lukking og åpning av MacBook Pro-skjermen.
Flex-kablene er løst viklet rundt skjermkontrollerkortet, og når MacBook-skjermen åpnes, trekkes kablene tettere, noe som fører til rifter og problemer over tid.
Bilde via iFixit
iFixit sier at bakgrunnsbelysningskabelen vanligvis er den som brytes først, noe som fører til bakgrunnsbelysningsproblemer og eventuell skjermfeil.
Hvilke modeller er berørt?
Problemet ser ut til å påvirke enhver 13 eller 15-tommers MacBook Pro-modell produsert i 2016 og 2017, selv om det ser ut til å påvirke Touch Bar-modeller oftere. 2018-modeller kan også bli påvirket, men Apple foretok fleksible kabelendringer på disse maskinene som kan løse problemet.
Apple introduserte en redesignet MacBook Pro i 2016, og dette var den første som brukte den nye flex-kabelen. Eldre MacBook Pro-modeller påvirkes ikke fordi de bruker en mer holdbar ledning som ble ført gjennom hengslet i stedet for rundt det, noe som reduserer belastningen ved gjentatte skjermåpninger.
hvordan overføre informasjon fra en iphone til en annen
Den nye MacBook Air modeller kan også til slutt bli påvirket. Mens de bruker en annen skjermkabeldesign, sier iFixit at kablene også vikler seg over skjermkortet og kan potensielt vise samme feil. Det er imidlertid ikke klart ennå om det vil skje.
Hvor lang tid tar det før problemet dukker opp?
Når du først kjøper en MacBook Pro, fungerer flex-kabelen perfekt. Med gjentatt lukking og åpning av MacBook Pro-lokket kan imidlertid holdbarheten avta, noe som fører til skjermproblemer.
Siden det tar tid før kabelen går i stykker, viser maskiner som opplever dette problemet vanligvis ikke før flere måneder til år etter kjøpet. Fordi det tar tid å dukke opp, kan det hende at berørte MacBook Pro-modeller ikke lenger er under ett års garanti.
Har Apple et reparasjonsprogram?
Apple i mai 2019 lanserte til Reparasjonsprogram for bakgrunnslys designet for 13-tommers MacBook Pro-modeller produsert i 2016.
Ifølge Apple kan en 'veldig liten prosentandel' 13-tommers MacBook Pro-skjermer fra 2016 vise vertikale lyse områder langs bunnen av skjermen eller en bakgrunnsbelysning som ikke fungerer helt.
Apple vil reparere berørte enheter, som inkluderer maskiner solgt mellom oktober 2016 og februar 2018, gratis. Kvalifiserte modeller er oppført nedenfor:
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
Ingen andre MacBook Pro-modeller er inkludert i reparasjonsprogrammet for øyeblikket, selv om disse maskinene viser lignende problemer.
Hva gjør jeg hvis MacBook Pro har dette problemet?
Hvis MacBook Pro-en din har dette skjermproblemet, er det første trinnet å besøke en Apple-butikk, en Apple-autorisert tjenesteleverandør eller kontakte Apple-støtte.
Dessverre, når dette problemet dukker opp, er mange MacBook Pro-modeller eldre enn ett år og dekkes ikke lenger av standard ett-års garanti. De som har en utvidet AppleCare + garanti vil kunne få reparasjonene dekket av Apple, og Apple tilbyr gratis reparasjoner for 2016 13-tommers MacBook Pro-modeller som viser dette problemet.
Kunder som ikke har AppleCare+ eller en 2016 13-tommers MacBook Pro kan bli pålagt å betale ut av egen lomme for reparasjoner. Selv om det er en enkel kabel som må skiftes ut, på grunn av måten MacBook Pro er designet på, er flex-kabelen integrert i skjermen og krever at hele skjermenheten byttes ut. Dette kan koste oppover 0 for kunder som er utenfor garantiperioden.
Det har vært rapporter om kunder som ikke lenger er under ett års garanti som har blitt tilbudt gratis eller reduserte reparasjoner fra Apple, men andre har måttet betale full pris. Uten en konsekvent policy på plass, vil reparasjonsresultatene variere.
Hvor mange mennesker er berørt?
Hvor mange MacBook Pro-modeller som opplever dette problemet er fortsatt ukjent, men et økende antall klager har dukket opp i løpet av de siste månedene. Det har vært klager på Evig fora og Apples brukerstøttefellesskap .
Er det en løsning?
Apple har ikke offentlig kommentert Flexgate-problemene i noen 2018 MacBook Pro-modeller, men det ser ut til at selskapet i det stille kan ha implementert en løsning i 2018-maskinene sine.
hvordan kansellerer jeg et Apple-abonnement
Som oppdaget av iFixit, ser kablene som er ansvarlige for problemet i eldre maskiner ut til å være omtrent 2 mm lengre i 2018 MacBook Pro-modeller. Den lengre lengden reduserer belastningen på kabelen når hengslet er åpent og lukket, og det kan forhindre at kabelen svekkes på grunn av hengselbruk.
iFixit er ikke sikker på at den lengre kabelen løser problemet, så det er mulig at noen 2018-maskiner fortsatt vil bli berørt, men de kan godt være mindre utsatt for dette problemet.
Diskuter dette problemet
Hvis du har en MacBook Pro som opplever dette flekskabelproblemet, sjekk ut den pågående diskusjonen om Evig fora hvor brukere deler sine erfaringer med Apple-støtte, erstatningsmaskiner, reparasjonskostnader og mer.
Relaterte sammendrag: 13' MacBook Pro , 14 og 16' MacBook Pro
Populære Innlegg