UK Telecoms Regulator planlegger å forby salg av låste mobiltelefoner for å gjøre det enklere å bytte nettverk

U.K. telekomregulator Ofcom har utarbeidet planer å forby salg av låste smarttelefontelefoner som ikke kan brukes på andre mobilnett før eieren betaler for at de låses opp.

Forslaget er en del av en høringsdokument publisert i dag som har som mål å oppnå mer rettferdig behandling og enklere bytte for bredbånds- og mobilkunder i Storbritannia. Dokumentet lyder:

Noen leverandører selger låste enheter slik at de ikke kan brukes på et annet nettverk. Hvis kunder ønsker å fortsette å bruke den samme enheten etter at de har byttet, skaper denne praksisen ekstra problemer og kan avskrekke noen fra å bytte helt. Vi foreslår å forby salg av låste mobile enheter for å fjerne denne hindringen for kundene.

Ofcom bemerker at for tiden selger BT Mobile/EE, Tesco Mobile og Vodafone enheter som er låst og ikke kan brukes på andre nettverk før de er låst opp. I mellomtiden velger O2, Sky, Three og Virgin Mobile å selge ulåste enheter til sine kunder.

Regulatorens forskning fant at i underkant av halvparten av mobilkundene opplever en slags problem, for eksempel en lang forsinkelse før de får koden de trenger for å låse opp enheten, får en kode som ikke fungerer, tap av tjeneste hvis de gjorde det. visste ikke at enheten deres var låst før de prøvde å bytte.

I mellomtiden, for å gjøre bredbåndsbytte enklere, planlegger Ofcom å kreve at en kundes nye bredbåndsleverandør skal lede svitsjen, og tilby en sømløs bytteopplevelse, uavhengig av om de beveger seg over forskjellige faste nettverk (for eksempel mellom Virgin Media og en leverandør som bruker Openreach-nettverket) eller mellom tilbydere av ultraraske bredbåndstjenester på samme fastnett. Planen kommer da det foreløpig ikke er regulerte prosesser på plass for denne typen veksler.

Dersom høringsperioden går knirkefritt, kan forslagene bli lovfestet i første kvartal 2020 eller 2021. Planene er et svar på endringer i det europeiske regelverket. Regjeringen konsulterte tidligere i år om hvordan de skal gjenspeile disse endringene i britisk lov.