T-Mobile vil betale 40 millioner dollar til det amerikanske finansdepartementet for ikke å korrigere pågående problemer med samtalelevering til landlige områder og lure kunder med falske ringetoner, USAs føderale kommunikasjonskommisjon (FCC) annonsert i dag .
FCC bestemte at T-Mobile brøt kommunikasjonsloven etter en etterforskning startet etter at T-Mobile-abonnenter ikke klarte å nå kunder som betjenes av tre landlige transportører i Wisconsin. T-Mobile hevdet at det hadde løst problemet, men FCC fortsatte å motta mange klager fra T-Mobile-anropere som forsøkte å nå minst 10 landlige områder. Fra FCC-leder Ajit Pai:
«Det er et grunnleggende prinsipp i landets telefonsystem at samtaler fullføres til den oppringte parten, uten reduksjon i samtalekvaliteten - selv når samtalene går gjennom mellomleverandører. FCC er forpliktet til å sikre at telefonsamtaler til alle amerikanere, inkludert landlige amerikanere, går gjennom.'
I følge FCC injiserte T-Mobile falske ringetoner i 'hundrevis av millioner av samtaler' til landlige områder for å lure T-Mobile-anropere til å tro at telefonen ringte i den andre enden av linjen når den ikke var det. Falske ringetoner kan få en innringer til å legge på og tro at ingen er tilgjengelig, og det kan også 'skape et misvisende inntrykk' av at en innringers tjenesteleverandør ikke er ansvarlig for den mislykkede samtalen, sier FCC.
FCC sa også at problemer med å fullføre samtaler på landsbygda har 'betydelige og umiddelbare konsekvenser for allmenne interesser', som fører til tapte inntekter for bedrifter på landsbygda, hindringer for medisinske fagfolk som ikke kan nå pasienter i landlige områder, familier som ikke kan nå slektninger og 'farlige forsinkelser i offentlig sikkerhetskommunikasjon.
T-Mobile har innrømmet å ha brutt FCCs forbud mot å sette inn falske ringetoner og unnlate å rette opp problemer som påvirker anrop til utvalgte landlige områder. I tillegg til betalingen på 40 millioner dollar, har T-Mobile også gått med på å implementere en overholdelsesplan for å fikse disse problemene.
Populære Innlegg