Forum

Merkelig ny e-postfeil?

Voksen80HD

Original plakat
19. november 2019
  • 12. juni 2020
Jeg lurer på om noen andre har sett dette. Dette er en ny utvikling for meg, men jeg har sett en eller to andre rapporter om dette på Apples supportforum.

For omtrent to dager siden sluttet Mail plutselig å synkronisere regelmessig med min vertsbaserte MS Exchange gjennom Office 365. Det som er rart er at kontooppsettet viser at det er greit og tilkoblet, og jeg kan sende e-post uten problemer. Innboksen oppdateres bare ikke for å vise nye meldinger bortsett fra ved tilfeldige intervaller. Interessant nok vil andre mapper gjøre det samme - noen ganger vil papirkurv-mappen oppdateres eller søppelmappen, mens innboksen forblir usynkronisert.

Jeg trodde det var et 10.15.6 Beta-problem, eller noe med kontoen min. Jeg har prøvd å slette kontoen og gjenopprette den. Den synkroniseres én gang, så stopper den. I dag rapporterte en av mine ansatte om det samme problemet, og de bruker selvfølgelig sin egen e-postkonto på samme server, men iMacen de bruker er 10.15.5.

Hvis jeg bruker Outlook, fungerer alt bra, men jeg misliker Outlook - mye. Alt er bra på alles iPhone også, så det virker som det ikke er et serverproblem på Microsoft-siden, men noe rart med Mail selv.

Er det noen andre som bruker Exchange og opplever noe lignende?
Reaksjoner:Typopr MED

Zach_

12. juni 2020


  • 12. juni 2020
Mac-ene mine sluttet å synkronisere med Office 365 i dag ca. kl. 13:45. Jeg har siden slettet internettkontoen fra to systemer og lagt dem til på nytt, men det har ikke hjulpet. FYIW, jeg kjører 10.14.5.

Aktivering av loggene i Mail's Connection Doctor oppretter en loggfil for kontoen '(null)' og filstørrelsen er null byte.

Noe er alvorlig ødelagt med enten iCloud eller Office 365.

Voksen80HD

Original plakat
19. november 2019
  • 12. juni 2020
Zach_ sa: Mac-ene mine sluttet å synkronisere med Office 365 i dag omtrent klokken 13:45. Jeg har siden slettet internettkontoen fra to systemer og lagt dem til på nytt, men det har ikke hjulpet. FYIW, jeg kjører 10.14.5.

Aktivering av loggene i Mail's Connection Doctor oppretter en loggfil for kontoen '(null)' og filstørrelsen er null byte.

Noe er alvorlig ødelagt med enten iCloud eller Office 365.

OK, så jeg begynte å se den i går ettermiddag en stund. Hvis jeg bygger inn innboksen på nytt, oppdateres den, men så går den umiddelbart tilbake til å ikke oppdatere i det hele tatt.

Taz Mangus

10. april 2011
  • 12. juni 2020
Adult80HD sa: OK, så jeg begynte å se den i går ettermiddag en stund. Hvis jeg bygger inn innboksen på nytt, oppdateres den, men så går den umiddelbart tilbake til å ikke oppdatere i det hele tatt.

Jeg vil foreslå å prøve å opprette en ny ren brukerkonto og sette opp e-posten i den nye brukte kontoen. Se om problemet fortsatt oppstår i den nye brukerkontoen.

Voksen80HD

Original plakat
19. november 2019
  • 13. juni 2020
Interessant oppdatering: I går kveld gjorde jeg en ombygging av postkassen. Alle postene kom inn og jeg trodde jeg hadde løst det...men så sluttet det å synkronisere. Jeg kunne få det til å synkroniseres ved å gjenoppbygge postbokser, men det ville ikke synkronisere av seg selv.

Denne morgenen fungerer alt perfekt. Jeg har hatt både Outlook og Mail åpne, og begge forblir synkroniserte. Enten hadde MS et problem som bare påvirket Mac Mail-brukere eller Apple hadde et problem (selv om jeg ikke kan se hvordan?), men det *ser ut* å være løst.

Wayne Vineyard

16. oktober 2020
  • 16. oktober 2020
Vel, dette problemet ser ut til å ha dukket opp igjen med Outlook 16.42. Jeg kjører Mac Mail på Catalina uten problemer på flere måneder, så har Outlook oppdatert og Mac Mail-innboksen min vil ikke synkroniseres. Alle de andre mappene; som Sendt eller Papirkurv, oppdater helt fint. Hvis jeg sletter Exchange-kontoen min og legger den til igjen, får jeg nye e-poster. Men ingenting vil synkroniseres etter det.

Noen andre som ser dette dukke opp igjen? DE

leonchu1225

15. oktober 2020
  • 16. oktober 2020
Det samme skjedde med meg denne uken. Jeg tippet at det kunne være oppdateringen av macOS 10.15.7 som gjorde dette. Som jeg visste, oppdaterte jeg denne versjonen for omtrent en uke siden, men kan ikke være sikker.
La ikke merke til oppdateringen av Outlook. Jeg brukte det ikke, men installerte det da jeg installerte Office365 for år siden.

Ingenting fungerte for meg. Apple Support var hjelpeløs. Ba meg hente en haug med data og ba bare en annen representant om å ringe meg tilbake. Sjekk Connection Doctor jeg sjekket 100 ganger og fortalte meg at det er 365-serverproblem.

Prøvde å bygge opp postkassen på nytt. Nedlastingen stoppet av seg selv og jeg måtte starte Mail på nytt flere ganger. Jeg har omtrent 30 000 e-poster i løpet av årene, og det tok meg 3+ dager å få alt gjort...men problemet er der fortsatt.

Jeg leste også en gammel Apple-støttekobling som hevder at Exchange-postkassen ikke kan gå over 10 000 meldinger, men jeg tror ikke det er problemet, siden Mailen min var ok før denne uken. Likevel flyttet jeg mange av de 30 000 e-postene til Arkiv (med Outlook ettersom den er mer stabil og pålitelig minibank) og laster nå ned disse e-postene på nytt.

iOS-e-post. Outlook på Mac (nå må jeg sjekke e-posten med denne. Liker den fortsatt ikke, men den er i hvert fall pålitelig så langt). Spark på Mac er ok. Gmail og andre kontoer er bra.
Prøvde alt jeg fant på nettet (se derfor dette innlegget) og ingenting har fungert så langt.
Min gjetning var Mail-problemet (på grunn av oppgraderingen), O365-serverproblemet (de endret noe på siden og Mail sluttet å fungere).

Det eneste som er eksternt nyttig er å klikke Shift når du åpner Mail. Den går inn i sikker modus i henhold til Apple Support (ikke mye forskjell jeg kan merke sammenlignet med normal modus) og nedlastingen/synkroniseringen er litt mer pålitelig. Men fortsatt ikke normalt.

Jeg antar at jeg må håpe Big Sur ville fikse det, eller det er O365-serverproblemet og de fikser det.
Eventuelle forslag vil bli satt pris på! Sist redigert: 16. oktober 2020 G

gogogut

6. august 2012
  • 16. oktober 2020
Jeg har dette problemet med Mac Mail koblet til en jobb-gmail-konto. Alt fungerer bra hvis jeg logger inn på gmail-kontoen i en nettleser. Jeg ser og kan samhandle med alle meldingene mine. Men Mail-appen har alvorlige synkroniseringsproblemer i et par dager nå. I timevis forteller den meg at jeg ikke har noen e-post, så jeg avslutter og starter opp igjen for å se mange tapte e-poster. Så når jeg prøver å se dem, får jeg Loading med den spinnende grå sirkelen. Noen ganger vises e-postene etter en stund, men det er nesten umulig å lese og samhandle med e-post. Hvis jeg skriver en melding og sender den, er det ikke noe problem. Jeg trenger en reparasjon ASAP! DE

leonchu1225

15. oktober 2020
  • 16. oktober 2020
gogogut sa: Jeg har dette problemet med Mac Mail koblet til en jobb-gmail-konto. Alt fungerer bra hvis jeg logger inn på gmail-kontoen i en nettleser. Jeg ser og kan samhandle med alle meldingene mine. Men Mail-appen har alvorlige synkroniseringsproblemer i et par dager nå. I timevis forteller den meg at jeg ikke har noen e-post, så jeg avslutter og starter opp igjen for å se mange tapte e-poster. Så når jeg prøver å se dem, får jeg Loading med den spinnende grå sirkelen. Noen ganger vises e-postene etter en stund, men det er nesten umulig å lese og samhandle med e-post. Hvis jeg skriver en melding og sender den, er det ikke noe problem. Jeg trenger en reparasjon ASAP!

Jeg har 2 Gmail-kontoer og begge er normale. Ikke sikker på om jobb-gmail-kontoen din har noen spesielle innstillinger på serversiden. Arbeids-O365-kontoen min passer også fint til å sende e-post. Bare ikke trekk inn e-posten, så jeg savner mange jobb-e-poster (det er forferdelig). Forhåpentligvis får vi en fiks snart. V

vett93

27. juli 2014
California
  • 17. oktober 2020
Jeg har lignende problemer med Yahoo-postmeldinger. Jeg har 5 e-postkontoer på Mac Mail. Problemet eksisterer bare med Yahoo-post. Mac Mail ville fungere i en dag og deretter slutte å hente meldinger fra Yahoo-kontoen min. Hvis jeg avslutter Mac Mail og starter den opp igjen, vil den fungere en annen dag og stoppe igjen. Jeg kan hente Yahoo-post på en pålitelig måte ved å bruke Internett. Jeg har kontaktet Apple og Yahoo support og kan ikke løse problemet. Problemet så ut til å starte for 6 måneder siden, og det fungerte bra før det.

Jimmy Padia

26. oktober 2020
  • 26. oktober 2020
Det er sprøtt, jeg står overfor nøyaktig samme problem i Mac-e-post - siden de siste 2 dagene, det også bare for 1 O365-utvekslings-e-post. Jeg har 3 andre 365-e-poster konfigurert i samme Mac-post, og de fungerer fint.
Dette er et merkelig problem, i Mac mail
Alt fungerer bra i outlook og nettleser, men jeg hater å bruke dem,

Apple, hva roter du til?

aroubini

17. november 2020
  • 17. november 2020
I sommer opplevde jeg dette med en kunde og for meg selv innen bokstavelig talt en uke etter hverandre, både med start og slutt synkronisert. Vi hadde begge Microsoft 365-bedrifts-e-postkontoer, men var på helt forskjellige domener. Jeg kunne ikke finne noe informasjon om hva som kunne ha skjedd den gang, og åpnet til og med supportsaker med Microsoft. Ingen løsning ble funnet.

Saken løste seg selv etter en og en halv ukes helvete med å prøve å få klienten min i gang igjen med Mail-programmet sitt til liten nytte. Gjennom alt dette var Outlook en solid sikkerhetskopi – men jeg kunne ikke vente med å komme tilbake til Mail.

Nå denne uken har det skjedd igjen. INGEN tilkobling feiler ingenting, bare plutselig gikk e-posten min på MacBook og iMac ned – sluttet fullstendig å laste ned ny e-post. Som før fungerer Outlook og iOS bra.

Hvis det spiller ut på samme måte, kan klienten min godt være på vei mot en ny storm.

Jeg kunne bare konkludere med at det var et sertifikatproblem, men kunne aldri komme til roten av det. TIL

kohster1

27. januar 2021
  • 27. januar 2021
Glad jeg fant denne tråden. Jeg hadde nøyaktig det samme problemet med min Microsoft 365 Exchange-konto i desember. På det tidspunktet kjørte jeg Catalina, og Apple Mail.app ville ikke automatisk motta noe av Exchange-posten min. Outlook som kjører på samme datamaskin var greit, det samme var iOS- og iPadOS 14 Mail-klientene. Hvis jeg åpnet en bestemt mappe på Catalina Mail.app, ville den mappen bli synkronisert helt fint og laste ned eventuelle nye meldinger.

Et par dager etter det er jeg ikke 100 % sikker på om dette er relatert, men jeg fikk en autodiscover-melding i Outlook som sa at jeg skulle flytte til en annen postboksserver, og veldig raskt etter det begynte Mail.app automatisk å laste ned Exchange-post en gang til! Helt usikker på om disse hendelsene er relatert.

I løpet av ferien oppgraderte jeg fra Catalina til Big Sur på min Mac. Så sist mandag oppsto problemet igjen.

Jeg hadde åpnet lavprioritetsbilletter med e-post- og supportfolkene våre bare for å se om noen andre hadde rapportert et lignende problem, men jeg er tydeligvis den eneste. Hvis vi fortsatt kjørte Exchange på stedet, ville e-postfolket ha vært i stand til å flytte kontoen min til en annen postboksserver bare for å teste hypotesen ovenfor om at autooppdagingsmeldingen og gjenopprettingen av tjenester var relatert, men tilsynelatende når du først er i skyen med Microsoft 365 forsvinner mange av disse kontrollene og synligheten, så de kan egentlig ikke grave dypt for å finne ut hva som skjer heller. TIL

kohster1

27. januar 2021
  • 1. februar 2021
Jeg tror ting begynte å fungere igjen i morges. Ingen melding om endring av postboksserver i Outlook. Det eneste vesentlige jeg endret på er at jeg i løpet av helgen slettet et par virkelig gamle postmapper med noen tusen meldinger. Jeg lurer på om jeg bare treffer en intern grense for hvor mange meldinger som kan knyttes til en konto... D

Dr Nathaniel

12. juni 2012
  • 11. februar 2021
Min begynte med dette for to dager siden. Samme symptomer: vil ikke oppdatere. Å fjerne/legge til hjelper ikke. 'Rebuild' på innboksen avslører ny e-post.

Lokal IT ubrukelig, bortsett fra at de sier at Mac Mail ikke støttes og ikke vil autentisere på riktig måte... som helt klart er BS. Be meg bruke Outlook. Bleah.

Et interessant datum: Jeg hadde tilkoblingslogging og hadde loggfiler som 'smtp.office365.com-XX...XX.txt'. De oppdateres ikke lenger, men en tom fil har dukket opp merket '(null)-XXXXXXX...XXX.txt'. Jeg har ingen anelse om hva det viser.

corinburr

19. oktober 2014
  • 17. februar 2021
Har det samme problemet - e-poster kommer ikke i innboksen med mindre jeg gjør en postboksgjenoppbygging som deretter oppdaterer den. Jeg har prøvd å slette Exchange-kontoen fra Internett-kontoer noen ganger i løpet av de siste månedene - dette har midlertidig løst problemet, men problemet kommer alltid tilbake. Prøvde en ren installasjon (ikke fra backup) - igjen fungerer fint i noen uker, så kommer problemet tilbake.

Dette problemet eksisterer ikke på noen iOS-enheter; og fungerer fint på Outlook for Mac, så klart et Mac OS-problem. Har dette problemet på Big Sur 11.2.1.

BrianBaughn

13. februar 2011
Baltimore, Maryland
  • 18. februar 2021
Office 365 e-post satt opp som Exchange i Mojave har ikke vært et problem her.

Når en internettbasert tjeneste har tilkoblingsproblemer for meg på en enhet, mistenker jeg alltid DNS-problemer.

bruce.desertrat

23. februar 2021
  • 23. februar 2021
Jeg har nå to personer som har dette problemet. (Jeg gjør IT for en høyskole; vi har O365 for e-posten vår). Samme symptomer som folk nevnt ovenfor: E-post fungerer helt fint, og slutter deretter å synkronisere ordentlig. Én person har problemet bare på sin arbeidsstasjonære iMac. Den bærbare datamaskinen hans og iMac hjemme (alle kjører samme OS-versjon: Catalina 10.15.7 ) fungerer helt fint. Jeg får e-posten min på fire forskjellige Mac-er fra to forskjellige O365-kontoer og har aldri dette problemet.

Jeg har gjenoppbygd den berørte Mac-en fra bunnen av ... han var ok i en uke, så startet den opp igjen.

Det har vært enormt frustrerende å prøve å reprodusere feilen fordi den vil fungere den ene dagen og ikke den neste. S

shario83

23. februar 2021
  • 23. februar 2021
Jeg hadde dette problemet for noen måneder siden, gjenoppbygde Mail og begynte å jobbe igjen, men i dag har det sluttet å synkronisere igjen.
Jeg bruker macOS Big Sur versjon 11.2.1