Løst iTunes 'Sikkerhetskopier nå'-knappen er grå

gratis

9. januar 2020

• 9. januar 2020

Minoritet

til

8. mai 2018

Polen

• 12. januar 2020

gratis

9. januar 2020

• 14. januar 2020

Minorite sa: Hvis det fortsatt er relevant, er bryteren på iCloud backup, ikke lokal med iTunes. Har du prøvd å endre den?

axantas

til

29. juni 2015

Hjem

• 15. januar 2020

Minoritet

til

8. mai 2018

Polen

• 15. januar 2020

wolnavi sa: Ja, før den dagen kunne jeg la iCloud gjøre sin automatiske sikkerhetskopiering og at jeg manuelt sikkerhetskopierer til iTunes

Jeg prøvde å bytte alternativet til 'Denne datamaskinen', men fortsatt det samme, 'Sikkerhetskopier nå' og 'Gjenopprett sikkerhetskopi' er nedtonet ...

gratis

9. januar 2020

• 17. januar 2020

axantas sa: Da bør du definitivt se på det faktum at det bare viser 'andre' data.
Jeg kjenner denne oppførselen: Ved å bruke wifi-synkronisering, vises telefonen noen ganger som om den ville være koblet til med kabel (med alle telefondetaljer og batteri, øverst til venstre) og viser bare 'annet'. Vanligvis forsvinner dette hvis jeg bare starter iTunes på nytt.
Synkronisering av telefonen i den 'gule' tilstanden resulterer i 'ikke nok lagringsplass'
Å prøve å sikkerhetskopiere den vil mislykkes, siden iTunes ikke vet hva som skal sikkerhetskopieres. Generelt betyr det at iTunes ikke 'kjenner' den telefonen 100 % lenger

Minorite sa: Bare i tilfelle, har du prøvd å endre bryteren til 'Denne datamaskinen' > start både enheten og datamaskinen på nytt, koble den til via USB > åpne iTunes og prøv igjen?

axantas

til

29. juni 2015

Hjem

• 17. januar 2020

gratis

9. januar 2020

• 17. januar 2020

axantas sa: Som jeg skrev - i mine tilfeller er det bare en feil som skjer fra tid til annen og forsvinner igjen. Ingen anelse om den virkelige årsaken. Faktum er: Datamaskinen har mistet informasjonen om det forskjellige innholdet og ser kun brukt minne. I verste fall: du må slette telefonen og starte på nytt fra den siste fungerende sikkerhetskopien.
Alternativ: Prøv iMazing for undersøkelse – det er delvis gratis.

>> Er du fortsatt på iOS 12.4.1 - skjermbildet ditt viser denne versjonen. Å oppdatere den bare på selve telefonen kan også være nyttig.

axantas

til

29. juni 2015

Hjem

• 17. januar 2020

Minoritet

til

8. mai 2018

Polen

• 19. januar 2020

wolnavi sa: Å nei... Så hva skal jeg gjøre eller hva kan jeg gjøre?


Jeg tror det ikke ville være noen forskjell siden jeg allerede har prøvd det på ytterligere 2 forskjellige datamaskiner, i tillegg til å starte telefonen på nytt...

axantas

til

29. juni 2015

Hjem

• 19. januar 2020

Minorite sa: Det kommer an på, jeg ville teste det igjen i tilfelle. Det er også en mulighet for iOS-korrupsjon. Oppdater iOS med iTunes neste gang når det er mulig (OTA vil ikke fungere siden det ikke gjør en ren oppdatering) og sjekk om det vedvarer.

PNutts

24. juli 2008

Pacific Northwest, USA

• 19. januar 2020

jpadhiyar

15. oktober 2012

Ahmedabad, India

• 19. januar 2020

slooksterPSV

17. april 2004

Nowheresville

• 20. januar 2020

drscrips

20. januar 2020

California

• 20. januar 2020

1. Problemet gjensto fortsatt etter å ha fulgt disse instruksjonene for fullstendig fjerning og reinstallering av iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Min iOS 13.3 er den nyeste på dette tidspunktet, det samme er iTunes 12.10.3.1 (64-bit på Win 7)
3. Det er et problem selv med en annen brukerkonto jeg opprettet på samme datamaskin
4. Problemet vedvarer selv om jeg fjernet (lagret et annet sted) iTunes-biblioteket mitt før jeg installerte iTunes på nytt. Jeg prøvde å gjøre dette som administrator, men fikk samme resultat.
5. Problemet er ikke sett på 2 andre datamaskiner, en Windows 7 og en annen Windows 10 Home. På disse datamaskinene er jeg i stand til å sikkerhetskopiere, og innholdet er riktig brutt ned i apper, musikk, videoer osv.
6. Jeg lurte på om det kan være et driverproblem, men Windows 7 sier at jeg bruker den nyeste.
7. Jeg har mye ledig diskplass: 348 GB på Windows 7-datamaskinens hovedstasjon
8. Jeg prøvde å avinstallere noen nylige Windows-oppdateringer, men det hjalp heller ikke.
9. Jeg fjernet datamaskinen min som klarert, og la den deretter til igjen, men det gjorde ikke at problemet ble borte

timsnapps

21. januar 2020

• 21. januar 2020

gratis

9. januar 2020

• 21. januar 2020

axantas sa: ?...
Jeg antar at alt på telefonen fortsatt fungerer og spiller slik det skal. Siden du har musikken din i biblioteket på Mac-en, ville jeg prøve å slette litt musikk (et album eller spilleliste) direkte på telefonen, kanskje det vil gjenoppbygge gjenværende ting på telefonen på riktig måte. Den slettede musikken kan enkelt synkroniseres på nytt etterpå. Filmer har også en sletteknapp.

Minorite sa: Det kommer an på, jeg ville teste det igjen i tilfelle. Det er også en mulighet for iOS-korrupsjon. Oppdater iOS med iTunes neste gang når det er mulig (OTA vil ikke fungere siden det ikke gjør en ren oppdatering) og sjekk om det vedvarer.

PNutts sa: Ville bare hoppe inn og si at jeg har det samme problemet. Min siste sikkerhetskopi var 1/12/2020. Det skjer på to forskjellige iPhones begge på 12.4.1. Jeg har ikke prøvd en annen PC, men jeg avinstallerte omtrent 90 % som beskrevet i trinn 3 ovenfor. Jeg skal prøve en tredje iPhone som fortsatt er på 11.x og koble til en Mac for å se hva som skjer.

Rediger: Ingen iPhones (versjoner 11.x, 12.4.1 og 13.3) fungerer på min iTunes 12.10.3.1 på Windows 10 ver. 10.0.18363.592. På en Mac viser min iPhone 12.4.1 lagring som normalt, og sikkerhetskopierings-/gjenopprettingsknappene er tilgjengelige. Ingen applikasjonsoppdateringer siden min siste sikkerhetskopi 1/12/2020. Imidlertid har Windows tre oppdateringer KB4528760, KB4532938 og KB4528759. Jeg skal se hva disse tre oppdateringene er (en er sikkerhet) og om de kan avinstalleres.

Edit2: Avinstallerte KB4528760 og KB4532938, men problemet ble ikke løst. KB4528759 kan ikke fjernes.

jpadhiyar sa: Å, du er i en skikkelig fikse! Tilfeldigvis, har du synkronisert noen annen iOS-enhet enn din iPhone Xs Max?

slooksterPSV sa: Hvor mye diskplass har du igjen på din primære stasjon? Hvis det ikke er nok å lagre eller pakke ut, vil det ikke fungere.

drscripps sa: Jeg har hatt det samme problemet fra midten av januar 2020.

Jeg kunne ikke sikkerhetskopiere iPhonen min fordi 'sikkerhetskopi nå'-knappen er nedtonet og alt innholdet på min iPhone 8 og iPad vises som 'Annet' akkurat som rapportert av den originale plakaten.

Her er flere datapunkter:

1. Problemet gjensto fortsatt etter å ha fulgt disse instruksjonene for fullstendig fjerning og reinstallering av iTunes: https://support.apple.com/en-us/HT204275
2. Min iOS 13.3 er den nyeste på dette tidspunktet, det samme er iTunes 12.10.3.1 (64-bit på Win 7)
3. Det er et problem selv med en annen brukerkonto jeg opprettet på samme datamaskin
4. Problemet vedvarer selv om jeg fjernet (lagret et annet sted) iTunes-biblioteket mitt før jeg installerte iTunes på nytt. Jeg prøvde å gjøre dette som administrator, men fikk samme resultat.
5. Problemet er ikke sett på 2 andre datamaskiner, en Windows 7 og en annen Windows 10 Home. På disse datamaskinene er jeg i stand til å sikkerhetskopiere, og innholdet er riktig brutt ned i apper, musikk, videoer osv.
6. Jeg lurte på om det kan være et driverproblem, men Windows 7 sier at jeg bruker den nyeste.
7. Jeg har mye ledig diskplass: 348 GB på Windows 7-datamaskinens hovedstasjon
8. Jeg prøvde å avinstallere noen nylige Windows-oppdateringer, men det hjalp heller ikke.
9. Jeg fjernet datamaskinen min som klarert, og la den deretter til igjen, men det gjorde ikke at problemet ble borte

Noen hevdet å ha suksess tilbake i 2017 for det som ser ut til å være et lignende problem (backup-knappen ble grå, men han nevnte ikke at alt iPhone-innholdet vises som 'Annet'): https://forums.imore.com/showthread.php?t=393465&p=2988299&viewfull=1#post2988299

timsnapps sa: Jeg har også hatt dette problemet den siste uken. Jeg tipper det har å gjøre med en Windows 10-oppdatering. Jeg ser at folk fremhever det samme problemet på flere fora uten noen løsning. Dette ser ut til å være den mest omfattende tråden så langt. Jeg har prøvd flere iPhones og iPads og

1. Alle har 'sikkerhetskopi nå'-knappen nedtonet i iTunes
2. Alt innhold vises som 'Annet'
3. Alle sier at enheten aldri har blitt sikkerhetskopiert, selv om de har gjort det

Hvis noen finner ut av dette, del gjerne.

Houston Brown

22. januar 2020

Dallas, Texas

• 22. januar 2020

drscrips

20. januar 2020

California

• 22. januar 2020

Houston Brown sa: Jeg hadde det samme problemet og var på telefon med Apple Senior Advisor og vi fikset det . Han tok meg rett til kommandolinjen og fikk meg til å legge inn denne teksten. Det er case Sensative, så klipp og lim det for å være trygt.

Kode: |_+_|
Start iTunes på nytt.

Håper dette hjelper.

iTunes.exe /setPrefInt DeviceBackupsDisabled 0

PNutts

24. juli 2008

Pacific Northwest, USA

• 22. januar 2020

1. Jeg fjernet hver bit av Apple-programvare fra PC-en, inkludert systemmapper, og slettet alle referanser til Apple-produkter fra registeret. Start på nytt og installerte iTunes på nytt, og det hadde fortsatt problemet.
2. Telefonen min er bare koblet til iTunes lenge nok til å sikkerhetskopiere, så jeg bestemte meg for å la telefonen være koblet til over natten i tilfelle en cache måtte gjenoppbygges eller noe. Neste morgen glemte jeg å se og kastet ut telefonen som normalt. Den kvelden koblet jeg til telefonen og lagringen ble vist normalt og jeg var i stand til å sikkerhetskopiere (knappene var tilgjengelige igjen).

drscrips

20. januar 2020

California

• 22. januar 2020

PNutts sa: Jeg fikset mitt, men kan ikke være sikker på hvilken av de to tingene jeg gjorde som løste det.

1. Jeg fjernet hver bit av Apple-programvare fra PC-en, inkludert systemmapper, og slettet alle referanser til Apple-produkter fra registeret. Start på nytt og installerte iTunes på nytt, og det hadde fortsatt problemet.
2. Telefonen min er bare koblet til iTunes lenge nok til å sikkerhetskopiere, så jeg bestemte meg for å la telefonen være koblet til over natten i tilfelle en cache måtte gjenoppbygges eller noe. Neste morgen glemte jeg å se og kastet ut telefonen som normalt. Den kvelden koblet jeg til telefonen og lagringen ble vist normalt og jeg var i stand til å sikkerhetskopiere (knappene var tilgjengelige igjen).

Jeg vet ikke om det var en eller begge disse tingene, men hvis du ikke allerede har gjort dette, ville jeg la telefonen være koblet til i minst ni timer og se hva som skjer.

Edit: Ser ut som jeg glemte å nevne at Windows 10 er x64 og installering av iTunes på en annen PC med samme versjon OS viste lagringen normalt, og jeg kunne sikkerhetskopiere den.

gratis

9. januar 2020

• 22. januar 2020

Houston Brown sa: Jeg hadde det samme problemet og var på telefon med Apple Senior Advisor og vi fikset det . Han tok meg rett til kommandolinjen og fikk meg til å legge inn denne teksten. Det er case Sensative, så klipp og lim det for å være trygt.

Kode: |_+_|
Start iTunes på nytt.

Håper dette hjelper.

drscripps sa: Takk for at du deler.

Kanskje en skrivefeil (DeviceBa c kups deaktivert)? Dette ser ut som Mac-ekvivalenten til anbefalingen du kan finne på nettet (YouTube osv.) som Wolnavi og jeg allerede har prøvd, men som ikke hjalp med å løse problemet vårt.

drscripps sa: Interessant... Jeg har ikke endret noe i datamaskinkonfigurasjonen siden forrige gang jeg forsøkte å sikkerhetskopiere (og mislyktes), men i dag, når jeg kobler til iPad og iPhone, er 'Sikkerhetskopier nå'-knappen aktivert og Jeg ser riktig oppdeling av innholdet på enhetene mine (ikke lenger alt annet). Det kan ikke ha vært en OS-oppdatering siden jeg kjører Windows 7. De eneste oppdateringene som muligens kunne vært installert på datamaskinen min var Norton Security eller Malwarebytes. Jeg husker imidlertid at jeg deaktiverte skanne- og brannmurfunksjonene da jeg prøvde å sikkerhetskopiere via iTunes.

Impetuous Racer

18. oktober 2011

• 23. januar 2020

drscrips

20. januar 2020

California

• 23. januar 2020

ImpetuousRacer sa: Så jeg har akkurat begynt å ha dette EXAKTE problemet. Takket være denne tråden er MALWAREBYTES PROBLEMET!

Jeg slo av alt, og så viser det breakout i stedet for Annet, og også backup-knappene er ikke lenger nedtonet.

Jeg fant spesifikt at alt jeg trenger å slå av er 'Ransomware Protection'. Jeg bruker Malwarebytes 4.0.4.49, oppdateringspakke 1.0.18148, komponentpakke 1.0.793.

Å åpne Itunes, alt fungerer, og deretter prøve å slå på løsepengevarebeskyttelsen igjen, vil føre til at sikkerhetskopieringen mislykkes.