En rekke kunder som kjøpte den matte svarte iPhone 7 eller iPhone 7 Plus har lagt merke til at den anodiserte finishen på enhetene deres har begynt å flise eller flasse av i områder der det angivelig har vært lite slitasje, noe som har ført til en økende klagetråd på Apples støttefellesskap.
Flere bilder i tråden viser flising i områder nær høyttalergitteret og volumknappene, selv i situasjoner der iPhone ble sagt å være beskyttet av et deksel.
Jeg har det samme problemet, spesielt rundt høyttalergrillen, fargen avbrutt der det tydeligvis ikke er noen tegn til bruk overalt, pluss at telefonen alltid var i et etui fra dag 1. Avbrutt ca 20 dager etter at jeg fikk den. Det er virkelig ikke et kvalitetstegn her, og jeg kommer absolutt ikke til å kjøpe en penn for å dekke dette. Apple bør anerkjenne saken og tilby en løsning her.
hvilket år kom xs max ut
Minst én bruker har sett mer omfattende chipping på baksiden av enheten, et mye mer alvorlig problem enn de fleste av rapportene.
Min sak kan være enda verre. Malingen på baksiden av iPhone begynte å flise av veldig kraftig. Først var det noen bobler som bygde seg opp, og så da jeg satte iPhonen på et bord, revnet malingen helt av.
Jeg var på en Apple Store og klaget på det, men de visste ikke hvordan de skulle klassifisere saken min, så jeg fikk ikke en ny telefon gratis. Men Apple Support-hotline hjalp meg og ba meg sende bilder av telefonen min. Disse bildene er nå sendt til ingeniørene i California og jeg venter på tilbakemelding...
er en ipad 2 fortsatt brukbar
En finish som er utsatt for flis og peeling er ikke unik for iPhone 7 og 7 Plus, og heller ikke for den matte svarte fargen. Det er en sak som har påvirket flere versjoner av iPhone tidligere, inkludert iPhone 6 og 6s, men det ser ut til å være et høyere antall klager fra iPhone 7-brukere som er berørt av problemet.
Paralleller kan trekkes til klager som dukket opp i 2012 etter utgivelsen av Black and Slate iPhone 5, som også fikk mye kritikk fra kunder på grunn av problemer med flising og slitasje. På det tidspunktet svarte Apples markedssjef Phil Schiller og sa at noe slitasje var normalt. 'Alle aluminiumsprodukter kan ripe eller flise ved bruk, og avsløre dens naturlige sølvfarge,' sa han. 'Det er normalt.'
Matte Black iPhone 7-eiere som har kontaktet Apple angående chipping-problemet, har blitt fortalt at fordi det er kosmetisk, er ikke enhetene deres kvalifisert for reparasjon, noe som tradisjonelt har vært Apples holdning til rapporter om finishproblemer.
Kosmetiske skader dekkes ikke av garantien, så iPhone 7-eiere med chippede enheter vil neppe få erstatninger. Noen berørte brukere fra Apples støttefellesskap har brukt skarpe eller svart maling for å dekke skaden, mens andre har solgt og erstattet enhetene sine med en farge som er mindre utsatt for skade.
Apple advarte brukere om at den blanke Jet Black iPhone 7, som selges sammen med den matte svarte versjonen, ville se 'fine mikroslitasjer' ved bruk og instruerte bekymrede kunder om å bruke et deksel, men ingen lignende advarsel ble gitt om andre iPhone 7-farger.
Populære Innlegg