Sprint-kunder med en iPhone rapporterer bredt at Wi-Fi-anrop ikke fungerer etter installasjon av iOS 11.2 og operatørinnstillinger versjon 31.0.
Hundrevis av klager har dukket opp på nettet, inkludert Eternal-diskusjonsforumene , Sprint og Apples brukerstøttefellesskap , Twitter , og Reddit , siden programvareoppdateringen ble utgitt tidligere denne måneden.
Alle iPhone-modeller som støtter Wi-Fi-anrop ser ut til å være berørt, alt fra iPhone 6 til iPhone 8 Plus, blant andre.
Det er uklart om problemet skyldes iOS 11.2 eller de oppdaterte operatørinnstillingene, som støtte funksjoner som Wi-Fi-anrop og VoLTE. AT&T-, Verizon- og T-Mobile-kunder er ikke berørt, noe som tyder på at dette er et operatørspesifikt problem.
hvor mye koster den nye Apple Watch
Mange berørte kunder har utført grunnleggende feilsøking, som for eksempel å tilbakestille iPhones nettverksinnstillinger eller bare slå enheten av og på igjen, men det ser ikke ut til å være en løsning som fungerer på iOS 11.2.
Som en midlertidig løsning har noen brukere nedgradert til iOS 11.1.2 og funnet ut at Wi-Fi-anrop blir funksjonelt igjen.
Eternal har ikke en iPhone på Sprint-nettverket i sin besittelse, så vi klarer ikke å gjenskape problemet. Sprint rettet oss mot Apple, som ikke har svart på flere forespørsler om kommentarer de siste dagene.
Forrige uke fortalte en støtterepresentant på Sprints nettside at operatøren planlegger å gjøre det bruke en midlertidig løsning over et begrenset antall Wi-Fi-anropsservere mens du evaluerer en langsiktig løsning på den tilsynelatende feilen. Etter flere dager fungerer Wi-Fi-anrop i beste fall bare periodisk for enkelte kunder.
Apple ser også ut til å samle inn data fra berørte kunder som kontakter selskapet slik at dets ingeniører kan undersøke saken, slik det rutinemessig gjør med potensielle problemer med maskinvare eller programvare.
For de som ikke er klar over, med Wi-Fi-anrop, kan du ringe eller motta en telefonsamtale hvis du har en Wi-Fi-tilkobling i et område med liten eller ingen mobildekning. Funksjonen kan aktiveres i Innstillinger > Telefon > Wi-Fi-anrop.
Oppdater: Sprint sier at det 'aktivt jobber for å løse dette' problemet. En representant for selskapet sa at Sprint vil 'implementere noen ekstra endringer' sent 11. desember for å øke Wi-Fi-anropskapasiteten. «Dette bør få oss til den optimale ytelsen som forventes,» medarbeideren skrev .
Oppdatering 2: Sprint utstedte en operatøroppdatering som ser ut til å løse problemet med Wi-Fi-anrop for de fleste Sprint-brukere.
apple tilbake til skolen 2020 usaTags: Sprint , Wi-Fi-anrop Relatert forum: iOS 11
Populære Innlegg