Apple Nyheter

Problemer med MacBook Pro/Air-tastatur (gjentakende, fast, svarer ikke)

Apple introduserte i 2015 og 2016 oppdaterte tastaturer for MacBook og MacBook Pro, og debuterte nye sommerfugltaster med hjemmebrytere under hver tast som minimerer tykkelsen samtidig som de gir et tilfredsstillende trykk under fingrene.





konverter spotify spilleliste til apple music

13 tommers macbookprokeyboard
Dessverre er Apples sommerfugltastaturer svært kontroversielle og har blitt kalt ut som et av selskapets verste designbeslutninger på grunn av deres forkjærlighet for feil på grunn av små partikler som smuler eller varmeproblemer. Alle sommerfugltastaturer i MacBook Pro, MacBook og MacBook Air modeller introdusert mellom 2016 og 2019 (og 2015 i tilfellet med MacBook) har sommerfuglnøkler som kan være sårbare for feil.

Apple begynte i 2019 å fase ut sommerfugltastaturet, og fra mai 2020 er det ikke lenger i bruk i nye ‌MacBook Air‌ og MacBook Pro-modeller, selv om eldre maskiner vil fortsette å oppleve problemer da disse ikke kan oppdateres med de nye saksebrytermekanismene.



Hva er problemet?

Sommerfugltaster bruker en sommerfuglmekanisme som er forskjellig fra saksemekanismen som brukes til tradisjonelle tastaturer. Det kalles en sommerfuglmekanisme fordi komponentene under nøkkelen ligner en sommerfugls vinger, med et hengsel i midten i stedet for å overlappe som en saks.

Apple byttet til en sommerfuglmekanisme for å lage et tynnere tastatur, noe som er mulig fordi hver tast beveger seg mindre når den trykkes, så det trengs mindre plass. Tastaturet gir en tilfredsstillende mengde reise og stabilitet når hver tast trykkes, men dessverre kan den tynne sommerfuglmekanismen sette seg fast med smuler, støv og andre partikler, noe som resulterer i taster som ikke trykkes riktig, taster som hopper over tastetrykk , eller taster som gjentar bokstaver.

saks vs sommerfugl
Tastaturfeil er en i Apples bærbare datamaskiner fordi utskifting av tastaturet krever at hele toppenheten på datamaskinen byttes ut, noe som ikke er en billig reparasjon.

Hvilke Mac-er er berørt?

Alle MacBook-modeller har potensial til å oppleve tastaturproblemer fordi 2015 MacBook var den første maskinen som fikk et sommerfugltastatur. Alle 2016, 2017 og 2018 og 15-tommers MacBook Pro-modeller er sårbare for feil til tross for noen generasjonsendringer Apple har gjort på tastaturet med forskjellige modeller, som vi vil forklare mer nedenfor. Det er ennå ikke klart om 2019-modellene er sårbare på grunn av komponentoppdateringer.

Apples 2018 ‌MacBook Air‌ bruker det samme sommerfugltastaturet som er i MacBook Pro, som også har vært gjenstand for noen feilklager på Reddit og Evig fora.

macbookprolineup
Merk: Ikke alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ eiere har opplevd problemer med sommerfugltastaturet. Det er et problem som ser ut til å være relatert til eksponering for støv, smuler og små partikler, med noen klager på varmeproblemer, som påvirker en del av MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ eiere.

Ifølge Apple har bare en 'liten prosentandel' av Mac-brukere opplevd problemer med sommerfugltastaturet, men anekdotiske påstander og den høye synligheten av problemet har resultert i en offentlig oppfatning om at de fleste sommerfugltastaturer feiler. Dette er ikke sant siden noen mennesker har tastaturer som er fine, men alle moderne Mac-tastaturer har potensial til å oppleve problemer.

når annonserer apple nye iphones

Hva har Apple gjort?

Apple lanserte i juni 2018 et tastaturreparasjonsprogram for MacBook- og MacBook Pro-modeller utstyrt med sommerfugltaster, og i mai 2019 ble programmet ble utvidet for å omfatte alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ maskiner utstyrt med et sommerfugltastatur, inkludert de nye 2019-modellene.

  • MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2015)
  • MacBook (Retina, 12-tommers, tidlig 2016)
  • MacBook (Retina, 12-tommers, 2017)
  • & zwnj; MacBook Air & zwnj; (Retina, 13-tommer, 2018)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2017, to Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2017, fire Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (15-tommers, 2016)
  • MacBook Pro (15-tommers, 2017)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2018, fire Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (15-tommers, 2018)
  • MacBook Pro (13-tommers, 2019, fire Thunderbolt 3-porter)
  • MacBook Pro (15-tommers, 2019)

Kunder med kvalifiserte maskiner fra 2015 til 2019 som har problemer med tastaturet, kan besøke en Apple-butikk eller Apple-autorisert serviceleverandør for å motta reparasjoner gratis. Reparasjonsprogrammet er en stor avtale, ettersom noen kunder før oppstart måtte betale oppover 0 i gebyrer for å få reparert MacBook- og MacBook Pro-modellene deres.

Alle MacBook, MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ modeller er dekket i fire år fra kjøpsdatoen, så 2019-maskiner er dekket til 2023.

Hva med 2018 MacBook Pro og MacBook Air-modeller?

Apple debuterte i 2018 ‌MacBook Air‌ og MacBook Pro-modeller som bruker et oppdatert tredjegenerasjons sommerfugltastatur. Tredje generasjons sommerfugltastatur har en tynn silikonbarriere bak hver tast, som ble satt på plass som et inntrengningssikkert tiltak for å hindre at støv kommer inn i tastene.

hvordan gjøre en master tilbakestilling på iphone 6

ifixitbutterflykeyboardteardown Silikonbarrieren på tredjegenerasjons MacBook Pro-tastatur, via iFixit
Etter lanseringen av tredjegenerasjons sommerfugltastatur var det håp om at det ville kutte ned på feil, men som en fersk rapport fra Wall Street Journal påpekt, er 2018 MacBook Pro fortsatt utsatt for tastaturproblemer. Apple ba i en uttalelse om unnskyldning, men skisserte ikke spesifikke reparasjonsalternativer eller fremtidige tastaturplaner.

Vi er klar over at et lite antall brukere har problemer med tredjegenerasjons sommerfugltastatur, og det beklager vi. De aller fleste bærbare Mac-kunder har en positiv opplevelse med det nye tastaturet.

Det er mulig 2018-maskiner med oppdaterte sommerfugltastaturer vil svikte sjeldnere, men 2018 MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ eiere har fortsatt rapportert problemer, noe som er noe å være klar over før du kjøper.

Hva med 2019 MacBook Pro-modeller?

Apple lanserte i mai 2019 nye MacBook Pro-modeller med ytterligere forbedringer til tredjegenerasjons sommerfugltastatur. 2019 MacBook Pros har tastaturer bygget med et nytt materiale som Apple hevder vil redusere tastaturfeilene som brukere har sett betydelig.

Apple har ikke gitt spesifikke detaljer om materialendringen i det oppdaterte sommerfugltastaturet. I følge en iFixit-nedrettelse , har Apple gjort endringer i membranen som dekker tastaturbryterne.

2019 macbook pro nøkkelbrytere 2018 MacBook Pro-deler til venstre, 2019 MacBook Pro-deler til høyre i hvert bilde
Den nye membranen er klarere og jevnere å ta på, og ser ut til å være laget av polyacetylen. Det er også subtile endringer i metallkuppelen over hver nøkkelbryter, kanskje designet for å lindre problemer med holdbarhet, sprett tilbake eller andre problemer.

hva betyr ikke forstyrr betyr på iphone

I følge Apple, 2018 MacBook Pro og ‌MacBook Air‌ maskiner som opplever tastaturfeil vil kunne oppgraderes med dette nye oppgraderte tredjegenerasjons sommerfugltastaturet. Eldre maskiner som ikke bruker tredjegenerasjons sommerfugltastatur vil ikke kunne oppdateres med 2019-teknologien, men selv denne nyere teknologien er utsatt for feil av og til.

Hva gjør jeg hvis sommerfugltastaturet svikter?

Uansett hvilken MacBook, ‌MacBook Air‌ eller MacBook Pro du har, bør du kontakte Apples kundestøtte eller besøke en Apple-butikk for reparasjonsalternativer. Nå som alle sommerfugltastaturer er dekket, vil kunder med en berørt maskin ikke ha noe problem med å få en løsning.

Apple er prioritere MacBook og MacBook Pro-tastaturreparasjoner og krever at Apple-forhandlere utfører reparasjonene i butikken i stedet for å sende maskiner til et reparasjonsanlegg, noe som tar dager. Apple tar nå sikte på å tilby MacBook- og MacBook Pro-tastaturerstatninger neste dag, noe som bør forbedre ulempen med reparasjoner.

I noen tilfeller, hvis du får en stor smule under en nøkkel, vil en nøkkel føles låst på plass. Det er anledninger hvor du kan vrikke på nøkkelen for å bryte opp krummen og få den til å fungere igjen, og Apple anbefaler også rense tastaturet med trykkluft .

Ikke flere sommerfugltastaturer?

Med lanseringen av 16-tommers MacBook Pro, den nye 13-tommers MacBook Pro og den oppdaterte 13-tommers ‌MacBook Air‌, har Apple effektivt eliminert sommerfugltastaturet fra notebook-utvalget. Fra mai 2020 er det ingen MacBook-maskiner laget som har sommerfugltastmekanismen, med Apples nyeste maskiner med en nyere, mer holdbar saksebrytermekanisme for tastaturet, som Apple kaller 'Magic Keyboard'.

Saksemekanismen i Magic Keyboard tilbyr 1 mm tastevandring og en stabil tastefølelse, pluss en Apple-laget gummikuppel som er designet for å lagre mer potensiell energi for et mer responsivt tastetrykk. Apple sier at Magic Keyboard gir en komfortabel, tilfredsstillende og stille skriveopplevelse. Designmessig ligner tastaturet på alternativene for sommerfugltastaturet, men det er en fysisk Escape-tast i stedet for en virtuell tast på Touch Bar, og Touch ID-knappen er også en egen knapp.

Guidetilbakemelding

Har du tilbakemelding på denne veiledningen eller ser du noe som ble savnet?