Forum

Logitech 4K Pro magnetisk webkamera for Pro Display XDR

N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 20. desember 2019
Hei folkens,

Bare pass på at Logitech 4K Pro Magnetic Webcam for Pro Display XDR ikke fungerer med noen Chrome-drevne apper eller nettapper. Det fungerer med FaceTime- og QuickTime-apper, men det sekundet du vil bruke Chrome-baserte konferansetjenester vil det ikke trekke et videosignal (mikrofon fungerer). Den klarer ikke å vise video i testnettsteder for Chrome-webkameraer. Dessverre er den ene tjenesten selskapet vårt bruker, LifeSize er basert på Chrome for brukergrensesnittet, så jeg er SOL til jeg kan finne ut en løsning. Noen som har noen ideer?

Takk

xraydoc

macrumors halvgud
9. oktober 2005


192.168.1.1
  • 20. desember 2019
Merkelig. Jeg antar at andre Logitech-webkameraer fungerer med disse andre Chrome-baserte appene? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 20. desember 2019
Ja, standard 1080p-enhetene fungerer. Jeg tror det har noe å gjøre med at 4K-versjonen ikke nedsampler fra driveren. Jeg åpnet en billett med Logitech.
Reaksjoner:xraydoc N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 23. desember 2019
Vel, det er ikke en løsning, men jeg har informasjon å legge til om dette problemet. Logitech 4K Magnetic Webcam vil ikke fungere på nettbaserte nettapper som bruker Chrome som motor (som LifeSize). Jeg fant ut at et arbeid rundt er å sette oppløsningen til 480p, langt fra 4K. Noe høyere fungerer ikke med dette webkameraet. Dette gjelder også webcamtests.com.

Dessverre har Logitech-støtte vist seg uinteressert i å akseptere dette som et problem. Og Chrome-støtte er et svart hull til ingensteds.

Så jeg vet ikke hvem dette vil hjelpe eller nå, men med tanke på at dette er en 1 % enhet designet kun for en 1 % skjerm, håper jeg ikke at dette blir fikset. Så pass kjøper. Hvis du trenger et støttet webkamera for bedriftens telekonferanseløsninger, kan du ha det bedre med den velprøvde C920. H

henrymyf

2. desember 2015
  • 26. desember 2019
Nomad110 sa: Vel, det er ikke en løsning, men jeg har informasjon å legge til om dette problemet. Logitech 4K Magnetic Webcam vil ikke fungere på nettbaserte nettapper som bruker Chrome som motor (som LifeSize). Jeg fant ut at et arbeid rundt er å sette oppløsningen til 480p, langt fra 4K. Noe høyere fungerer ikke med dette webkameraet. Dette gjelder også webcamtests.com.

Dessverre har Logitech-støtte vist seg uinteressert i å akseptere dette som et problem. Og Chrome-støtte er et svart hull til ingensteds.

Så jeg vet ikke hvem dette vil hjelpe eller nå, men med tanke på at dette er en 1 % enhet designet kun for en 1 % skjerm, håper jeg ikke at dette blir fikset. Så pass kjøper. Hvis du trenger et støttet webkamera for bedriftens telekonferanseløsninger, kan du ha det bedre med den velprøvde C920.

Jeg prøvde med https://webcamtests.com/ , og det viste seg at Logi 4K kan fungere i 1080p med datamaskinen min.

Mitt nåværende oppsett er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på at nano-tekstur Pro Display XDR skal komme. Jeg fant ut at Logi 4Ks magnet kan fungere/monteres på toppen av 30' ACD, men kraften er ikke like sterk som det tradisjonelle iSight-kameraet (også vist på bildet vedlagt).
Vis medieelementet ' data-single-image='1'> N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 26. desember 2019
henrymyf sa: Jeg prøvde med https://webcamtests.com/ , og det viste seg at Logi 4K kan fungere i 1080p med datamaskinen min.

Mitt nåværende oppsett er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på at nano-tekstur Pro Display XDR skal komme. Jeg fant ut at Logi 4Ks magnet kan fungere/monteres på toppen av 30' ACD, men kraften er ikke like sterk som det tradisjonelle iSight-kameraet (også vist på bildet vedlagt).
Se vedlegg 884817
Kan du fortelle meg hvilket OS du bruker? Er det også Chrome riktig? H

henrymyf

2. desember 2015
  • 26. desember 2019
Nomad110 sa: Kan du fortelle meg hvilket OS du bruker? Er det også Chrome riktig?
OS er macOS Mojave, 10.14.6, og ja, det er Chrome jeg brukte. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 26. desember 2019
henrymyf sa: OS er macOS Mojave, 10.14.6, og ja, det er Chrome jeg brukte.

Interessant. Kanskje er problemet relatert til Catalina. Dette er så vidt jeg kommer til:
Vis medieelementet ' data-single-image='1'> H

henrymyf

2. desember 2015
  • 27. desember 2019
Nomad110 sa: Interessant. Kanskje er problemet relatert til Catalina. Dette er så vidt jeg kommer til:
Se vedlegg 884926
Jeg tror i det minste dette problemet kan løses til slutt. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 29. desember 2019
Jeg kan legge til at dette webkameraet fungerer i Mojave. Jeg er nesten sikker på at dette er et driverproblem i Catalina. S

straightMacin

6. desember 2019
Chicago, IL
  • 30. desember 2019
Kan bekrefte at dette kameraet fungerer med Zoom i 4k eller noe lavere.

Ser også ut til å fungere for meg på webkameratestnettstedet ved hjelp av Firefox. Ved å bruke Chrome får jeg lager på samme skjerm 'Oppdager maksimal oppløsning' som ovenfor. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 30. desember 2019
straightMacin sa: Kan bekrefte at dette kameraet fungerer med Zoom i 4k eller noe lavere.

Ser også ut til å fungere for meg på webkameratestnettstedet ved hjelp av Firefox. Ved å bruke Chrome får jeg lager på samme skjerm 'Oppdager maksimal oppløsning' som ovenfor.

Så du har rett om at FireFox kan fullføre testen, men hvis du ser på testresultatene vil du legge merke til at den ikke klarer å oppnå en oppløsning over 720p. Så egentlig er det det samme problemet, men FireFox er smartere når det gjelder å ikke sitte fast uten å kunne ta noe høyere enn 720p.

Hvis du tester dette i Mojave, vil du se at du kan få hele 4K ut av det i Chrome eller hvilken som helst nettleser.


Vis medieelementet ' data-single-image='1'>
Reaksjoner:straightMacin N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 4. januar 2020
Noen som har noen oppdateringer på dette? Jeg er i ferd med å gi opp og bare kjøpe BRIO-er og sette dem på 4K Pro Magnetic Mount. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 6. januar 2020
Vel, så bare for å legge ut en oppdatering til dette...Jeg bestilte og mottok et BRIO Logitech Webcam og byttet ut den magnetiske basen fra 4K Pro Magnetic-festet og brukte den korte USB C til USB C-kabelen som følger med 4K Pro Magnetic-webkameraet . BRIO som annonsert fungerer med alt, Chrome-nettapper (består webcamtests.com-testen, LifeSize og andre forretningskonferanseapper i full oppløsning.

Så hva betyr dette? Inntil dette er fikset, hvis du bryr deg om å ha den beste webkameraopplevelsen på Pro Display XDR, må du kjøpe 4K Pro Magnetic Webcam bare for det magnetiske festet og den korte XDR USB C-kabelen og en 4K BRIO for at den er Catalina-kompatibel maskinvare...Det vil koste deg litt over $400...ja...

Latterlig Logitech, test maskinvaren din før du selger den og Apple, hold maskinvarepartnerne dine til en høyere standard når du får dem til å lage spesialtilpasset utstyr til skjermen din på $5000.

Vis medieelementet ' data-single-image='1'> S

straightMacin

6. desember 2019
Chicago, IL
  • 6. januar 2020
Jeg lurer på om det har å gjøre med at USB-portene på XDR kun har USB 2.0-hastigheter når de er koblet til alle tilgjengelige grafikkort for Mac Pro? Jeg tror USB 3.0 kreves for 4k...?

Er det noen som har koblet webkameraet inn i en av USB C-portene på Mac Pro/den datamaskin du bruker i stedet og se om du får de samme problemene? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 6. januar 2020
straightMacin sa: Jeg lurer på om det har å gjøre med at USB-portene på XDR kun har USB 2.0-hastigheter når de er koblet til alle tilgjengelige grafikkort for Mac Pro? Jeg tror USB 3.0 kreves for 4k...?

Er det noen som har koblet webkameraet inn i en av USB C-portene på Mac Pro/den datamaskin du bruker i stedet og se om du får de samme problemene?

Ja testet det grundig. Har ingenting med skjermen å gjøre. Husk at det fungerer perfekt på Mojave...men så fort du går til Catalina går det i stykker.
Reaksjoner:Digital fyr S

straightMacin

6. desember 2019
Chicago, IL
  • 6. januar 2020
Dang, det er grusomt. Det er i utgangspunktet det samme kameraet som BRIO ... forhåpentligvis slipper de en løsning snart.

raha613

15. november 2016
  • 2. april 2020
henrymyf sa: Jeg prøvde med https://webcamtests.com/ , og det viste seg at Logi 4K kan fungere i 1080p med datamaskinen min.

Mitt nåværende oppsett er 30' ACD + '17 MBP 15' + Logi 4K. Jeg venter på at nano-tekstur Pro Display XDR skal komme. Jeg fant ut at Logi 4Ks magnet kan fungere/monteres på toppen av 30' ACD, men kraften er ikke like sterk som det tradisjonelle iSight-kameraet (også vist på bildet vedlagt).

Spesifikasjonene på Apples nettsted viser at dette bare fungerer med MBP 2018+. Kan du bekrefte at dette fungerer fullt ut med 2017?

Er det noen som har noen oppdateringer om Chrome-kompatibiliteten?

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Jeg har nettopp mottatt Logitech 4K Pro Magnetic Webcam i Canada.

Interessant faktum, bortsett fra sølvfargen ville den passe perfekt til LG UltraFine 4K-skjermen. Magneten er sterk nok til å nå under plastdekselet på skjermen og kan holde kameraet på plass. Den korte USB-C-kabelen har akkurat passe lengde for å nå portene på baksiden av skjermen.

Nå for de dårlige nyhetene kan jeg bekrefte at dette kameraet ikke fungerer med webapplikasjoner under macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime og Zoom fungerer etter hensikten. FaceTime viser en første uskarp oversikt, men endrer oppløsning når samtalen er startet.

Chrome og Slack fungerer ikke. Slack har vært kjent for å utvikle sine Mac-applikasjoner via en webomslag slik at informasjonen korrelerer med funnene dine. N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 2. april 2020
PAC_ sa: Jeg har nettopp mottatt Logitech 4K Pro Magnetic Webcam i Canada.

Interessant faktum, bortsett fra sølvfargen ville den passe perfekt til LG UltraFine 4K-skjermen. Magneten er sterk nok til å nå under plastdekselet på skjermen og kan holde kameraet på plass. Den korte USB-C-kabelen har akkurat passe lengde for å nå portene på baksiden av skjermen.

Nå for de dårlige nyhetene kan jeg bekrefte at dette kameraet ikke fungerer med webapplikasjoner under macOS Catalina 10.15.4.

FaceTime og Zoom fungerer etter hensikten. FaceTime viser en første uskarp oversikt, men endrer oppløsning når samtalen er startet.

Chrome og Slack fungerer ikke. Slack har vært kjent for å utvikle sine Mac-applikasjoner via en webomslag slik at informasjonen korrelerer med funnene dine.


Helt trist...men takk for at du deler. Del dette med Apple Feedback.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Jeg har nettopp installert macOS Mojave 10.14.6 under VMware Fusion og kan bekrefte at 4K Pro Magnetic Webcam fungerer etter hensikten.

@Nomad110 Noen oppdateringer på billetten du åpnet tilbake i desember 2019 hos Apple? N

Nomad110

Original plakat
16. juni 2012
  • 2. april 2020
PAC_ sa: Jeg har nettopp installert macOS Mojave 10.14.6 under VMware Fusion og kan bekrefte at 4K Pro Magnetic Webcam fungerer etter hensikten.

@Nomad110 Noen oppdateringer på billetten du åpnet tilbake i desember 2019 hos Apple?

Ikke et pip...de bryr seg tydeligvis ikke. Makt i antall gutter.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Tilbakemelding sendt til Apple.

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
@Nomad110 Vil du være i stand til å bekrefte BRIO-enhets-ID-informasjonen under Logitech Camera Settings?

PascalFCO

2. april 2020
  • 2. april 2020
Her er de relaterte feilmeldingene fra systemloggene:

CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:3374:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] DECODING ERROR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4033:decompressionOutputHandler [0x7fb83e031c00] RETURN ERROR -6680
CMIO_Unit_Convertor_VideoToolboxDecompressor.cpp:4236:doPixelTransfer ### Err -6680

Det ser ut til at kameraet tar timeout på et standard dekompresjonsanrop.

Dette er definitivt på Logitech å fikse, en fastvareoppdatering kan gjøre susen.

Jeg gikk videre og åpnet en billett med Logitech. Sist redigert: 3. april 2020
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5
Neste

Gå til side

GåNeste Siste
Forum Personvernregler anmeldelse hvordan Apple Nyheter
Apple plukker opp ny dokumentar med fokus på seksuell mishandling i musikkindustrien
Microsoft tar sikte på å beile Wunderlist-brukere med overhalt 'To Do'-app
Populære Innlegg

Populære Innlegg

Hvordan
Hvordan lage indeks i SQL
Apple Nyheter
1Passord på nettet får Touch ID-støtte, mørk modus og mer
Forum
Er det noen som taper batteri i hjemmet og låseskjermen?
Forum
Drivere for Radeon Pro 5700 XT 16 GB?
Forum
gjenopprett passord for ekstern disk for filhvelv fra nøkkelring
Apple Nyheter
Reddit-appen forbedrer innholdsdeling til iMessage med forhåndsvisninger av Rich Link