Forum

iPad Pro Skjermproblem med hvit tykk flat linje

energisk

Original plakat
27. september 2011
Athen, Hellas, Europa, Jorden, Universet
  • 5. november 2018
Hei alle sammen!

Skjermen min på iPad Pro 12.9 (2017) har vært siden begynnelsen, litt ufølsom fra tid til annen. Tok den til Apple Store for et år siden på Regent Street, og de sa at dette sannsynligvis skjer på grunn av lavhastighetsforbindelse, som på den tiden høres litt rart ut for å være den virkelige årsaken. De hevdet at siden på Safari lastet sakte selv på Apple Store, selv om den samme oppførselen skjedde med alle applikasjoner. I henhold til diagnostikkappen deres var iPaden fin uten feil. Finn deg nå.

Uansett, det virkelige problemet nå er at jeg har en skikkelig irriterende stor tykk hvit linje over skjermen. Sjekk bildene nedenfor og du vil se nøyaktig hvor problemet er. Har noen opplevd et slikt problem?

Vis medieelementet ' data-single-image='1'> Vis medieelementet ' data-single-image='1'>
Vis medieelementet ' data-single-image='1'>

Lobwedgephil

Bidragsyter
7. april 2012


  • 5. november 2018
Jeg ville planlegge en Genius Bar-appt, som må byttes ut.

Loopy65

6. juni 2008
Wales, Storbritannia
  • 5. november 2018
Ser definitivt et problem. Forhåpentligvis vil de ha møtet ditt for et år siden i systemet, og det vil ikke være noe problem at det er mer enn ett år gammelt. Husk imidlertid at i EU har vi utvidet garanti hvis noe ikke fungerer som forventet, alt opp til seks år, så din under to år bør ikke være et problem.
De vil imidlertid være innenfor deres rettigheter til å sende deg til salgsstedet ditt, men hvis det er Apple, bør det ikke løses noe problem.
Alt godt med det,

charlituna

11. juni 2008
Los Angeles, CA
  • 5. november 2018
[QUOTE='Loopy65, post: 26759332, medlem: 191581]Husk imidlertid at i EU har vi utvidet garanti hvis noe ikke fungerer som forventet, alt opp til seks år, så din på under to år bør ikke være et problem.
[/sitat]

Er ikke disse forbrukerlovene om problemer tilstede på leveringstidspunktet, selv om de ikke manifesterer seg før senere. Så du må bevise at dette var forårsaket av noe defekt ved salg og ikke slitasje eller til og med miste ipaden, utsette den for annet press fra å være i en ryggsekk osv. Lykke til med det. Apple kan bare gå med det hvis de var salgsstedet og disse EUs forbrukerlover gjelder fortsatt med hele Brexit osv. ganske enkelt for å unngå bakpressen, men hvis den ble kjøpt noe annet sted kunne de presse på for bokstaven til lovsøknaden og selgeren ruller kanskje ikke så lett Sist redigert: 5. november 2018

macduke

27. juni 2007
Sentral-USA
  • 5. november 2018
Hvis jeg måtte gjette, ble det på et tidspunkt lagt litt press på iPaden og forårsaket et problem med bakgrunnsbelysningen på sidene av skjermen. Jeg vil tro at 12,9' er mer utsatt for dette siden den er større, men fortsatt tynn. Jeg får min første på onsdag, så jeg skal prøve å være ekstra forsiktig. Min kone satte seg ved et uhell på min 10,5' rett etter at jeg kjøpte den ved lansering, og den ble bare litt bøyd etter det hvis du la den flatt ned på skjermen, kunne du se. Heldigvis hadde jeg et ikke-relatert problem med Lightning-porten og fikk byttet ut enheten min, så jeg var mye mer forsiktig etter det. Det tror jeg også var før jeg hadde det i etui siden det var en ny størrelse og det ikke var så mange tilgjengelig.

Loopy65

6. juni 2008
Wales, Storbritannia
  • 5. november 2018
charlituna sa: [QUOTE='Loopy65, post: 26759332, medlem: 191581]Husk imidlertid at vi i EU har utvidet garantien hvis noe ikke fungerer som forventet, alt opp til seks år, så din på under to år bør ikke være et problem. Klikk for å utvide...

Er ikke disse forbrukerlovene om problemer tilstede på leveringstidspunktet, selv om de ikke manifesterer seg før senere. Så du må bevise at dette var forårsaket av noe defekt ved salg og ikke slitasje eller til og med miste ipaden, utsette den for annet press fra å være i en ryggsekk osv. Lykke til med det. Apple kan bare gå med det hvis de var salgsstedet og disse EUs forbrukerlover gjelder fortsatt med hele Brexit osv. ganske enkelt for å unngå bakpressen, men hvis den ble kjøpt noe annet sted kunne de presse på for bokstaven til lovsøknaden og selgeren ruller kanskje ikke så lett[/QUOTE]
Ja, hvis det er noen sjanse for utilsiktet skade eller brukerfeil åpenbart ikke dekket. Jeg fikk byttet ut en iPhone etter 18 måneder uten tvil fordi hjemknappen sluttet å virke, så den var tydeligvis ikke 'egnet til formålet'.
Jeg tror det er en enorm gråsone og dekning kan avhenge av holdningen til personen du ender opp i kontakt med!

energisk

Original plakat
27. september 2011
Athen, Hellas, Europa, Jorden, Universet
  • 5. november 2018
Når det gjelder garanti i Storbritannia, sjekk denne lenken. Jeg er ganske mye dekket som Loopy65 nevnte tidligere.
https://www.apple.com/no/legal/statutory-warranty/

iPaden min har vært på et deksel siden dag én. Det har aldri skjedd noe fall, og det ble aldri påført noe trykk på skjermen eller baksiden av enheten. Faktisk sitter og står iPad på et skrivebord.

Det som virkelig var irriterende er at Apple ikke hadde en skikkelig forklaring eller i det minste erkjente hva som foregikk med iPad.

Unødvendig å nevne at bortsett fra dette problemet du ser på bildene, blir skjermen enda mer ufølsom under lading. Selv det virtuelle tastaturet reagerer ikke, og noen ganger må jeg fjerne ladekabelen fra iPad for å redusere denne oppførselen.

I tillegg, hvis du fjerner dekselet og når iPaden lader, kan du også kjenne i aluminiumshuset med hånden at det går strøm gjennom. Det er ikke statisk, men en merkelig tilstand som kan kjennes på hånden.

energisk

Original plakat
27. september 2011
Athen, Hellas, Europa, Jorden, Universet
  • 25. desember 2018
Hei alle sammen ønsker dere god jul. Her er en oppdatering angående saken min.

Jeg tok iPad-en til Genious Bar på Apple Store Regent Street og forklarte alt ovenfor. Deres svar var at iPad Pro var bøyd og at dette var årsaken til den defekte skjermen. Snakk om bøyde iPader, vel min har stått som sagt på pulten min fra dag én og tilstanden var som den var fra fabrikken.

Til slutt fortalte de meg at de kan bytte iPad Pro med en ny iPad Pro av samme modell for 559 £ uten kabler og lader og med 90 dagers Apple-garanti. Jeg spurte dem om det ville være en oppusset iPad og de sa det, nei det er en erstatnings iPad for slike tilfeller. Jeg spurte dem om et alternativ, og de sa at de kan gi meg 430 £ rabatt for å få 3. generasjons iPad Pro, og jeg men hvorfor ikke?

Så jeg fikk slettet iPad Pro-innholdet mitt på stedet i butikken, og så sjekket de enheten igjen og sa at jeg kunne gi det til dem, men jeg må betale hele beløpet for 3. generasjons iPad Pro, fordi min enheten er nå verdiløs. Vel, det ga ingen mening, så ingenting ble gjort til slutt. Jeg beholdt iPaden og etter fire dager kjøpte jeg en ny iPad Pro til meg og også en annen til min kone.

Jeg må si at Apple Store-tjenesten og supporten i dette tilfellet ikke var en Apple verdig støtte i det hele tatt og fant en mangel på kommunikasjon mellom ansatte, som til slutt ender opp med å ikke være fornøyd i det hele tatt.

Bortsett fra de nye enhetene til iPad Pro 3rd Gen 12.9 256GB, har jeg nå min gamle enhet for hånden, og problemet vedvarer fortsatt. Noen råd om det? Bør jeg uansett få en erstatning for 559 £ og deretter selge den? Jeg aner ikke hva som egentlig er verdt det, eller om det er noen alternative alternativer?

Din tilbakemelding i hele dette eventyret vil bli satt pris på.

energisk

Original plakat
27. september 2011
Athen, Hellas, Europa, Jorden, Universet
  • 29. desember 2018
Ingen svar, jeg antar at jeg er dømt!