Nyere enheter som kjører Apples nylig utgitte iOS 13.4 og macOS 10.15.4 programvareoppdateringer kan for øyeblikket ikke foreta FaceTime lyd- og videosamtaler med eldre enheter som kjører iOS 9.3.5 eller iOS 9.3.6, ifølge mange brukere på tvers av Apples brukerstøttefellesskap , evige fora , Reddit , og Twitter .
Apple normalt anbefaler at brukere som ikke kan ringe eller motta FaceTime-anrop oppdaterer enhetene sine til den nyeste programvareversjonen, men iOS 9.3.5 eller iOS 9.3.6 er de siste støttede programvareversjonene for flere eldre enheter, inkludert iPad 2, tredjegenerasjons iPad, iPhone 4S, førstegenerasjons iPad mini, og femtegenerasjons iPod touch.
Enheter som kjører iOS 13.3.1 eller macOS 10.15.3 kan fortsatt foreta FaceTime-anrop med eldre enheter, så det er uklart om dette er en feil introdusert med iOS 13.4 og macOS Catalina 10.15.4 eller om dette var en tilsiktet beslutning. Apple svarte ikke umiddelbart på vår forespørsel om kommentar, men vi vil oppdatere denne historien hvis vi hører tilbake.
Uansett er tidspunktet for dette uheldig på grunn av den pågående pandemien. Mange berørte brukere har nevnt at de ikke kan nå en besteforeldre som fortsatt bruker en eldre iPad, for eksempel i en tid da sosial distansering er sterkt anbefalt.
Forhåpentligvis viser dette seg å være en enkel feil som er løst på kort tid.
@AppleSupport @Eple Jeg må sende inn en feilrapport angående FaceTime-tilkobling og få den eskalert til engineering. FaceTime lyd- og videosamtaler kobles ikke mellom enheter som for øyeblikket kjører iOS 13.4 og eldre enheter som kjører iOS 9.3.5/9.3.6. — Ibrahim Homsi (@ibrahimhomsi) 26. mars 2020
@AppleSupport oppdaterte min iPhone og iPad til iOS 13.4 i går og kan nå ikke FaceTime min mor som har min gamle ipad3. Hun er isolert på grunn av helsen hennes og Covid19, og vi har ingen mulighet til å FaceTime henne nå. Vennligst fiks dette ASAP. — Neil B (@bertrum) 28. mars 2020
@AppleSupport Siden jeg oppdaterte iPhone 11 Pro og iPad Air 2 til 13.4, kan jeg ikke lenger FaceTime en gammel iPad som kjører iOS 9, en som mine eldre besteforeldre bruker i denne vanskelige tiden. Sier bare tilkobling, takk for det Apple. Dette må virkelig fikses SÅ FORT SOM MULIG. #CrownLockdown — Ali Kahn (@aKahnR) 27. mars 2020
@AppleSupport Hei Apple, siden iOS 13.4 kan jeg ikke ringe en iOS 9-enhet over Facetime. Det er et reelt problem i disse dager fordi det er den eneste måten for meg og mine 2 barn å se våre 90 år. ung mor/bestemor. Vennligst fiks. 🙏 — Jonny Castaway (@jonnycastaway) 27. mars 2020
Populære Innlegg