ray_jay
Original plakat- 15. april 2017
- 15. april 2017
Jeg har lenge vært en fan av eple og har mottatt god støtte i det siste, men jeg tror situasjonen jeg har opplevd de siste månedene bør bringes til noens oppmerksomhet.
Jeg har en tidlig 2011 MacBook Pro som begynte å spille opp for noen måneder siden. Jeg snakket med apple chat-support 28. desember 2016 om problemet jeg hadde, og de informerte meg om at MacBook-en min kvalifiserte for MacBook-reparasjonsprogrammet for videoproblemer, og at problemet mitt kan skyldes et maskinvareproblem som ville bli dekket under programmet. De ledet meg også gjennom noen feilsøkingstrinn som så ut til å ha løst problemet på det nåværende tidspunkt. Siden programmet utløp 31. desember 2016, var jeg bekymret for at jeg ikke ville bli dekket hvis problemet startet på nytt, og spurte spesifikt støttepersonen om jeg fortsatt ville være dekket av programmet hvis problemene fortsatte etter utløpsdatoen og de informerte jeg at ja, VILLE være kvalifisert for gratis reparasjon om nødvendig. Når jeg ser tilbake nå skulle jeg ønske at jeg ganske enkelt hadde tatt den inn før utløpet, men den bærbare datamaskinen min fungerte bra på det tidspunktet, og jeg hadde ingen grunn til ikke å stole på informasjonen som ble gitt til meg av Apple-støtte.
Maskinvareproblemene har startet på nytt til det punktet hvor datamaskinen min nå er ubrukelig. Jeg gikk til Apple-butikken og snakket med en senior støtteperson på telefonen om å få reparasjonen utført, men de har fortalt meg at siden reparasjonsprogrammet har utløpt, er det ingenting de kan gjøre for å fikse problemet, og at delene som trengs for reparasjon er ikke tilgjengelig, så det er ikke noe annet de kan gjøre for å hjelpe meg, noe som betyr at mitt eneste alternativ er å kjøpe en ny datamaskin.
Jeg har vært Apple-kunde i mange år og har hatt god støtte tidligere, og det er grunnen til at jeg stolte på informasjonen jeg mottok fra chat-support. Alt som trengte å sies tilbake i desember var at programmet ikke ville være tilgjengelig etter utløpsdatoen, og jeg ville ha ordnet meg for å bringe datamaskinen min inn for en gratis reparasjon, men i stedet fikk jeg falsk informasjon som nå vil koste meg tusenvis dollar for en ny datamaskin.
jharvey71884
- 3. mai 2011
- 15. april 2017
Fra å ha lest her i løpet av årene, hvis du holder deg på Apple nok, vil de sannsynligvis hjelpe deg.
Hei alle sammen
- 11. april 2014
- BRUKER
- 15. april 2017
ray_jay sa: Er det noen som vet hvordan jeg ville gjort en formell klage mot apple-støtte?
Jeg har lenge vært en fan av eple og har mottatt god støtte i det siste, men jeg tror situasjonen jeg har opplevd de siste månedene bør bringes til noens oppmerksomhet.
Jeg har en tidlig 2011 MacBook Pro som begynte å spille opp for noen måneder siden. Jeg snakket med apple chat-support 28. desember 2016 om problemet jeg hadde, og de informerte meg om at MacBook-en min kvalifiserte for MacBook-reparasjonsprogrammet for videoproblemer, og at problemet mitt kan skyldes et maskinvareproblem som ville bli dekket under programmet. De ledet meg også gjennom noen feilsøkingstrinn som så ut til å ha løst problemet på det nåværende tidspunkt. Siden programmet utløp 31. desember 2016, var jeg bekymret for at jeg ikke ville bli dekket hvis problemet startet på nytt, og spurte spesifikt støttepersonen om jeg fortsatt ville være dekket av programmet hvis problemene fortsatte etter utløpsdatoen og de informerte jeg at ja, VILLE være kvalifisert for gratis reparasjon om nødvendig. Når jeg ser tilbake nå skulle jeg ønske at jeg ganske enkelt hadde tatt den inn før utløpet, men den bærbare datamaskinen min fungerte bra på det tidspunktet, og jeg hadde ingen grunn til ikke å stole på informasjonen som ble gitt til meg av Apple-støtte.
Maskinvareproblemene har startet på nytt til det punktet hvor datamaskinen min nå er ubrukelig. Jeg gikk til Apple-butikken og snakket med en senior støtteperson på telefonen om å få reparasjonen utført, men de har fortalt meg at siden reparasjonsprogrammet har utløpt, er det ingenting de kan gjøre for å fikse problemet, og at delene som trengs for reparasjon er ikke tilgjengelig, så det er ikke noe annet de kan gjøre for å hjelpe meg, noe som betyr at mitt eneste alternativ er å kjøpe en ny datamaskin.
Jeg har vært Apple-kunde i mange år og har hatt god støtte tidligere, og det er grunnen til at jeg stolte på informasjonen jeg mottok fra chat-support. Alt som trengte å sies tilbake i desember var at programmet ikke ville være tilgjengelig etter utløpsdatoen, og jeg ville ha ordnet meg for å bringe datamaskinen min inn for en gratis reparasjon, men i stedet fikk jeg falsk informasjon som nå vil koste meg tusenvis dollar for en ny datamaskin.
Send e-post til Tim Cook. E-posten hans er på google tror jeg. Forklare. Vær snill.
Marshall73
- 20. april 2015
- 15. april 2017
ray_jay sa: Er det noen som vet hvordan jeg ville gjort en formell klage mot apple-støtte?
Jeg har lenge vært en fan av eple og har mottatt god støtte i det siste, men jeg tror situasjonen jeg har opplevd de siste månedene bør bringes til noens oppmerksomhet.
Jeg har en tidlig 2011 MacBook Pro som begynte å spille opp for noen måneder siden. Jeg snakket med apple chat-support 28. desember 2016 om problemet jeg hadde, og de informerte meg om at MacBook-en min kvalifiserte for MacBook-reparasjonsprogrammet for videoproblemer, og at problemet mitt kan skyldes et maskinvareproblem som ville bli dekket under programmet. De ledet meg også gjennom noen feilsøkingstrinn som så ut til å ha løst problemet på det nåværende tidspunkt. Siden programmet utløp 31. desember 2016, var jeg bekymret for at jeg ikke ville bli dekket hvis problemet startet på nytt, og spurte spesifikt støttepersonen om jeg fortsatt ville være dekket av programmet hvis problemene fortsatte etter utløpsdatoen og de informerte jeg at ja, VILLE være kvalifisert for gratis reparasjon om nødvendig. Når jeg ser tilbake nå skulle jeg ønske at jeg ganske enkelt hadde tatt den inn før utløpet, men den bærbare datamaskinen min fungerte bra på det tidspunktet, og jeg hadde ingen grunn til ikke å stole på informasjonen som ble gitt til meg av Apple-støtte.
Maskinvareproblemene har startet på nytt til det punktet hvor datamaskinen min nå er ubrukelig. Jeg gikk til Apple-butikken og snakket med en senior støtteperson på telefonen om å få reparasjonen utført, men de har fortalt meg at siden reparasjonsprogrammet har utløpt, er det ingenting de kan gjøre for å fikse problemet, og at delene som trengs for reparasjon er ikke tilgjengelig, så det er ikke noe annet de kan gjøre for å hjelpe meg, noe som betyr at mitt eneste alternativ er å kjøpe en ny datamaskin.
Jeg har vært Apple-kunde i mange år og har hatt god støtte tidligere, og det er grunnen til at jeg stolte på informasjonen jeg mottok fra chat-support. Alt som trengte å sies tilbake i desember var at programmet ikke ville være tilgjengelig etter utløpsdatoen, og jeg ville ha ordnet meg for å bringe datamaskinen min inn for en gratis reparasjon, men i stedet fikk jeg falsk informasjon som nå vil koste meg tusenvis dollar for en ny datamaskin.
Bevarte du en kopi av supportchatten? I så fall vil dette hjelpe din sak.
ray_jay
Original plakat- 15. april 2017
- 15. april 2017
Alle sa: Send e-post til Tim Cook. E-posten hans er på google tror jeg. Forklare. Vær snill.
Jeg sendte en e-post til Tim Cook for to uker siden som en siste utvei fordi jeg ikke visste hvor jeg skulle gå ellers, men jeg har fortsatt ikke fått svar.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Marshall73 sa: Beholdt du en kopi av supportchatten? I så fall vil dette hjelpe din sak.Jeg har en kopi, og Apple har den også på arkiv. Hver støtteperson jeg har snakket med har lest den.
Marshall73
- 20. april 2015
- 15. april 2017
ray_jay sa: Jeg sendte en e-post til Tim Cook for to uker siden som en siste utvei fordi jeg ikke visste hvor jeg skulle gå ellers, men jeg har fortsatt ikke fått svar.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Jeg har en kopi, og Apple har den også på arkiv. Hver støtteperson jeg har snakket med har lest den.
Perfekt, så send e-post til Tim Cook og vær hyggelig Reaksjoner:BeefCake 15
Hei alle sammen
- 11. april 2014
- BRUKER
- 15. april 2017
ray_jay sa: Jeg sendte en e-post til Tim Cook for to uker siden som en siste utvei fordi jeg ikke visste hvor jeg skulle gå ellers, men jeg har fortsatt ikke fått svar.
[doublepost=1489615128][/doublepost]
Jeg har en kopi, og Apple har den også på arkiv. Hver støtteperson jeg har snakket med har lest den.
Mann som suger! Vet ikke helt hva jeg skal si til deg :/
puckhead193
- 25. mai 2004
- NY
- 15. april 2017
Hei alle sammen
- 11. april 2014
- BRUKER
- 15. april 2017
puckhead193 sa: Jeg ville sendt e-post til Tim Cook, det fungerer faktisk. Jeg hadde store problemer med at FCP X krasjet på min nye Mac Pro. Jeg sendte en e-post til Tim Cook, noen dager senere fikk jeg en e-post fra en høyere opp FCP-utvikler og løste problemet, og det ble løst med en programvareoppdatering.
han har prøvd allerede tror jeg
puckhead193
- 25. mai 2004
- NY
- 15. april 2017
Alle sa: han prøvde allerede tror jeggi det tid det tok over en uke å få svar.
kapathy21
- 16. juni 2014
- Houston, Texas
- 15. april 2017
l.a.rossmann
- 15. mai 2009
- Brooklyn
- 15. april 2017
ray_jay sa: Er det noen som vet hvordan jeg ville gjort en formell klage mot apple-støtte?
Ja; aldri kjøpe produktene deres igjen. Fortell alle du kjenner om å gjøre det samme når du blir spurt.
Ikke misforstå meg; Hvis du har hatt en hyggelig opplevelse med Apple, vennligst ignorer dette rådet! Jeg tror på å gi bedrifter penger basert på erfaringen du har med dem. Noen ganger er det en steinete vei til en rettferdig løsning, men så lenge du får en rettferdig løsning, ignorer gjerne dette rådet.
Jeg kjøpte Thinkpads like lenge som jeg kjøpte mine egne bærbare datamaskiner. De ødela trackpoint-grensesnittet, belastet nesten $1000 for TN 1366x768-skjermer med forferdelige svartnivåer og farger. Jeg sluttet å kjøpe. Jeg ba alle jeg kjenner om å gjøre det samme. De brakte tilbake trackpoint og jeg kjøpte en. Samme med Samsung: Jeg hadde en S5, de tok bort sdcard-sporet, jeg ignorerte det til S7. Jeg kan ikke tenke meg å gjøre noe annerledes, jeg har ikke det i meg å belønne dårlige beslutninger med penger.
En trend jeg har lagt merke til de siste åtte årene er at uansett hvor dårlig noen blir behandlet av Apple, fortsetter de å gå tilbake. Hvis noen blir behandlet godt, er jeg ikke overrasket om de fortsetter å gjøre forretninger med selskapet. Likevel, når noen blir behandlet dårlig gang på gang, forstår jeg ikke hva som tvinger dem til å fortsette å gå tilbake.
Jeg hadde en kunde som hadde 2008 A1226 med en GPU-defekt. Hun ble avvist fordi de ikke kunne kjøre testen på maskinen hennes - en del av GPU-defekten hennes (og hundretusenvis av andre) var at den ikke ville POST, så hun måtte få en ny maskin, da hun forbannet Apple for gi henne en papirvekt på $2700. Hun kjøper en ny 2011, som varer i to år før hun gjør det din gjorde. Hun går til Apple (pre-recall), hører sitatet på $650+, regner med at hun har en sitron til. Hun har ikke råd til dette - hun trenger det til jobb, så hun kjøper en netthinnen fra 2013.
For to uker siden kom hun inn med netthinnen fra slutten av 2013, tilfeldig svartscreening og slått av. Akk, Apple avsluttet sin utvidede garanti på denne også, 31. desember 2016. Nok et tilfelle av uflaks og dårlig timing.
Hun har vært en lojal kunde med hver maskin de siste åtte årene, jeg vet hva som forårsaker dette problemet og hvordan jeg reparerer det permanent, så jeg fikser det uten kostnad under én betingelse. Hun holdt føttene deres til bålet og sluttet å kjøpe dette søppelet. Hun ler, får tilbake netthinnen etter reparasjon, ingen GPU-problemer, og fortsetter med dagen.
Men den triste delen er at jeg vet at hun kommer til å kjøpe en til. Når den dør igjen, kjøper hun en til. Hvordan vil Apple noen gang vite at de har fått opp hvis forbrukerbasen deres fortsetter å gi dem penger uavhengig av hvordan de blir behandlet? Hvordan vil de noen gang bli motivert til å endre seg hvis det aldri er en bulk i inntektene deres?
Den beste formelle klagen du kan sende inn mot Apple-støtte er til bankkontoen deres. Gi penger til selskaper som produserer produkter som varer og står bak dem, og slutt å gi penger til selskaper som ikke gjør det! Praktikanten som leser Tim Cooks e-post, ler sannsynligvis av deg mens de kopierer og limer inn det samme svaret til deg og alle andre som de vet, realistisk sett, vil bruke $1800 på den nye touchbar-maskinen en uke etter å ha blitt avvist garantiservice. Ikke gjør det!
bartvk
- 29. desember 2016
- Nederland
- 16. april 2017
l.a.rossmann sa: Ja; aldri kjøpe produktene deres igjen.Louis, er det virkelig kontoen din her? Fortsett med det gode arbeidet på YouTube! Elsker det.
[doublepost=1489650730][/doublepost]
ray_jay sa: Jeg har vært Apple-kunde i mange år og har hatt god støtte tidligere, og det er grunnen til at jeg stolte på informasjonen jeg mottok fra chat-støtte.
Dokumenterte du dette? Dvs. har du skjermbilder og/eller logger?
Som en side, hvor mye energi vil du legge i en 6 år gammel bærbar datamaskin?
Dronning 6
- 11. desember 2008
- Flyr over regnskogen ved daggry - Ubetalelig
- 16. april 2017
l.a.rossmann sa: Ja; aldri kjøpe produktene deres igjen. Fortell alle du kjenner om å gjøre det samme når du blir spurt.
Ikke misforstå meg; Hvis du har hatt en hyggelig opplevelse med Apple, vennligst ignorer dette rådet! Jeg tror på å gi bedrifter penger basert på erfaringen du har med dem. Noen ganger er det en steinete vei til en rettferdig løsning, men så lenge du får en rettferdig løsning, ignorer gjerne dette rådet.
Jeg kjøpte Thinkpads like lenge som jeg kjøpte mine egne bærbare datamaskiner. De ødela trackpoint-grensesnittet, belastet nesten $1000 for TN 1366x768-skjermer med forferdelige svartnivåer og farger. Jeg sluttet å kjøpe. Jeg ba alle jeg kjenner om å gjøre det samme. De brakte tilbake trackpoint og jeg kjøpte en. Samme med Samsung: Jeg hadde en S5, de tok bort sdcard-sporet, jeg ignorerte det til S7. Jeg kan ikke tenke meg å gjøre noe annerledes, jeg har ikke det i meg å belønne dårlige beslutninger med penger.
En trend jeg har lagt merke til de siste åtte årene er at uansett hvor dårlig noen blir behandlet av Apple, fortsetter de å gå tilbake. Hvis noen blir behandlet godt, er jeg ikke overrasket om de fortsetter å gjøre forretninger med selskapet. Likevel, når noen blir behandlet dårlig gang på gang, forstår jeg ikke hva som tvinger dem til å fortsette å gå tilbake.
Jeg hadde en kunde som hadde 2008 A1226 med en GPU-defekt. Hun ble avvist fordi de ikke kunne kjøre testen på maskinen hennes - en del av GPU-defekten hennes (og hundretusenvis av andre) var at den ikke ville POST, så hun måtte få en ny maskin, da hun forbannet Apple for gi henne en papirvekt på $2700. Hun kjøper en ny 2011, som varer i to år før hun gjør det din gjorde. Hun går til Apple (pre-recall), hører sitatet på $650+, regner med at hun har en sitron til. Hun har ikke råd til dette – hun trenger det til jobb, så hun kjøper en netthinnen fra 2013.
For to uker siden kom hun inn med netthinnen fra slutten av 2013, tilfeldig svartscreening og slått av. Akk, Apple avsluttet sin utvidede garanti på denne også, 31. desember 2016. Nok et tilfelle av uflaks og dårlig timing.
Hun har vært en lojal kunde med hver maskin de siste åtte årene, jeg vet hva som forårsaker dette problemet og hvordan jeg reparerer det permanent, så jeg fikser det uten kostnad under én betingelse. Hun holdt føttene deres til bålet og sluttet å kjøpe dette søppelet. Hun ler, får tilbake netthinnen etter reparasjon, ingen GPU-problemer, og fortsetter med dagen.
Men den triste delen er at jeg vet at hun kommer til å kjøpe en til. Når den dør igjen, kjøper hun en til. Hvordan vil Apple noen gang vite at de har fått opp hvis forbrukerbasen deres fortsetter å gi dem penger uavhengig av hvordan de blir behandlet? Hvordan vil de noen gang bli motivert til å endre seg hvis det aldri er en bulk i inntektene deres?
Den beste formelle klagen du kan sende inn mot Apple-støtte er til bankkontoen deres. Gi penger til selskaper som produserer produkter som varer og står bak dem, og slutt å gi penger til selskaper som ikke gjør det! Praktikanten som leser Tim Cooks e-post, ler sannsynligvis av deg mens de kopierer og limer inn det samme svaret til deg og alle andre som de vet, realistisk sett, vil bruke $1800 på den nye touchbar-maskinen en uke etter å ha blitt avvist garantiservice. Ikke gjør det!
Godt sagt, når Apple produserer verdig maskinvare, vil Apple se pengene mine inntil da er det bedre alternativer. Helt enig stemme med lommeboken din, da det er alt de forstår...
Q-6 TIL
adabe
- 19. mars 2021
- 19. mars 2021
Jeg hadde noen samtaler med Apple-støtte, og jeg var på Apple Genius 3 ganger. Hver gang kjører de noen tester, og de formaterte harddisken og sa at det er et programvareproblem. På et tidspunkt byttet de ut batteriet, men dette løste fortsatt ikke problemet.
I dag hadde jeg min femte avtale med Genius-teamet for å løse dette problemet, og som vanlig var de klare til å kjøre testene, men de forberedte meg på unnskyldningen: 'det er et programvareproblem'. I løpet av de 10-15 minuttene jeg var i butikken, falt batteriet til den bærbare datamaskinen fra 98 % til 81 % med bare én programvare aktiv (Microsoft Visual Code Studio) og vi så på den (ikke gjorde noe arbeid).
Jeg ba Apple-teknikeren om å beholde den bærbare datamaskinen så mye de trenger og ikke sende den tilbake med mindre problemet er løst. Teknikeren prøvde å fortelle meg at de vil kjøre testene og sende den bærbare datamaskinen tilbake med resultatene, og hvis det er et programvareproblem, vil de ikke kunne identifisere det.
Jeg prøvde å forklare henne at jeg har flere MacBook Pro i huset og på kontoret, og alle fungerer bra med Microsoft Visual Code Studio, bortsett fra den jeg var i bruk for. Hun var ikke i stand til å forklare hvorfor de ikke vil erstatte denne spesielle bærbare datamaskinen (som fortsatt er under garanti) hvis batteriet ikke varer i 1-2 timer.
Hvis det er noen inkompatibilitet mellom Microsoft Visual Code Studio og Apple MacBook Pro, ba jeg henne sende meg en e-post eller et brev som beskriver dette, men hun nektet å gjøre dette.
Jeg ba om å få snakke med en leder, og jeg fortalte henne at jeg trenger en løsning siden jeg trenger å bruke Microsoft Visual Code Studio, for å skrive koden jeg skriver til livets opphold. Den eneste løsningen lederen var i stand til å tilby var å kjøre testene på nytt (etter å ha gjort dette noen ganger i løpet av de siste årene), og det er det.
Da jeg forklarte henne at hvis jeg ikke får fikset eller erstattet den bærbare datamaskinen, slik at jeg kan gjøre arbeidet mitt, må jeg sende inn en klage mot Apple, hun NEKTERT å betjene den bærbare datamaskinen lenger og ba meg forlate butikken .
Hun ga meg et kort med Apples kundestøttenummer, og jeg ringte dem umiddelbart etter at jeg forlot butikken. Jeg ba dem om å oppgi kontaktinformasjonen til deres juridiske team da jeg må sende inn en klage. Jeg tror ikke det er akseptabelt å betale så mye for en bærbar datamaskin, og Apple-teamet kan ikke gjøre noe annet enn å kjøre 'tester'.
De informerte meg om at samtalen ble tatt opp, og jeg sa at jeg ikke har noe problem med det, da jeg planlegger å ta det opp også. De ba meg STOPPE innspillingen og da jeg nektet, la de bare på. De har ikke engang oppgitt kontaktdetaljene til deres juridiske team, men sendt en e-post med firmaadressen og de AVSLUTTET saken min.
Jeg la ut disse faktaene på Apple Support-nettstedet, og etter noen minutter slettet de innlegget og sendte meg en e-post som sa: 'Vi har fjernet innlegget ditt Apple nekter å reparere en MacBook Pro under garantien fordi den inneholdt enten tilbakemelding eller en funksjonsforespørsel som ikke var konstruktiv.'
Jeg er ikke sikker på hvorfor Apple er så redd for å ta ansvar og løse problemene med maskinvaren deres, selv når jeg betalte ekstra for å ha Apple Care på den. Jeg betalte ekstra, så de kan snu meg ryggen og nekte å fikse problemet?
Den bærbare datamaskinen er under garanti til 2022.
Jeg er veldig skuffet over måten Apple Support forstår måten å betjene produktene sine på, og det er veldig vanskelig for meg å bevege meg bort fra Apple-økosystemet, men jeg må selge alle Apple-produktene mine og sørge for at bedriften og husholdningen min vil stol aldri på Apple Support-hjelp.
røykende ape
- 5. mars 2008
- JEG HUNGER
- 21. mars 2021
adabe sa: Jeg kjøpte en bærbar MacBook Pro i mai 2019, og jeg betalte omtrent 4k for den. Fra begynnelsen hadde den bærbare datamaskinen et stort problem: batteriet tømmes veldig fort, og jeg kan ikke gjøre arbeidet mitt uten å holde det tilkoblet.Jeg føler med deg, men samtidig føler jeg at du gjør det vanskelig for deg selv.
Den bærbare datamaskinen er under garanti til 2022.
Jeg er veldig skuffet over måten Apple Support forstår måten å betjene produktene sine på, og det er veldig vanskelig for meg å bevege meg bort fra Apple-økosystemet, men jeg må selge alle Apple-produktene mine og sørge for at bedriften og husholdningen min vil stol aldri på Apple Support-hjelp.
Hvis du har hatt dette problemet og du ikke kan finne det, er det du trenger å gjøre for å vise at det ikke er MS-programmet å tørke av datamaskinen og KUN installer MS-programmet på den. SÅ, hvis det fortsatt skjer, betyr det at det er et maskinvareproblem. Da vil ikke Apple kunne avvise kravet ditt.
På dette tidspunktet vil Apple ha utført diagnostikk, og de vil alle ha kommet tilbake som klare. Så det er ikke mye de kan gjøre på grunn av brukerkonfigurasjoner som forårsaker dette, og det kan være absolutt hva som helst.
Har du nullstilt vognen osv? sjekk ut alle disse tingene på nettet.
nicksaid99
- 22. mars 2021
- 23. mars 2021
Madhatter32
til
- 17. april 2020
- 23. mars 2021
Chevysales
- 30. september 2019
- 23. mars 2021
Så igjen er det å sende e-post til mennesker som er døde i 10 år en omtrent like god løsning...
lykke til Sist redigert: 23. mars 2021
Macbook-produkt
- 1. januar 2018
- USA
- 27. mars 2021
Populære Innlegg