For noen måneder siden, i et internt dokument innhentet av Eternal, erkjente Apple at noen iPhone 7- og iPhone 7 Plus-brukere kan oppleve en nedtonet høyttalerknapp under telefonsamtaler , eller ikke bli hørt under telefonsamtaler eller FaceTime-chatter. Apple identifiserte ikke en årsak til problemene.
Hvis en berørt iPhone ikke lenger dekkes av garantien, sa Apples dokument at Genius Bars eller Apple-autoriserte tjenesteleverandører kan eskalere saken til Apple, og selskapet vil gi et unntak, noe som resulterer i en gratis reparasjon for kunden. Merk at dette aldri var et fullstendig serviceprogram.
kan jeg finne airpods-dekselet mitt
'Jeg har nettopp byttet ut min kones iPhone 7 i morges,' sa et Eternal-forumsmedlem i en diskusjonstråd om disse problemene. Utenfor garanti og Apple tok seg av regningen. Mikrofonen på enheten hadde feilet.'
Fra forrige uke ser det imidlertid ut til at Apple har sluttet å tilby dette unntaket. Pålitelige kilder hos flere autoriserte Apple-tjenesteleverandører informerte Eternal om at Apple nå har slettet sitt interne dokument relatert til disse problemene, og at de ikke lenger er i stand til å gjennomføre gratis reparasjoner via Apples system.
I stedet, hvis en berørt iPhone har passert garantiperioden, må Genius Bars og Apple-autoriserte tjenesteleverandører kreve et standardgebyr utenom garantien for at reparasjonen skal fullføres, ifølge kildene vi snakket med.
Mens bare et begrenset antall kunder er berørt, fortalte en kilde oss at mikrofonproblemene fortsatt er utbredt, og ser ikke ut til å ha blitt løst, så det er uklart hvorfor Apple valgte å slutte å tilby unntak. Vi har kontaktet Apple for kommentarer om saken – vi oppdaterer hvis vi hører tilbake.
iPhone 7- og iPhone 7 Plus-enheter som fortsatt er innenfor Apples begrensede ettårige garantiperiode eller dekket av AppleCare+, bør fortsatt være kvalifisert for en gratis reparasjon.
Reparasjoner kan igangsettes ved å bestille en time på en Genius Bar, eller hos en Apple-autorisert tjenesteleverandør, via Kontakt Apple Support side: iPhone → Reparasjoner og fysisk skade → Kan ikke høre gjennom mottaker eller høyttalere → Innebygd høyttaler → Ta inn for reparasjon og velg et sted og tidspunkt.
speil foran kamera iphone ios 14
Populære Innlegg