SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 19. april 2019
Jeg sjekket 'Apple System Status'-siden og den sier at Apple Pay er tilgjengelig.
Hvis noen prøver dette og det fungerer eller ikke fungerer, kan du gi meg beskjed slik at jeg kan finne ut om dette er noe med kontoen min, eller kanskje Apple Pay har noen (mindre) problemer, bare ikke helt nede.
Jeg er i USA, og i staten New York. Takk for hjelpen på forhånd!
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 23. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 23. april 2019
Sowelu sa: Ja, jeg har akkurat det samme problemet med Apple Cash umiddelbar overføring. Faktureringsadressen samsvarer, og midler er tilgjengelige, så jeg er ikke sikker på hva problemet er. Vanlige overføringer (1-3 dager) fungerer helt fint. Jeg er også i USA/New York. Merkelig.
Jeg ringte Apple Support i går og snakket med en supportagent. Etter å ha gjort noen grunnleggende feilsøking med ham, som ikke fungerte, koblet han meg til banktjenesteavdelingen deres (som jeg tror går gjennom GreenDot), og de bekreftet at Apple Cash-umiddelbar overføring er nede, og at de ikke har noen tidslinje for å være online igjen. Vanlige overføringer (1-3 dager) fungerer fint for meg også. Bare nysgjerrig på hvorfor hvis Apple/Green Dot vet at det er et problem, kunne de i det minste ikke oppdatere systemstatussiden med en stjerne, som sier at Apple Pay er oppe bortsett fra umiddelbar overføring eller noe lignende?
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 23. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 23. april 2019
Sowelu sa: Ah, takk for informasjonen. Godt å vite at det er et kjent problem. Ja, du skulle tro at feilmeldingen ville være mer spesifikk, eller i det minste ville de oppdatere systemstatussiden!
Ja, du skulle tro et selskap som Apple ville oppdatere systemstatussiden, men kanskje fordi Green Dot utfører de faktiske transaksjonene de ikke oppdaterer uansett årsak? Jeg har ærlig talt ingen anelse?
Jeg har ikke engang prøvd øyeblikkelig overføring i dag, fordi jeg gjorde den vanlige overføringen og pengene ble satt inn på kontoen min dagen etter. Har du prøvd umiddelbar overføring igjen i dag?
Jeg synes det er rart at vi er de eneste som har dette problemet (vi kan ikke være de eneste som bruker øyeblikkelig overføring) og rapporterer det. Jeg føler at flere ville ha svart på denne tråden, eller laget sine egne innlegg, men jeg søkte på forumet og Google før jeg i det hele tatt laget denne tråden for å se om dette var et kjent problem. Uansett, hvis du prøver det og det fungerer, vennligst post tilbake og gi meg beskjed, så skal jeg gjøre det samme for deg. God kveld.
zorinlynx
- 31. mai 2007
- Florida, USA
- 23. april 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 24. april 2019
SRLMJ23 sa: Ja, du skulle tro et selskap som Apple ville oppdatere systemstatussiden, men kanskje fordi Green Dot utfører de faktiske transaksjonene de ikke oppdaterer uansett årsak? Jeg har ærlig talt ingen anelse?
Jeg har ikke engang prøvd øyeblikkelig overføring i dag, fordi jeg gjorde den vanlige overføringen og pengene ble satt inn på kontoen min dagen etter. Har du prøvd umiddelbar overføring igjen i dag?
Jeg synes det er rart at vi er de eneste som har dette problemet (vi kan ikke være de eneste som bruker øyeblikkelig overføring) og rapporterer det. Jeg føler at flere ville ha svart på denne tråden, eller laget sine egne innlegg, men jeg søkte på forumet og Google før jeg i det hele tatt laget denne tråden for å se om dette var et kjent problem. Uansett, hvis du prøver det og det fungerer, vennligst post tilbake og gi meg beskjed, så skal jeg gjøre det samme for deg. God kveld.
Jeg prøvde i går, og jeg prøvde igjen for bare noen minutter siden - samme feil. Sjokkerende at det tar så lang tid å fikse dette problemet, da dette er en av hovedfunksjonene til Apple Pay Cash.
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 26. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 26. april 2019
Sowelu sa: Prøvde akkurat igjen i dag... samme feil. Hvis problemet er med GreenDot, er det sjokkerende at Apple håndterer en slik inkompetanse for en så høyprofilert ny funksjon i deres kontant-/betaltjenester (som fører frem til Apple Card). De holder det nok stille slik at folk ikke mister troen på deres inntreden i dette markedet.
Takk for oppdateringen, jeg hadde ikke engang prøvd siden sist fordi jeg ble tvunget til å overføre alle pengene mine fra ApplePay-kortet mitt ved å bruke vanlig (1-3 dagers) overføring. Dette begynner å bli bekymringsfullt nå, jeg mener, jeg bryr meg ikke om det er GreenDot eller Apple som er feilen det er...Jeg vil bare ha det anerkjent og åpenbart fikset. Dette er veldig rart fordi jeg ikke kunne finne noen artikkel om dette, så det påvirker enten en veldig, veldig liten prosentandel av kundene og Apple føler ikke behov for å si noe ELLER (og mer sannsynlig) det er det du sa. De vil ikke at folk skal miste troen på deres inntreden på markedet, spesielt som du sa med lanseringen av Apple Card som kommer relativt snart.
Jeg kan ringe Apple Support igjen, og se om noen kan fortelle meg hva som skjer. Det har vært nede en uke i dag, uakseptabelt!
esf215
- 9. august 2013
- 27. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 27. april 2019
Sowelu
- 15. august 2008
- New York City
- 27. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 29. april 2019
SRLMJ23
Original plakat- 11. juli 2008
- Sentrale New York
- 29. april 2019
Jeg ringte Apple, de fikk meg til å gå gjennom den grunnleggende feilsøkingen ... sørg for at faktureringsadressen min samsvarte med det som sto på kontoutskriften min (det gjorde det tydeligvis) ... slå av og på igjen Wallet ... gjorde absolutt ingenting.
Deretter overførte Apple meg til GreenDot, og de var ubrukelige. Hadde meg sørge for at adressen min stemte akkurat som Apple gjorde. Damen sa at siden min siste samtale burde problemet vært løst. Jeg presset henne på det, og sa: 'Vel, hva mener du med 'burde' vært fikset? Kan du ikke se i systemet ditt og se om problemet er løst eller ikke? Det bør være et ja eller nei svar.'
Hun svarte nettopp med den samme 'burde' ha blitt fikset og ba om skjermbilder av når jeg får det røde utropstegn når jeg prøver å bekrefte med FaceID og deretter feilmeldingen jeg får når skjermen forsvinner som sier 'Apple Pay Cash Unavailable : Apple Pay-tjenester er for øyeblikket utilgjengelige. Prøv igjen senere.' Jeg fikk begge skjermbildene og så ga hun meg en e-post jeg kunne sende dem til, og ga meg et saks-ID-nummer som jeg kunne sette i emnefeltet. Hun fortalte meg at noen ville få tak i meg innen 1-3 dager ... bla, bla, bla!
Etter min mening har de null peiling på hva som skjer og Gud vet bare når dette blir fikset. Jeg fikk noen til å sende meg to dollar for å beholde på Apple Pay Cash-kortet mitt, slik at jeg med jevne mellomrom kan prøve øyeblikkelig overføring og se om det er sikkerhetskopiert. Ti dager ned er ganske sprøtt! Skulle ønske jeg hadde bedre nyheter, men jeg kommer garantert til å holde deg oppdatert, vær så snill å holde meg oppdatert...takk.
De ser ikke ut til å forstå (og jeg forteller dem) at jeg kan overføre penger helt greit ved å bruke den vanlige 1-3 dagers metoden, som du skulle tro ville gi dem beskjed om at kontoen min er riktig konfigurert og at det er noe på enten Apple eller GreenDots side! Pengene mine går på at det er GreenDot!
Populære Innlegg