Forum

WD My Passport 1TB vil ikke monteres lenger

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 17. juni 2015
Hallo,

Jeg bruker en WD my passport air 1TB på macbook air. I går ble den koblet fra uten å løsne ved et uhell, og i morges sviktet den tilfeldig.

Jeg kan nå ikke montere stasjonen lenger, den vises i systeminformasjon på min mac, men ikke i diskverktøy. Jeg prøvde å bruke data rescue 4 til ingen nytte.

Jeg prøvde også å bruke WD-stasjonsverktøy, som ser stasjonen, men sier 'ingen volum funnet'. Jeg kan derfor ikke kjøre en SMART-test eller noe på den.

Vennligst hjelp, jeg har ingen anelse om hvor jeg skal lete lenger -- jeg har vært på hjelpe- og støttefora hele dagen og lett etter en løsning på et lignende problem uten å kunne.

Jeg har VELDIG viktige data (300 GB av reisevideoene og bildene mine) på denne stasjonen, og jeg er veldig redd for å miste den.

På forhånd takk for alle råd! T

tomnavratil

2. oktober 2013
  • 18. juni 2015
En av grunnene til at disken kan vises i Systeminformasjon, men ikke i Diskverktøy, er at Macbook-en fortsatt kan kommunisere med kabinettet, men disken har feilet. Det skjedde med meg med min siste eksterne stasjon.

Det er et par ting du kan prøve - å bruke en annen USB-port, muligens en annen kabel eller koble en disk til en annen maskin (muligens Windows en). Hvis du ikke kan åpne en stasjon lenger, antar jeg at det ikke er så mye mer du kan gjøre dessverre, og stasjonen mislyktes.

Du kan muligens også prøve å ta harddisken ut av kabinettet og prøve å sette den inn i en annen. Jeg har aldri gjort det før, så det kan hende jeg tar helt feil, men det kan fungere.

Jeg antar at du ikke har noen sikkerhetskopi av den eksterne stasjonen - Time Machine / Crash Plan / Off-site for å gjenopprette filene dine?

Jeg håper du klarer å gjenopprette filene dine! Lykke til! T

TechpumpkinWD

18. september 2014


  • 18. juni 2015
Hei der,


Jeg beklager å høre at du har et slikt problem. Siden du allerede har prøvd WD Drive Utilities, er det eneste du kan gjøre å prøve å bruke en annen USB-kabel. En skadet kabel kan forårsake slike symptomer. Hvis det ikke fungerer å bytte kabel, kan du vurdere å bruke tjenestene til et datagjenopprettingsfirma for å gjenopprette dataene. Du kan sjekke listen over WD Data Recovery Partners her: http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=OvMUBv . Lykke til.
Reaksjoner:webbuzz

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 18. juni 2015
Takk for svarene dere. Når jeg for tiden er på tur i Bolivia, har jeg ikke noe verktøy til rådighet eller noe. Det er også praktisk talt umulig å finne en annen USB-kabel for WD (de er spesielle), så jeg kan ikke prøve det heller.

Jeg fant et datagjenopprettingsfirma i La Paz, jeg skal gå til dem og prøve å finne ut om de kan hjelpe meg, og om det kommer til å koste meg en arm og et ben... T

tomnavratil

2. oktober 2013
  • 18. juni 2015
Jeg skjønner, i så fall kan jeg forestille meg at alternativene dine er ganske begrensede.

Bare én ting, WD bruker ingen spesiell kabel - jeg har eid noen få WD-stasjoner og de bruker alle standard USB-kabel så langt jeg kan se.

Lykke til med datagjenopprettingsselskapet!

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 18. juni 2015
Vel, jeg har tross alt bestemt meg for å ikke besøke det stedet, for på toppen av dette har jeg stor matforgiftning og føler meg for kvalm til å i det hele tatt dra ut!

Jeg vet ikke hvor jeg kan finne en ny kabel, men jeg skal ta en titt rundt i byen senere. Er det mulig at kabelen kan svikte slik tilfeldig? Jeg håper det er alt det er, men jeg tviler på det. Jeg prøver uansett, man vet aldri...

Takk igjen for god hjelp og råd alle sammen. T

tomnavratil

2. oktober 2013
  • 18. juni 2015
Det er ikke bra, men jeg husker det fra mine reiser til Sør-Amerika! :-(

Du burde være det, det er en ganske standard USB-kabel, men jeg tror det ikke bare er kabelen - men det er verdt et forsøk.

Ingen bekymringer! T

TechpumpkinWD

18. september 2014
  • 19. juni 2015
Dette er en type kabel du bør se etter USB 3.0 til Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Bli frisk snart!

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 19. juni 2015
TechpumpkinWD sa: Dette er den typen kabel du bør se etter USB 3.0 til Micro B http://products.wdc.com/support/kb.ashx?id=ZHk9k1 Bli frisk snart!

Ja akkurat, jeg har bare ikke sett den i noen butikker! Takk for gode ord og hjelp

fr4c

27. juli 2007
Hamsterhjul
  • 19. juni 2015
Har du sjekket om det er en ny fastvare tilgjengelig for passet? Jeg hadde et WD Passport 1TB for en stund tilbake som viste de samme symptomene, oppgradert til den nyeste fastvaren og har ikke hatt noen problemer siden da jeg var tilkoblet 24/7. Faktisk før fastvareoppdateringen ville stasjonen koble seg fra seg selv tilfeldig, men det har den ikke gjort siden jeg oppdaterte. Kan være verdt et forsøk før du bruker penger på en ny kabel eller betaler for datagjenoppretting.

MCAsan

9. juli 2012
Atlanta
  • 19. juni 2015
Koble den til andre Mac-er for å se om de kan montere den. Se om Dish Utility eller Disk Warrior (du kan kjøpe og laste det ned) kan reparere stasjonen.

Hvis du kan få Mac-en til å montere den, gjenopprett den fra Time Machine- eller CCC-sikkerhetskopien. Hvis ingen sikkerhetskopi, vet du nå hvorfor du trenger å løse dette problemet i nær fremtid. Alle HD-er feiler; det er når, ikke hvis.

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 20. juni 2015
MCAsan sa: Koble den til andre Mac-er for å se om de kan montere den. Se om Dish Utility eller Disk Warrior (du kan kjøpe og laste det ned) kan reparere stasjonen.

Hvis du kan få Mac-en til å montere den, gjenopprett den fra Time Machine- eller CCC-sikkerhetskopien. Hvis ingen sikkerhetskopi, vet du nå hvorfor du trenger å løse dette problemet i nær fremtid. Alle HD-er feiler; det er når, ikke hvis.

@MCAsan Du bør lese tråden før du poster. For å gjenta meg selv:

Først har jeg åpenbart prøvd alle løsningene du foreslår og mer.
For det andre, jeg har reist i 6 måneder, hvordan i helvete forventer du at jeg skal ta backup av en backup-stasjon? Ved å bære kontoret med meg?
Med en 50L ryggsekk og under 10 kg kan jeg ikke ta backup av sikkerhetskopien min: Jeg har én ekstern stasjon i tilfelle noe skulle skje med MBA-en min, som jeg ikke kan lagre så mye data på – og det er det.

@ fr4c stasjonen er IKKE detekterbar, så det er ingen måte å oppdatere fastvaren på - som jeg har prøvd. P

patrickh1

28. juni 2015
London
  • 28. juni 2015
Jeg har et relatert problem. Jeg kjøpte en ny WD passet mitt for mac og koblet det til min macbook pro i midten av 2012. Ingenting dukket opp i søkeren eller under diskverktøyet. Det eneste tegnet på at den er tilkoblet er under systeminformasjon-USB der den viser passet mitt 70B8. Jeg tror den bør dukke opp så snart jeg kobler den til. Kan noen foreslå en årsak til dette?
Takk T

tomnavratil

2. oktober 2013
  • 28. juni 2015
patrickh1 sa: Jeg har et relatert problem. Jeg kjøpte en ny WD passet mitt for mac og koblet det til min macbook pro i midten av 2012. Ingenting dukket opp i søkeren eller under diskverktøyet. Det eneste tegnet på at den er tilkoblet er under systeminformasjon-USB der den viser passet mitt 70B8. Jeg tror den bør dukke opp så snart jeg kobler den til. Kan noen foreslå en årsak til dette?
Takk

Jeg ville prøve de åpenbare løsningene først - annen USB-port / annen Macbook / annen bærbar PC / datamaskin generelt / annen USB-kabel.

en annen macdude

Original plakat
17. juni 2015
  • 29. juni 2015
Hei folkens,

Så dette selskapet garanterer ingen gjenoppretting, de ber meg kjøpe nøyaktig samme harddisk, en modell med lignende serienummer og produksjonsdato. De forteller meg at de i utgangspunktet vil bruke en ødelagt komponent fra den nye stasjonen for å koble til den gamle, og få det til å fungere på den måten.

De belaster meg bare $200 hvis de er i stand til å gjenopprette dataene på stasjonen min, noe som er mer enn rimelig.

Men spørsmålet mitt er følgende: hvordan klarer jeg å finne en lignende disk med de samme egenskapene? Jeg tror ikke det er mulig på nettet, med mindre det er en tjeneste for å slå opp et serienummer og sånt?

Takk for hjelpen... T

tomnavratil

2. oktober 2013
  • 29. juni 2015
MyPassport fra WD er en av de vanligste eksterne HDDene som finnes, så det skal være enkelt å finne disse. Jeg ville kanskje gått etter modellår og prøvd å finne det samme. Prøv å kontakte WD, hvilken modell er det, men det bør ikke være for mange versjoner av dem (også kan det bare være mindre - visuelle endringer mellom modellene, så det kan ikke engang ha noen betydning).