iPhone 8-, iPhone 8 Plus- og iPhone X-modeller som har blitt reparert med en ny skjerm av et uautorisert tredjeparts reparasjonsuttak er berørt av et problem der løsningen ser ut til å deaktivere enhetens evne til å justere lysstyrken automatisk, ifølge rapport fra Engadget og Hovedkort .
Problemet ser ut til å påvirke erstatningsskjermer installert av ikke-Apple-sertifiserte verksteder selv når du bruker ekte Apple-deler, og det ser ut til å være relatert til funksjonaliteten til omgivelseslyssensoren. Det er ikke et problem som påvirker skjermkomponenter erstattet av Apple eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør.
iPhone X internt bilde via iFixit
I følge Engadget , har ettermarkedsreparasjonsfellesskapet bekreftet problemet i flere land og i flere versjoner av iOS, inkludert iOS 11.1, iOS 11.2 og iOS 11.3. Engadget opplevde også feilen på første hånd etter å ha byttet ut skjermene til to nye iPhones, noe som deaktiverte omgivelseslyssensoren på enhetene.
Jeg var i stand til å bekrefte at til og med bytte av skjermene til to splitter nye iPhones fører til at lyssensoren slutter å fungere, til tross for at den ikke blir endret eller berørt på noen måte. Eksperimenter har vist at sensoren er deaktivert av iOS under oppstartsprosessen.
Det er ikke kjent om deaktivering av omgivelseslyssensoren etter en skjermerstatning er en funksjon eller en feil, fordi det er presedens for iPhone-funksjoner som kan deaktiveres etter uautoriserte reparasjoner. Som et eksempel, etter at Touch ID ble introdusert, så brukere som fikk sine Hjem-knapper og Touch ID-sensorer reparert av ikke-Apple-teknikere Touch ID deaktivert.
Dette var kjent som 'Feil 53'-problemet, og Apple bekreftet på det tidspunktet at det med vilje deaktiverte Touch ID etter uautoriserte tredjepartsreparasjoner med uoriginale komponenter på grunn av sikkerhets- og valideringsproblemer. Feil 53 bygde opprinnelig iPhone-er, som Apple sa var feil og fikset, men til i dag vil en uautorisert Touch ID-reparasjon deaktivere Touch ID-sensoren på en berørt enhet.
Reparer utsalgssteder som snakket med Engadget mistenker at Apple kan bruke sensoren for omgivelseslys som en 'testcase' for å kontrollere reparasjonsprosessen og 'koble maskinvare med logiske tavler, så hvis [en iPhone] repareres utenfor Apple-nettverket mister den funksjonalitet', men dette har ikke blitt bekreftet.
«Vi prøver å tilby et billig alternativ [til Apple], og vi bruker kun originale deler. Jeg er bekymret for at kundene skal komme tilbake til meg og kreve at jeg fikser det. Hva kan jeg gjøre hvis det er Apple som deaktiverer sensoren?' En annen kilde sa at de reparerte mellom 20 og 50 iPhone 8-skjermer per måned.
Apple har ennå ikke kommentert omgivelseslyssensorproblemet som påvirker iPhone 8-, iPhone 8 Plus- og iPhone X-modeller reparert av ikke-Apple-tjenesteleverandører, og det er også en egen, men ikke-relatert feil som ser ut til å påvirke noen iPhone 8-skjermer.
Som oppdaget i går av Hovedkort , noen iPhone 8- og 8 Plus-modeller som har fått erstatning for skjermer etter markedet, opplever problemer etter utgivelsen av iOS 11.3, som ser ut til å ha deaktivert berøringsfunksjonalitet i de reparerte enhetene.
Ett verksted fortalte Hovedkort at problemet har forårsaket 'over 2000 omsendinger.' 'Kunder er irriterte, og det ser ut til at Apple gjør dette for å hindre kunder fra å utføre tredjepartsreparasjoner,' sa butikkeieren.
iOS 11.3-feilen ser ut til å være relatert til en liten mikrobrikke i skjermen, som deaktiverer berøringsfunksjonalitet etter oppdateringen. Reparasjonsverksteder har oppdaget en løsning, men hver berørte iPhone må åpnes på nytt slik at brikken kan oppgraderes, noe som er et problem. Hovedkort lærte også at det er 'et absolutt mareritt' for uautoriserte butikker å reparere iPhone X-komponenter, med frontkameraet og Face ID-komponentene som ikke kan repareres av ettermarkedsbutikker.
For sluttbrukere som ikke ønsker å bry seg med ikke-funksjonelle iPhone-komponenter, er Apples budskap klart: besøk en Apple-butikk eller en Apple-autorisert tjenesteleverandør for å unngå alvorlige problemer. For enheter utenfor garantien kan autoriserte reparasjoner imidlertid være uoverkommelig kostbare, noe som gir kundene begrensede alternativer.
Disse rapportene om reparasjonsproblemer kommer mens Apple jobber for å bekjempe 'Right to Repair'-lovgivningen i flere stater, som potensielt vil kreve at smarttelefonprodusenter gir reparasjonsinformasjon, reservedeler og diagnoseverktøy til både produkteiere og uavhengige reparasjonsverksteder.
Populære Innlegg