Forrige uke, Informasjonen Wayne Ma rapporterte om et sofistikert svindelopplegg der organiserte tyver ville kjøpe eller stjele iPhones, fjerne verdifulle komponenter som prosessoren eller logikkkortet, bytte inn falske komponenter og returnere de med hensikt ødelagte iPhones for å motta erstatninger de kunne selge videre.
iPhone serienummerleser
Apple ble klar over den økende svindelen i 2013, og i årene etter har de klart å 'dramatisk redusere' frekvensen av iPhone-relatert reparasjonssvindel i sine butikker, spesielt i Kina, ifølge rapporten.
En av Apples mottiltak var å utvikle diagnoseprogramvare som detaljhandelsansatte kunne bruke for raskt å oppdage falske deler i iPhones, heter det i rapporten. For å unngå denne taktikken begynte imidlertid mange svindlere å deaktivere iPhone-ene med vilje slik at de ikke kunne slås på og utsettes for diagnostikk.
Svindlere gikk til og med så langt som å skaffe Apple-kundeposter, inkludert serienumre, for iPhones som allerede var solgt i Kina. I noen tilfeller vil de feil serienumrene være etset på baksiden av iPhone-ene.
For å bekjempe bruken av stjålne serienumre, Informasjonen rapporterte at Apple kom opp med en screeningmetode kjent som 'Zombie Check' internt som testet om serienumrene for de ødelagte iPhone-ene som ble holdt for inspeksjon også var assosiert med iPhones som fortsatt bruker Apples nettjenester som iCloud.
I følge et internt Apple-dokument innhentet av Eternal, var verktøyet i utgangspunktet begrenset til Kina, men Apple begynte å rulle det ut til Apple-autoriserte tjenesteleverandører over hele verden i februar 2018.
Serienummerleseren med passende navn er et enkelt verktøy med en Lightning-kontakt i den ene enden og USB-A på den andre. Den brukes til å validere serienummeret til en iPhone 6 eller nyere som ikke vil slå seg på ved å hente den direkte fra logikkkortet, selv om en kilde sa at det ikke alltid fungerer.
For å bruke verktøyet kobler en tekniker enden med Lightning-kabelen til iPhone og enden med USB-kabelen til en Mac som kjører macOS 10.8.5 eller nyere. Deretter starter teknikeren den tilhørende Serienummerleser-appen på Mac-en, og iPhones serienummer skal vises i de fleste tilfeller.
Verktøyet kan hente serienumre fra iPhones som har blitt skadet på en rekke måter, inkludert enheter med en ikke-funksjonell skjerm. Væskeskader er heller ingen hindring, så lenge væsken ikke lenger lekker ut av enheten.
Apples interne dokument sier at 'validering av serienummer sikrer at garanti- og servicekvalifisering knyttet til en seriell enhet brukes på riktig måte.' Dokumentet legger til at «validering sikrer at Apple bare tilbyr garantiservice på ekte Apple-produkter», noe som hindrer svindlere.
Apples innsats ser ut til å virke. Apples årlige Skjema 10-K indikerer at Apples garantiutgifter i 2017 sank til 4,32 milliarder dollar fra 4,66 milliarder dollar året før. Serienummerverktøyet, ser det ut til, er ganske effektivt.
Populære Innlegg