Forum

T-Mobile Apple Watch SE Cellular frustrasjon

C

Kalismisk

Original plakat
20. september 2014
Pittsburgh, PA
  • 23. september 2020
Jeg håper noen andre har vært borti dette problemet og kanskje har en løsning. Jeg kjøpte datteren min en Apple Watch SE. Hun har ikke en iPhone, og den er for øyeblikket konfigurert under familieoppsettet. Vi dro til T-Mobile-butikken og de satte linjen som 'Mobilt Internett' og skrev inn EID. Når vi prøver å aktivere Cellular på klokken, får vi følgende feilmelding: 'Det ser ut til at klokken ble satt opp med en inkompatibel plan.' Jeg har nå snakket med FIRE T-Mobile-representanter som alle insisterer på at enheten er riktig konfigurert. De har nå en billettåpning med ingeniørteamet deres, men etter bortkastede timer føler jeg meg ikke trygg. Jeg har mottatt 9 tekstmeldinger så langt i kveld som bekrefter at linjen min har blitt paret. Jeg er ikke engang sikker på om den mobile internettlinjen MÅ kobles sammen med min egen linje for å fungere?! Jeg vil gjerne høre tilbakemeldinger som T-Mobile-brukere kan ha. Jeg har en 'T-Mobile ONE All In'-plan hvis det gjør noen forskjell. J

jdb8167

17. november 2008


  • 23. september 2020
Har du en T-Mobile mobilklokke tilordnet iPhone? Jeg lurer på om du ikke kan sette opp en familiemobilkonto som den første klokken. T-Mobile har endret ting fra da jeg først registrerte meg for Series 3. De pleide å kreve en app kalt Digits. Jeg sjekket det nettopp og vet nå ingenting om Apple Watch selv om Watch-appen viser et eget nummer for klokken.

Velkommen til tidlig adopterstatus. De finner ut av det til slutt. Det kan hende du må få en Apple-støtteperson på nivå 2 involvert i en telefonkonferanse. Sist redigert: 23. september 2020
Reaksjoner:cdcastillo C

Kalismisk

Original plakat
20. september 2014
Pittsburgh, PA
  • 23. september 2020
Min primærklokke har ikke mobilnett, så hennes ville være den eneste med alternativet. Jeg fikk umiddelbart et varsel om 'Siffer' da de skrev inn EID-en hennes. Ingen detaljer om det, bare at jeg nå hadde tilgang. Jeg var i det minste i stand til å plassere henne på hjemme-wifien slik at hun kunne tukle med alle funksjonene. J

jdb8167

17. november 2008
  • 23. september 2020
Calismic sa: Min primærklokke har ikke mobilnett, så hennes ville være den eneste med alternativet. Jeg mottok umiddelbart en melding om 'Siffer' da de skrev inn EID-en hennes. Ingen detaljer om det, bare at jeg nå hadde tilgang. Jeg var i det minste i stand til å plassere henne på hjemme-wifien slik at hun kunne tukle med alle funksjonene. Klikk for å utvide...
Du kan prøve å laste ned appen for å se hva den sier. Som jeg sa, er Apple Watch ikke lenger oppført, så jeg vet ikke hva det betyr. C

Kalismisk

Original plakat
20. september 2014
Pittsburgh, PA
  • 28. september 2020
I tilfelle noen andre støter på det samme problemet med en Apple Watch SE, ønsket jeg å gi løsningen! Etter for mange timer til å telle verdt av telefonsamtaler (selv om støtten deres var veldig hyggelig) ble det oppdaget at for å legge til Cellular til en Apple Watch SE som er satt opp på familiekontoen, må den legges til som et frittstående mobilt internett Linje. Den typiske måten å legge til Cellular til en Apple Watch gjennom TMobile er å pare den med et telefonnummer som allerede er aktivt på kontoen. Dette vil ikke fungere, selv om din egen klokke ikke har Cellular. Family Setup-klokker må ha eget telefonnummer. Ikke en eneste av 611-støtteteknikerne hadde noen anelse om at dette var nødvendig. Jeg avsluttet med en ingeniør før vi fikk det fikset!
Reaksjoner:cdcastillo og jdb8167