Gjenoppretting av Apple Silicon M1 Mac-er som fører til macOS-installasjonsfeil

Flere kunder som kjøpte en ny Mac med en M1 Apple Silisium app har oppdaget et problem ved forsøk på å gjenopprette maskinen, noe som fører til at den ikke fungerer og sitter fast på feilskjermen som sier 'Det oppstod en feil under forberedelse av oppdateringen. Kunne ikke tilpasse programvareoppdateringen.'

Det er minst tre tråder på Evig fora som skisserer problemet og advarer mot å gjenopprette en av de nye maskinene. Evig leser RyanFlynn beskriver problemet:

Jeg har nettopp mottatt min M1 MacBook Pro og Macbook Air. Fordi jeg ikke trenger noe av den medfølgende programvaren, er det alltid min prosedyre å gjenopprette operativsystemet uten ting som garage band og iMovie.

under installasjonsprosessen oppstår det en feil knyttet til 'tilpasse systemoppdateringen'

etter et par timer på telefonen med Apple omsorg, fortalte de meg at 75 andre personer har ringt inn med dette problemet, og de har ingen jobb rundt. Jeg ble bedt om å returnere systemene mine, eller vente på en løsning. Uten å ha et operativsystem som kjører, er det ingen måte for meg å installere fremtidige oppdateringer, så disse datamaskinene er effektivt murt.

når kom 12 pro max ut

Selv om Apple Support ikke var i stand til å gi RyanFlynn en pålitelig løsning på problemet, andre Evig leserne har oppdaget en løsning som ser ut til å fungere.

eple har instruksjoner på bruk av Configurator 2 og en sekundær Mac for å gjenopplive eller gjenopprette en ‌Apple Silicon‌ Mac som ikke reagerer. Denne metoden krever den nyeste versjonen av Apple Configurator 2, en funksjonell Mac og en passende kabel for å koble sammen de to Mac-ene.

Gjenoppretting på denne måten gjenoppretter fastvaren, oppdaterer recoveryOS til den nyeste versjonen, og sletter og installerer den nyeste versjonen av macOS på intern lagring, og sletter dermed alle data. Denne metoden var vellykket for to Evig lesere som hadde gjenopprettingsproblemet.

Apple kan ha en løsning på dette problemet i fremtiden, men foreløpig er det best å unngå å gjenopprette en ‌Apple Silicon‌ Mac. For de som allerede har gjort det og har problemer, kan Apple Configurator-løsningen være verdt å prøve.