MacBook_Pro_User
Original plakat- 23. april 2019
- 23. april 2019
En kritisk programvareoppdatering kreves for Mac-en, men det oppsto et nettverksproblem under installasjonen av denne oppdateringen. Mac-en din kan ikke brukes før denne oppdateringen er installert.
Noen MacBook Pro Touch Bar og Touch ID-brukere har rapportert å kunne løse problemet ved å installere macOS på nytt ved å bruke verktøyene i macOS Recovery, men det var dessverre ikke tilfellet for meg. Verken tilkobling av den bærbare datamaskinen til et kablet nettverk ved hjelp av Apple USB Ethernet Adapter selv i Apple Store, eller reinstallering av macOS løser problemet. Tilbakestilling av NVRAM (ikke-flyktig tilfeldig tilgangsminne) og SMC (System Management Controller) på MacBook Pro løser heller ikke problemet. Dette problemet spores ofte bare tilbake til MacBook Pro Touch Bar og Touch ID. Apple Genius Bar gikk også gjennom den samme prosessen til ingen nytte. Kjører Apple Diagnostics returnerer referansekoden ADP000, som indikerer 'Ingen problemer funnet' med maskinvaren. Kunder viser ikke å bli utsatt for denne urimelige eller unødvendige byrden, spesielt fordi de forventes å betale for reparasjonene.
Apple introduserte den nye MacBook Pro med Touch Bar og som en del av monteringen inneholder den en safir Touch ID-sensor. Dette inkluderte også det den har kalt T1-brikkesettet. Det nye brikkesettet, som debuterer på MacBook Pro, implementerer Apples sikre enklave, uavhengig av macOS og Intel-prosessoren. Det ser ut til at Touch Bar kjører uavhengig av macOS, ettersom linjen brukes til å slå på datamaskinen og autentisere en bruker. Med tillegg av sin SMC-rolle som krever tidlig aktivitet, gjør rollen til T1-brikken i Secure Boot det klart at den laster sin egen fastvare i god tid før EFI-fastvaren og håndhever fastsatte sikkerhetspolicyer. I det usannsynlige tilfellet at en T1-fastvareoppdatering går galt, kan ikke en T1-utstyrt Mac starte den normale EFI-oppstartsprosessen og må gjennomgå en spesiell gjenopprettingsprosedyre.
Flere komponenter i den nye MacBook Pro ser ut til å være styrt av den sikre enklaven i T1. Som et resultat er det mulig at en feil på noen av de relaterte komponentene vil nødvendiggjøre reparasjoner. Dette setter kundene på en urimelig byrde hvis de må betale for reparasjonene eller må kjøpe Apple care plus i tilfelle dette problemet oppstår.
robvas
- 29. april 2009
- BRUKER
- 23. april 2019
leman
- 14. oktober 2008
- 23. april 2019
BuCkDoG
til
- 13. juni 2013
- 23. april 2019
Sam Luis Obispo
- 7. februar 2006
- 23. april 2019
https://forums.macrumors.com/threads/2016-mbp-critical-software-update-fail.2015015/ M
MacBook_Pro_User
Original plakat- 23. april 2019
- 25. april 2019
BuCkDoG sa: Jeg har ikke hørt om eller sett dette problemet personlig eller noe sted på nettet. Når begynte dette å skje?Det er flere fora, artikler på nettet og videoer av kunder som klager over MacBook Pro Touch Bar og Touch ID-brukere som nylig begynte å støte på et problem der maskinen ikke vil starte opp. Dessverre er jeg en av disse kundene, og det er ingen enkel løsning.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
leman sa: Så tilbød Apple deg en erstatning? Eller hvordan skal de fikse dette for deg?Apple Genius Bar gikk også gjennom den samme prosessen til ingen nytte og endte opp med å sende enheten for reparasjon. Dessverre var min MacBook Pro Touch Bar en måned uten garanti, og de prøver å belaste meg for reparasjonene. Den kjørte en maskinvaresjekk og det var ingen maskinvareproblemer. Jeg er ikke sikker på hvorfor de ville prøve å ta betalt for en slik feil designen.
I det usannsynlige tilfellet at en T1/T2-fastvareoppdatering går galt, kan ikke en T1/T2-utstyrt Mac starte den normale EFI-oppstartsprosessen og må gjennomgå en spesiell gjenopprettingsprosedyre. Det er her du kan ende opp med en dyr murstein.
Flere komponenter i den nye MacBook Pro Touch Bar og Touch ID styres av den sikre enklaven i T1 (T2 i de nyere modellene). Derfor vil en svikt i noen av de relaterte komponentene nødvendiggjøre reparasjoner.
Sam Luis Obispo
- 7. februar 2006
- 27. april 2019
MacBook_Pro_User sa: Det er flere fora, artikler på nettet og videoer av kunder som klager over MacBook Pro Touch Bar og Touch ID-brukere som nylig begynte å støte på et problem der maskinen ikke vil starte opp. Dessverre er jeg en av disse kundene, og det er ingen enkel løsning.
[doublepost=1553583178][/doublepost]
Apple Genius Bar gikk også gjennom den samme prosessen til ingen nytte og endte opp med å sende enheten for reparasjon. Dessverre var min MacBook Pro Touch Bar en måned uten garanti, og de prøver å belaste meg for reparasjonene. Den kjørte en maskinvaresjekk og det var ingen maskinvareproblemer. Jeg er ikke sikker på hvorfor de ville prøve å ta betalt for en slik feil designen.
I det usannsynlige tilfellet at en T1/T2-fastvareoppdatering går galt, kan ikke en T1/T2-utstyrt Mac starte den normale EFI-oppstartsprosessen og må gjennomgå en spesiell gjenopprettingsprosedyre. Det er her du kan ende opp med en dyr murstein.
Flere komponenter i den nye MacBook Pro Touch Bar og Touch ID styres av den sikre enklaven i T1 (T2 i de nyere modellene). Derfor vil en svikt i noen av de relaterte komponentene nødvendiggjøre reparasjoner.
Var det noen problemer du opplevde som varslet fullstendig feil på denne T1/T2-brikken? Noe som kan legges merke til før garantien utløper? M
MacBook_Pro_User
Original plakat- 23. april 2019
- 8. april 2019
Sam Luis Obispo sa: Var det noen problemer du opplevde som varslet den fullstendige feilen til denne T1/T2-brikken? Noe som kan legges merke til før garantien utløper?
Ikke i det hele tatt. Apple Genius Bar endte opp med å sende den til reparasjon. De sa først at de byttet ut logikkkortet etter at enheten ble sendt tilbake, men min første indikasjon var at brettet ikke hadde blitt erstattet. Etter å ha undersøkt videre, endte de opp med å si at ingen del ble erstattet, og at det bare var et programvareproblem og tilbød seg å dekke arbeidskostnadene.
Da jeg kom hjem, la jeg merke til at hver gang jeg åpnet og lukker lokket, kom det fra en poppende lyd.
Jeg tok den tilbake og Apple Genius Bar sa at de ville sjekke den ut og endte opp med å si at de skader antennen mens enheten var der. Som et resultat ga de meg en helt ny og forseglet MacBook Pro Touch Bar og Touch ID og la til Apple Care+.
[doublepost=1554758982][/doublepost]
leman sa: Så tilbød Apple deg en erstatning? Eller hvordan skal de fikse dette for deg?Ikke i det hele tatt. Apple Genius Bar endte opp med å sende den til reparasjon. De sa først at de byttet ut logikkkortet etter at enheten ble sendt tilbake, men min første indikasjon var at brettet ikke hadde blitt erstattet. Etter å ha undersøkt videre, endte de opp med å si at ingen del ble erstattet, og at det bare var et programvareproblem og tilbød seg å dekke arbeidskostnadene.
Da jeg kom hjem, la jeg merke til at hver gang jeg åpnet og lukker lokket, kom det fra en poppende lyd.
Jeg tok den tilbake og Apple Genius Bar sa at de ville sjekke den ut og endte opp med å si at de skader antennen mens enheten var der. Som et resultat ga de meg en helt ny og forseglet MacBook Pro Touch Bar og Touch ID og la til Apple Care+. DE
leman
- 14. oktober 2008
- 8. april 2019
MacBook_Pro_User sa: Som et resultat ga de meg en helt ny og forseglet MacBook Pro Touch Bar og Touch ID og la til Apple Care+.
Det er vel ikke så ille?
Populære Innlegg