Tom Schrier
Original plakat- 7. august 2014
- Norge
- 14. august 2017
Symptom
- Feilmelding under iPhone-sikkerhetskopi ved hjelp av iTunes.
- 'iTunes kunne ikke sikkerhetskopiere iPhone fordi iPhone ble koblet fra'
- iPhone 6s Plus (iOS 10.3.3)
- macOS Sierra 10.12.6, kjører iTunes 12.6.2.20
- Windows 10, kjører iTunes 12.6.2.20
- Standard lyn til USB-kabel.
Jeg har prøvd følgende
- Slå av iPhone og deretter på igjen.
- Hard tilbakestill iPhone ved å holde inne hjem-knappen og dvale/vekke-knappen i 10 sekunder.
- Starter iTunes på nytt og se etter oppdateringer.
- Slå av Macen og deretter på igjen.
- Bruke en annen belysning enn USB-kabel.
- Bruke en annen maskin (Windows 10 PC med iTunes 12.6.2.20)
- Bruke en gjestekonto på Mac.
- Bruke en ny administratortestkonto på Mac
- Bruke en ny administratortestkonto på Windows 10
- Gi nytt navn til gammel iPhone-sikkerhetskopi i /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Sletter gammel iPhone-sikkerhetskopi i /Library/Application Support/MobileSync/Backup/
- Sett iPhone i flymodus med lavstrømsmodus aktivert og prøv å sikkerhetskopiere.
- Fulgte Hvis iTunes-sikkerhetskopien din ikke kunne fullføres, eller du ikke kan gjenopprette fra en sikkerhetskopi støtteartikkel fra Apple Support.
- Rengjør belysningsporten forsiktig for å frigjøre den fra lo og støv.
- Prøver å sikkerhetskopiere iPhone mens Mac var i sikker modus ved å holde nede shift-tasten under oppstart.
- Prøver å lage en ukryptert sikkerhetskopi.
- Slår av Wi-Fi-synkronisering
- Tømme iTunes-buffer (~/Library/Caches/com.apple.itunes)
- Kontaktet Apple Support på Twitter.
Apple Support på Twitter fikk en seniorrådgiver til å kontakte meg på telefon for å fortsette å jobbe med dette problemet.
- Oppdaterte iPhone til iOS 10.3.3 igjen ved å sette iPhone i gjenopprettingsmodus og deretter oppdatere den med iTunes. Jeg fulgte Hvis du ikke kan oppdatere eller gjenopprette iPhone, iPad eller iPod touch s oppport artikkelen som foreslått av en seniorrådgiver fra Apple Support.
Oppdatert iPhone til iOS 11.0 (offentlig utgivelse). Oppdatering av telefonen til iOS 11 løste problemet for meg.
Notater
- Det er ingen filer inne i den mislykkede sikkerhetskopieringsmappen ( Bilde ), det skal være filer der ( Bilde ).
- iPhone 7 (iOS 10.3.3) kan sikkerhetskopiere til iTunes helt fint.
- iPad Pro 12,9' (1. generasjon) (iOS 10.3.3) kan sikkerhetskopiere til iTunes helt fint.
- Jeg er for øyeblikket ikke villig til å gjenopprette fra en iCloud-sikkerhetskopi årsak til helse- og Apple Watch-datatap.
Edit: Lagt til 15. august, oppdatering
Redigering 2: Lagt til 19. september, oppdatering Sist redigert: 19. september 2017
akash.nu
- 26. mai 2016
- 14. august 2017
Mlrollin91
- 20. november 2008
- Ventura fylke
- 15. august 2017
Løsningen som ser ut til å fungere for meg er alltid å sørge for at iTunes er helt lukket når du kobler til enheten. Åpne deretter iTunes og sikkerhetskopier enheten. Det er ikke en 100% løsning, men det er mer sannsynlig at det fungerer enn å mislykkes i løpet av mine 6 måneders erfaring.
Tom Schrier
Original plakat- 7. august 2014
- Norge
- 15. august 2017
Mlrollin91 sa: Dette har vært et problem siden iOS 10.2. Jeg har sendt inn feilrapporter siden den første betaversjonen av iOS 10.2. Ingenting er fikset.
Løsningen som ser ut til å fungere for meg er alltid å sørge for at iTunes er helt lukket når du kobler til enheten. Åpne deretter iTunes og sikkerhetskopier enheten. Det er ikke en 100% løsning, men det er mer sannsynlig at det fungerer enn å mislykkes i løpet av mine 6 måneders erfaring.
Takk for at du informerte Apple om dette problemet.
Jeg har prøvd løsningen flere ganger nå, og dessverre ser det ikke ut til at den fungerer for meg. Min nåværende plan er å vente på iOS 11 og en ny versjon av iTunes neste måned for å se om det løser problemet. F
FastEddiebags
- 1. juni 2012
- NJ
- 3. september 2017
xpxp2002
til
- 3. mai 2016
- 3. september 2017
cutiekitty92
- 11. april 2015
- Storbritannia
- 3. september 2017
funksjon
- 5. september 2017
- 5. september 2017
For å fikse problemet, koble enheten fra iTunes, åpne innstillingene i iTunes, klikk på Enheter, klikk på enhetssikkerhetskopien, velg arkivsikkerhetskopiering og lukk iTunes-valg. Koble enheten til iTunes igjen og en ny fullstendig sikkerhetskopi skal fullføres.
Du kan nå slette den arkiverte sikkerhetskopien. J
joeblow7777
- 7. september 2010
- 5. september 2017
xpxp2002
til
- 3. mai 2016
- 5. september 2017
funxionit sa: Jeg tror problemet er en korrupt sikkerhetskopi, så iTunes kan ikke legge til den gamle sikkerhetskopien med de nye dataene.Jeg har gjort dette flere ganger. Det ser ut til å fungere for den første (fullstendige) sikkerhetskopien. Så mislykkes hver sikkerhetskopiering etter det igjen.
For å fikse problemet, koble enheten fra iTunes, åpne innstillingene i iTunes, klikk på Enheter, klikk på enhetssikkerhetskopien, velg arkivsikkerhetskopiering og lukk iTunes-valg. Koble enheten til iTunes igjen og en ny fullstendig sikkerhetskopi skal fullføres.
Du kan nå slette den arkiverte sikkerhetskopien.
BobCowe
- 20. mai 2018
- 20. mai 2018
Etter å ha prøvd alle forslagene, snublet jeg over dette innlegget https://discussions.apple.com/thread/8020128
som foreslår å slette apper som tar opp mer enn 3 Gb.
Av en eller annen grunn hadde jeg Minecraft installert med 4,15 Gb. Slettet den, og problemet ble løst umiddelbart. DE
lgjay
- 12. november 2019
- 11. desember 2019
Populære Innlegg