Forum

iPhone 12 Pro FaceTime-tilkoblingsproblemer iPhone 12 Pro (på WiFi)

S

SpaceGrayAlways

Original plakat
27. oktober 2017
Et sted
  • 17. desember 2020
Hei Macrumors!

Jeg har opplevd noen iPhone 12 Pro-problemer med FaceTime siden jeg mottok enheten, men det tok meg en stund å diagnostisere. For å være krystallklar er dette ikke det samme tilkoblingsproblemet som andre har rapportert med 5G.

Problemstillingen er som følger:
  1. Under en FaceTime-lyd- eller FaceTime-videosamtale, hakker lyden og/eller videoen. Disse er omtrent 2-3 sekunder lange hvor videoen og/eller lyden vil kuttes ut og deretter returnere.
  2. Problemet skjer på både 5G og WiFi. WiFi-tilkobling er en stabil gigabit-tilkobling, og problemet oppstår på både 5G og 5G UW.
  3. De enkle rettelsene (omstart, oppdatering osv.) har ikke løst problemet.
  4. Jeg har testet dette mye med en annen person, og følgende ble også funnet:
    1. Når den skjærer ut på enden min, ser den ikke ut til å skjære ut på enden deres.
    2. Hvis den samme personen FaceTimes meg, men jeg plukker opp på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, forsvinner video- og lydproblemene selv mens de er på samme nettverk.
  5. Telefonen ble satt opp som en ren installasjon og har ikke kjørt en betaprofil.
Lurer på om noen andre har opplevd dette og om de klarte å fikse det. Jeg kan åpenbart ta skrittet med å prøve å bytte telefon gjennom Apple, men foretrekker å slippe å gjøre det hvis det er en enklere løsning.

Takk alle!

F23

4. januar 2014


  • 25. januar 2021
Jeg har et problem der lyden fra den andre innringeren kuttes ut for meg. begge har en stabil forbindelse. det høres ut som pakketap, men hastighetstestene er fine. under samtalen kutter lyden bare ut og det høres ut som lag og det synker i 2-3 sekunder, men skjer med jevne mellomrom. S

SpaceGrayAlways

Original plakat
27. oktober 2017
Et sted
  • 25. januar 2021
F23 sa: Jeg har et problem der lyden fra den andre innringeren bryter ut for meg. begge har en stabil forbindelse. det høres ut som pakketap, men hastighetstestene er fine. under samtalen kutter lyden bare ut og det høres ut som lag og det synker i 2-3 sekunder, men skjer med jevne mellomrom.
Det ville være akkurat det problemet jeg har. Jeg gjorde en 'Tilbakestill nettverksinnstillinger', og det løste det kort, men det holdt ikke for meg.

F23

4. januar 2014
  • 25. januar 2021
SpaceGrayAlways sa: Det ville være akkurat det problemet jeg har. Jeg gjorde en 'Tilbakestill nettverksinnstillinger', og det løste det kort, men det holdt ikke for meg.
oh wow, jeg trodde det var den andre som ringte sin feil eller noe, men jeg er glad jeg ikke er den eneste. Jeg husker ikke om jeg noen gang har hatt dette problemet på min iPhone 11 Pro. Jeg skal prøve å bruke iPad-en min med samme oppringer for å se om jeg får de samme utskjæringene. Jeg prøvde også 5G og WiFi på 12 Pro, og begge hadde utkoblinger, det er derfor jeg ikke trodde det var feil på min side. Ping er under 10 ms. Jitter er under 6 ms. 0 % pakketap. To-/tresifret nedlastingshastighet i begge ender.

ruboncio

4. mars 2021
  • 4. mars 2021
Ikke bry deg.. Det er noe programvarerelatert. Jeg kjøpte en iPhone 12 tilbake i september da den ble utgitt.. Jeg trodde den var feil først, så jeg endte opp med å returnere og få en ny. Den andre iPhone 12 gjør akkurat det samme.
Jeg registrerte meg for beta iOS og det samme, deaktiverte støydemping, hard tilbakestilling, prøvde telefonen ut av esken uten lastet sikkerhetskopi, og det skjedde fortsatt. Det er enten et problem med kompatibilitet mellom maskinvare og programvare, en maskinvarefeil eller et programvareproblem (jeg er tilbøyelig til å si dette siste). Det påvirker kun frontmikrofonen ved bruk av frontkameraet (Facetime, Whatsapp-samtale eller lignende). Jeg sendte en e-post til Apple og jeg har ikke mottatt noe svar ennå. Apple ignorerer brukere... kan være min siste iPhone. På tide med en forandring antar jeg. OG

Ef11546

21. september 2016
  • 28. mars 2021
SpaceGray har alltid sagt: Hei Macrumors!

Jeg har opplevd noen iPhone 12 Pro-problemer med FaceTime siden jeg mottok enheten, men det tok meg en stund å diagnostisere. For å være krystallklar er dette ikke det samme tilkoblingsproblemet som andre har rapportert med 5G.

Problemstillingen er som følger:
  1. Under en FaceTime-lyd- eller FaceTime-videosamtale, hakker lyden og/eller videoen. Disse er omtrent 2-3 sekunder lange hvor videoen og/eller lyden vil kuttes ut og deretter returnere.
  2. Problemet skjer både på 5G og WiFi. WiFi-tilkobling er en stabil gigabit-tilkobling, og problemet oppstår på både 5G og 5G UW.
  3. De enkle rettelsene (omstart, oppdatering osv.) har ikke løst problemet.
  4. Jeg har testet dette mye med en annen person, og følgende ble også funnet:
    1. Når den skjærer ut på enden min, ser den ikke ut til å skjære ut på enden deres.
    2. Hvis den samme personen FaceTimes meg, men jeg plukker opp på min 2018 12,9'' iPad Pro eller på min 2018 Mac mini, forsvinner video- og lydproblemene selv mens de er på samme nettverk.
  5. Telefonen ble satt opp som en ren installasjon og har ikke kjørt en betaprofil.
Lurer på om noen andre har opplevd dette og om de klarte å fikse det. Jeg kan åpenbart ta skrittet med å prøve å bytte telefon gjennom Apple, men foretrekker å slippe å gjøre det hvis det er en enklere løsning.

Takk alle!
Har nøyaktig samme problem. Apple må fikse dette