Forum

iPad Pro Kunne ikke aktivere Best Buy iPad Pro på Verizon

S

stflush

Original plakat
1. juli 2017
  • 1. juli 2017
Har noen andre hatt problemer med å aktivere en ny pro-modell på Verizon? Jeg kjøpte en 12,9 64gb mobil fra BB Sunday, men klarte aldri å få den aktivert på Verizons nettverk. Verizon sa at IMEI ikke var i systemet deres. Jeg ringte Apple og de sa at noen modeller ikke vil fungere på Verizons nettverk, men kunne ikke fortelle meg hvorfor. De ba meg jobbe med BB-celleavdelingen og de ville vite hva de skulle gjøre. Tilbrakte over en time på BB i morges uten hell. BB sa at det var den riktige Verizon-modellen, men kunne ikke komme noen vei heller (arbeide med Verizon). Dette brukte to forskjellige Verizon SIM-kort. De hadde ikke en annen på lager som ikke var gull, så jeg ga til slutt opp, returnerte den og bestilte en WiFi-versjon fra BBs nettside. Jeg trengte ikke å ha mobildata, men for de som har det, vil jeg ikke anbefale å kjøpe fra BB akkurat nå hvis du er med Verizon.

SDColorado

6. november 2011


Highlands Ranch, CO
  • 1. juli 2017
Har du en Verizon-butikk nær deg? Jeg hadde et lignende problem da jeg byttet iPhone fra T-Mobile til Verizon, der Verizon SIM-kortet jeg fikk fra Apple ikke fungerte, men jeg tok det til Verizon-butikken og de klarte å få det aktivert med et annet SIM-kort .

Edit: Du trenger egentlig ikke en Verizon-modell heller. Den jeg hentet i går var bare en med Apple SIM, men de ga meg et Verizon SIM ved henting. Jeg byttet dem ut og det fungerte bra. S

stflush

Original plakat
1. juli 2017
  • 1. juli 2017
SDColorado sa: Har du en Verizon-butikk i nærheten av deg? Jeg hadde et lignende problem da jeg byttet iPhone fra T-Mobile til Verizon, der Verizon SIM-kortet jeg fikk fra Apple ikke fungerte, men jeg tok det til Verizon-butikken og de klarte å få det aktivert med et annet SIM-kort .

Edit: Du trenger egentlig ikke en Verizon-modell heller. Den jeg hentet i går var bare en med Apple SIM, men de ga meg et Verizon SIM ved henting. Jeg byttet dem ut og det fungerte bra.
Jeg hadde et ubrukt ubrukt SIM-kort der først, så brukte jeg et nytt fra BB i dag. SIM-kort spilte ingen rolle, Verizon ville ikke gå videre etter at jeg ga dem IMEI hver gang (tre forskjellige telefonsamtaler pluss på BB i dag). Verizon sa at det ikke var en kompatibel enhet.

SDColorado

6. november 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1. juli 2017
Og dette var på en solgt som en Verizon-modell?

Som jeg sa, jeg fikk ikke en bærerspesifikk modell. Så Apple Store ga meg et Verizon SIM. Jeg spratt ut skuffen, la til SIM-kortet og så snart jeg gjorde det dukket Verizon SIM-kort opp som et alternativ under Mobildata. Derfra kunne jeg klikke på Administrer Verizon-konto og legge til den nye iPaden. Det var enkelt.

Men da vi byttet telefonene våre, gikk ikke porteringen så bra for min. Min kones telefon gikk over med en gang, men Verizon-tjenestemannen gikk gjennom 3 eller 4 SIM-kort og prøvde å få over meg av en eller annen grunn. Det fortsatte bare å gi ham feil og ville ikke aktiveres. Til slutt ved hjelp av å ringe Verizon moderskipet klarte han å gjøre det til slutt Reaksjoner:SDColorado S

stflush

Original plakat
1. juli 2017
  • 1. juli 2017
onepoint sa: Tok du iPaden til en VZW murstein og mørtel butikk? Når kundeservice noterte kontoen din med IMEI-problemet, antar jeg at du vil få hermetiske svar fra dem med mindre du eskalerer problemet via telefon.

VZW deaktiverer det innebygde Apple SIM-kortet i iPads kjøpt direkte fra dem, og tvinger bruk av fysiske SIM-er. Det er sannsynligvis en hikke relatert til det.

Jeg jobbet først med en Winback-representant som hevdet at de sendte inn en forespørsel om å få IMEI-en lagt til databasen (på tirsdag). De kom aldri tilbake med meg, og svarte aldri på en e-post noen dager senere som ba om en oppdatering. Deretter jobbet jeg med telefonsalg og deretter teknisk support. Teknisk støtte sa at de ville sende inn forespørselen på nytt, men var veldig skeptiske til at det ville fungere. Basert på det ringte jeg Apple igjen. Den representanten snakket med en seniorrådgiver og kom tilbake og sa at de hadde papirarbeid på at det var et kjent problem, og ba meg returnere enheten for en annen. Men de kunne ikke fortelle meg hvordan jeg ville vite om en ville fungere. Jeg er ikke kjent med dine personlige erfaringer i en Verizon-butikk, men basert på mine egne anså jeg det som bortkastet tid å ta en tur dit. Alt jeg undersøkte og i henhold til tilbakemeldingen ovenfor, så ut til at begge SIM-kortene virket som forventet bortsett fra å koble til nettverket. iPad gjenkjente både som Verizon-kort og endret mobilinnstillingene for å gjenspeile slike.

Et poeng

til
3. august 2010
BRUKER
  • 1. juli 2017
stflush sa: Jeg er ikke kjent med dine personlige erfaringer i en Verizon-butikk, men basert på mine egne anså jeg det som bortkastet tid å ta en tur dit.
Generelt er mine erfaringer med personlig kontakt med tjenesteleverandører eksponentielt mer produktive enn e- eller teleinteraksjoner.
Reaksjoner:A.R.E.A.M.

mcpryon2

til
12. desember 2008
  • 1. juli 2017
Jeg hadde problemer med å aktivere min Verizon 12.9'. Hele bestillingsprosessen var et rot. Lang historie kort, etter tre timer på telefonen fikk de den endelig aktivert. Problemet som skapte var at en av representantene i hovedsak kansellerte min originale og gjorde en ny bestilling og deretter var i stand til å aktivere den, så nå har jeg en ny bestillingsbehandling på kontoen min og jeg kan ikke få noen til å gjøre det borte. Dette var på toppen av at de på en eller annen måte mistet den opprinnelige bestillingen min, selv om jeg hadde en kvittering.

Jeg ville nettopp ha returnert den, men jeg har en videoopptak på vei og vi trenger den som en del av produksjonspuslespillet vårt. Jeg har hatt noen dårlige erfaringer med Verizon, som iPhone 5s jeg fikk ny som hadde SIM-kortet dø på dag 16 og de måtte erstatte telefonen med en oppussing, men refunderte meg ikke noe for differansen. Fra min erfaring går de ikke av veien for å kompensere kunder. Jeg var imidlertid i stand til å få en linjetilgangsrabatt på planen min på grunn av denne siste fiaskoen. Tjenesten deres er så mye bedre enn konkurrentene i mitt område at jeg egentlig ikke har noe valg. Og de vet det.

SDColorado

6. november 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1. juli 2017
McPyron kjøpte du også en Verizon-spesifikk modell som du hadde problemer med å aktivere? Jeg har nettopp plukket opp en av de uspesifikke 12.9-modellene med Apples innebygde LTE, og å sette den opp for bruk med Verizon kunne ikke vært enklere. Mine skritt var...

1) Sett inn Verizon SIM-kortet som Apple Store ga meg i operatørbrettet. Når jeg så på Cellular, viste den nå Verizon og ga meg mulighetene til å sette opp planer eller legge til min eksisterende.

2) Startet opp Verizon-appen på min iPhone og brukte muligheten til å legge til en ny enhet.

3) Skannede IMEI-strekkoden fra baksiden av iPad-boksen med telefonen når det ble bedt om det

4) Skannede SIM-kort-ID-strekkoden fra SIM-emballasjen (kredittkort) når du ble spurt.

5) Fikk en vellykket lagt til enhetsmelding og ble bedt om å starte iPaden min på nytt

6) iPad startet på nytt og koblet til Verizon og jeg mottok en melding om at den ble lagt til.

Det var det. Det tok kanskje 5 minutter fra appen ble startet opp til den ble startet på nytt.
Reaksjoner:nefron8 og ettpunkt

mcpryon2

til
12. desember 2008
  • 1. juli 2017
SDColorado sa: McPyron kjøpte du også en Verizon-spesifikk modell som du hadde problemer med å aktivere?

Ja, jeg fikk det faktisk fra Verizon. Jeg kunne ikke aktivere det selv og det tok tre (tror jeg) reps på telefonen for å finne ut av det. De måtte gjøre noe på sin side for å få den aktivert siden det ikke var noen registrering av iPaden min i systemet deres. Det er overraskende hvor mye de første representantene ikke vet.

Det høres ut som om saken min er unik fordi jeg alltid har aktivert enheter med suksess selv før det. Det skjedde noe i bestillingsprosessen som forårsaket det.
Reaksjoner:SDColorado

SDColorado

6. november 2011
Highlands Ranch, CO
  • 1. juli 2017
mcpryon2 sa: Ja, jeg fikk det faktisk fra Verizon. Jeg kunne ikke aktivere det selv og det tok tre (tror jeg) reps på telefonen for å finne ut av det. De måtte gjøre noe på sin side for å få den aktivert siden det ikke var noen registrering av iPaden min i systemet deres. Det er overraskende hvor mye de første representantene ikke vet.

Det høres ut som om saken min er unik fordi jeg alltid har aktivert enheter med suksess selv før det. Det skjedde noe i bestillingsprosessen som forårsaket det.

Det virker litt rart at de ikke-operatørspesifikke iPad Pro-ene kan være lettere å aktivere på Verizon enn de operatørspesifikke. Høres det ut som noe gikk tapt i oversettelsen og postene ikke ble oppdatert ordentlig? J

jtdeese

12. februar 2018
  • 12. februar 2018
SDColorado sa: McPyron kjøpte du også en Verizon-spesifikk modell som du hadde problemer med å aktivere? Jeg har nettopp plukket opp en av de uspesifikke 12.9-modellene med Apples innebygde LTE, og å sette den opp for bruk med Verizon kunne ikke vært enklere. Mine skritt var...

1) Sett inn Verizon SIM-kortet som Apple Store ga meg i operatørbrettet. Når jeg så på Cellular, viste den nå Verizon og ga meg mulighetene til å sette opp planer eller legge til min eksisterende.

2) Startet opp Verizon-appen på min iPhone og brukte muligheten til å legge til en ny enhet.

3) Skannede IMEI-strekkoden fra baksiden av iPad-boksen med telefonen når det ble bedt om det

4) Skannede SIM-kort-ID-strekkoden fra SIM-emballasjen (kredittkort) når du ble spurt.

5) Fikk en vellykket lagt til enhetsmelding og ble bedt om å starte iPaden min på nytt

6) iPad startet på nytt og koblet til Verizon og jeg mottok en melding om at den ble lagt til.

Det var det. Det tok kanskje 5 minutter fra appen ble startet opp til den ble startet på nytt.
SDColorado
Jeg har nettopp mottatt (januar 2018) en Ipad Pro 10.5 wi-fi +celle (den kom fra en Apple-butikk) i gave, og før jeg åpner den vil jeg gjerne vite følgende spørsmål. Måtte du bruke Verizon Sim-kortet, eller kunne du ha brukt Apple Embedded Sim-kortet for å legge det til Verizon-kontoen din. Det er det jeg ønsker å gjøre er å legge den til min Verizon-konto.

burgman

24. september 2013
  • 12. februar 2018
jtdeese sa: SDColorado
Jeg har nettopp mottatt (januar 2018) en Ipad Pro 10.5 wi-fi +celle (den kom fra en Apple-butikk) i gave, og før jeg åpner den vil jeg gjerne vite følgende spørsmål. Måtte du bruke Verizon Sim-kortet, eller kunne du ha brukt Apple Embedded Sim-kortet for å legge det til Verizon-kontoen din. Det er det jeg ønsker å gjøre er å legge den til min Verizon-konto.
Nei, Verizon krever sitt eget SIM-kort. Plukk en gratis på Apple Store og aktiver på nettstedet, eller gå til Verizon Store og få en, men de må aktivere den. Aktiveringsavgiften er den samme uansett. J

jtdeese

12. februar 2018
  • 12. februar 2018
burgman sa: Nei, Verizon krever sitt eget SIM-kort. Plukk en gratis på Apple Store og aktiver på nettstedet, eller gå til Verizon Store og få en, men de må aktivere den. Aktiveringsavgiften er den samme uansett.

Takk, Verizon-butikken er milevis nærmere meg. Jeg vil bare gå dit. Jeg vet at du fortsatt må betale et aktiveringsgebyr, men er sim-kortet også gratis i Verizon-butikken? Takk igjen for hjelpen. Sist redigert: 13. februar 2018

burgman

24. september 2013
  • 12. februar 2018
jtdeese sa: Takk, Verizon-butikken er milevis nærmere meg. Jeg vil bare gå dit. Jeg vet at du fortsatt må betale et aktiveringsgebyr, men er sim-kortet også gratis i Verizon-butikken? Takk igjen for hjelpen.
Det har vært tidligere, er det sannsynligvis fortsatt. J

jtdeese

12. februar 2018
  • 13. februar 2018
burgman sa: Det har vært tidligere, er det sannsynligvis fortsatt.

Takk igjen for hjelpen. Jeg er gammel og ikke så mye opp i tekniske ting. Og som sagt, dette var en gave. Også i mitt siste innlegg burde det ha lest 'Verizon-butikken er MILES nærmere' ikke mile. Jeg er på vei til butikken i dag så snart de åpner. Jeg skal fortelle deg hvordan det blir.

burgman

24. september 2013
  • 13. februar 2018
jtdeese sa: Takk igjen for hjelpen. Jeg er gammel og ikke så mye opp i tekniske ting. Og som sagt, dette var en gave. Også i mitt siste innlegg burde det ha lest 'Verizon-butikken er MILES nærmere' ikke mile. Jeg er på vei til butikken i dag så snart de åpner. Jeg skal fortelle deg hvordan det blir.
Nyt iPaden din, det er en fantastisk enhet. J

jtdeese

12. februar 2018
  • 13. februar 2018
burgman sa: Nyt iPaden din, det er en fantastisk enhet.

Det tok omtrent 10 minutter for Verizon Rep å installere et Verizon nano-sim-kort og få det slått på. Jeg er en nåværende kunde, så han la den til kontoen min uten INGEN aktiveringsavgift siden jeg eier utstyret og ikke kjøpte fra ham.
Det var en avgift på $3,00 for Verizon nano-sim-kortet fordi han er en Verizon-butikk og ikke en Verizon Company Store. Dette var for enkelt, det gikk akkurat som du hadde sagt, bortsett fra at Verizon-representanten gjorde alt og la til at jeg ikke gjorde noe. Jeg er en glad camper............. TAKK

Et poeng

til
3. august 2010
BRUKER
  • 14. februar 2018
jtdeese sa: Det tok omtrent 10 minutter for Verizon Rep å installere et Verizon nano-sim-kort og få det slått på. Jeg er en nåværende kunde, så han la den til kontoen min uten INGEN aktiveringsavgift siden jeg eier utstyret og ikke kjøpte fra ham.
Det var en avgift på $3,00 for Verizon nano-sim-kortet fordi han er en Verizon-butikk og ikke en Verizon Company Store. Dette var for enkelt, det gikk akkurat som du hadde sagt, bortsett fra at Verizon-representanten gjorde alt og la til at jeg ikke gjorde noe. Jeg er en glad camper............. TAKK
Du er heldig! VZW holder deg vanligvis med et aktiveringsgebyr uavhengig av hvor du kjøpte utstyret. Nyt den nye iPaden!

burgman

24. september 2013
  • 14. februar 2018
onepoint sa: Du er heldig! VZW holder deg vanligvis med et aktiveringsgebyr uavhengig av hvor du kjøpte utstyret. Nyt den nye iPaden!
Aktiveringsgebyr er på regningen som ikke hentes i butikk.
Reaksjoner:Et poeng