Forum

Hvor mye skal du erstatte Face ID på iPhone X i Apple Store?

S

SimmZ

Original plakat
10. januar 2006
  • 29. mars 2021
Noen ga meg en litt brukt iPhone X 256 GB fordi han fortalte meg at Face ID sluttet å fungere uventet, så han kjøpte ganske enkelt en ny iPhone 12 fra operatøren hans og ga meg iPhone X. Som meg selv IT-tekniker i nesten 20 år nå, Jeg trodde at noen grunnleggende feilsøkingstrinn ville fikse dette problemet, men dessverre ikke. Han har allerede tilbakestilt iPhone X til fabrikkstandard før han ga den til meg, hva har ikke løst problemet. Det første iPhone X ber om etter første oppsett og etter omstart er 'Face ID kan ikke initialiseres på denne iPhone'. Så jeg fortsatte med alle kjente trinn som å sette iPhone X i gjenopprettingsmodus og utføre en gjenoppretting av bare metall... Jeg fant også ut at 99 % av Face ID-problemene er forårsaket av en død nærhetssensor, noe som er billig og enkelt å erstatte, men det er IKKE mitt tilfelle her fordi nærhetssensoren min fungerer perfekt når den er testet, så som frontkameraet. Da har denne iPhone X aldri hatt noen væskeskade, heller ingen fysisk skade, og den har aldri vært på service. Så jeg fant ekstra informasjon om hvordan Face ID-teknologien fungerer og alle komponentene som er involvert, og jeg lurer på om Apple butikk kan erstatte hele Face ID-modulen fra min iPhone X og hvor mye det kan koste å gjøre det, også utenom garantien? Denne iPhone X 256 Gb er i ulastelig form og bare rundt 2,5 år gammel, men dessverre tok ikke den forrige eieren Apple Care utvidet garanti, men jeg synes det er verdt å lagre den til tenåringsbarna eller kona siden jeg allerede har en iPhone 12 meg selv.

Før noen svarer på det, vet jeg allerede at Apple Store kan gjøre et gratis reparasjonsestimat, MEN jeg bor i Canada på et sted som ikke dekkes av noen Apple Store i nærheten, faktisk er den nærmeste Apple Store 1,5+ timer unna, så fordi jeg kjørte så langt, prøvde jeg å ringe Apple Care-støttelinjen, og de kan ikke gi noe grovt anslag i det hele tatt. Hvis denne reparasjonskostnaden la si 200$ er det sannsynligvis verdt det, men hvis det koster som 450$ er det absolutt ikke verdt reisen, heller ikke denne prisen... så det er derfor jeg er her i dag og ber om din hjelp! Reaksjoner:BugeyeSTI

BugeyeSTI

19. august 2017


Arizona
  • 29. mars 2021
SimmZ sa: Jeg tar sjansen på å sende inn en klage til Apples kundeservice siden 2,5 års levetid ikke høres helt rettferdig ut for meg, og spesielt i Canada hvor loven beskytter oss mot urettferdig produktlevetid, kanskje jeg kan forhandle til være kvalifisert for et innbytteprogram for å få en ny iPhone 'uansett modell' (en XR eller 11 ville være greit for mine tenåringsbarn) til en anstendig pris. Å betale som 350$ for å bytte inn på en ny telefon ville være ganske rimelig, men absolutt ikke 549$ for en 3 år gammel modell... Klikk for å utvide...
Min iPhone X har vært en fantastisk telefon, og heldigvis har jeg ikke hatt noen problemer med den. Etter tre og et halvt år trenger den et batteriskifte, noe jeg mer enn gjerne gjør, men det er alltid en sjanse for at de kan skade telefonen under reparasjonen. En ting å merke seg, jeg leste en tråd på dette forumet der et medlem fikk FaceID-en sin til å slutte å virke og Apple sa at telefonen måtte byttes ut. Han fjernet skjermen og fant en overdreven mengde støv inne i telefonen, spesielt på og rundt FaceID-komponentene. Etter å ha blåst ut alt støvet med hermetisk luft, fungerte FaceID bra igjen. Jeg sier ikke at det er det som er galt med telefonen din, men hvis du ikke har noe hell med Apple og vil ta en titt inne i telefonen for å se om noe åpenbart er galt, tror jeg ikke du har noe å tape Sist redigert: 29. mars , 2021 S

SimmZ

Original plakat
10. januar 2006
  • 29. mars 2021
BugeyeSTI sa: Min iPhone X har vært en fantastisk telefon, og heldigvis har jeg ikke hatt noen problemer med den. Etter tre og et halvt år trenger den et batteriskifte, noe jeg mer enn gjerne gjør, men det er alltid en sjanse for at de kan skade telefonen under reparasjonen. En ting å merke seg, jeg leste en tråd på dette forumet der et medlem fikk FaceID-en sin til å slutte å virke og Apple sa at telefonen måtte byttes ut. Han fjernet skjermen og fant en overdreven mengde støv inne i telefonen, spesielt på og rundt FaceID-komponentene. Etter å ha blåst ut alt støvet med hermetisk luft, fungerte FaceID bra igjen. Jeg sier ikke at det er det som er galt med telefonen din, men hvis du ikke har noe hell med Apple og vil ta en titt inne i telefonen for å se om noe åpenbart er galt, tror jeg ikke du har noe å tape Klikk for å utvide...

Veldig godt poeng. Siden jeg har ganske god erfaring med å fikse iPhone 6/6S, antar jeg at det ikke er mye forskjell for å ta fra hverandre iPhone X. Sikkert at noe støv som kommer inn i telefonen ved ørepluggens mesh kan forårsake problemer. Jeg skal garantert se nærmere på det før jeg går videre.

BugeyeSTI

19. august 2017
Arizona
  • 29. mars 2021
SimmZ sa: Veldig godt poeng. Siden jeg har ganske god erfaring med å fikse iPhone 6/6S, antar jeg at det ikke er mye forskjell for å ta fra hverandre iPhone X. Sikkert at noe støv som kommer inn i telefonen ved ørepluggens mesh kan forårsake problemer. Jeg skal garantert se nærmere på det før jeg går videre. Klikk for å utvide...
Det er noen utmerkede rive ned videoer på YouTube fra REWA Technologies .. Jeg tror skjermkablene er rutet annerledes enn 6S, så det kan være lurt å se en før du fjerner skjermen. Lykke til!🤞

høyhet

20. november 2011
  • 2. april 2021
Hadde lignende feil på min gamle XS, jeg endte opp med å bytte den inn for mer jeg kan selge på bruktmarkedet, anbefaler det absolutt. Synd at de i utgangspunktet ikke reparerer den og bare gir deg en ny telefon for 550. Sensoren må pares med Secure Enclave (ligner Touch ID-sensor) på fabrikken, så jeg vet ikke engang om tredjepart kan reparere i det hele tatt , selv om det nye tredjepartsprogrammet kan løse dette.