Forum

Feil ved tilkobling til Apple ID-serveren

M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 7. september 2015
Hei, jeg har et merkelig problem, men bare i bedriftsmiljøet mitt. Jeg får stadig den samme feilmeldingen når jeg kobler til Apple ID-serveren (se skjermbilde).

Dette er veldig irriterende siden jeg ikke kan koble til noen tjeneste.

Spørsmål kan være er dette et betaproblem eller er noe blokkert i firmamiljøet mitt? Det fungerte før på Yosemite, men de oppgraderte nylig nettverket.

Noen tanker om dette takk?

Vedlegg

  • Se medieelementet ' href='tmp/attachments/screen-shot-2015-08-26-at-14-39-36-png.579663/' > Skjermbilde 2015-08-26 kl. 14.39.36.png'file-meta'> 87,8 KB · Visninger: 7 845
M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
Ingen som har en ide?

DeltaMac

30. juli 2003


Delaware
  • 8. september 2015
Jeg ser at du prøver å logge på iCloud.

Du bør finne ut om det kun er iCloud, eller en hvilken som helst tjeneste som bruker din Apple ID-pålogging.
Kan du prøve å bruke Apple-ID-en i App Store, eller iTunes, eller til og med Messages? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac sa: Jeg ser at du prøver å logge på iCloud.

Du bør finne ut om det kun er iCloud, eller en hvilken som helst tjeneste som bruker din Apple ID-pålogging.
Kan du prøve å bruke Apple-ID-en i App Store, eller iTunes, eller til og med Messages?

Jeg kan ikke bruke noe lenger. iMessage fungerte ikke før, men nå fungerer ingenting lenger.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 8. september 2015
marcel500 sa: Hei, jeg har et merkelig problem, men bare i mitt firmamiljø.
... Spørsmål kan være er dette et betaproblem eller er noe blokkert i bedriftsmiljøet mitt? Det fungerte før på Yosemite, men de oppgraderte nylig nettverket.
...

Har Apple-ID-en din fungert i det hele tatt siden 'de' oppgraderte nettverket?

Kan du få noen svar gjennom AppleID-støtteside ? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 8. september 2015
DeltaMac sa: Har Apple-ID-en din fungert i det hele tatt siden 'de' oppgraderte nettverket?

Kan du få noen svar gjennom AppleID-støtteside ?

Ikke i det hele tatt lenger - lurer på om de kan ha blokkert en port eller noe sånt, men hvilken port bruker AppleID?

Jeg kom med en tilbakemelding i feedback manager.

rmeulen

14. oktober 2013
Nederland
  • 9. september 2015
marcel500 sa: Hei, jeg har et merkelig problem, men bare i mitt firmamiljø. Jeg får stadig den samme feilmeldingen når jeg kobler til Apple ID-serveren (se skjermbilde).

Dette er veldig irriterende siden jeg ikke kan koble til noen tjeneste.

Spørsmål kan være er dette et betaproblem eller er noe blokkert i firmamiljøet mitt? Det fungerte før på Yosemite, men de oppgraderte nylig nettverket.

Noen tanker om dette takk?

Jeg sto overfor lignende problem i går og i morges. El Capitan starter på en eller annen måte dette spørsmålet om å trenge iCloud-påloggingen. Etter autorisering (passord) fortsetter det vellykket og spørsmålene kommer ikke to ganger. Det kan ha med denne betaen å gjøre, men jeg er ikke sikker.
Kan du fortsatt sjekke med Yosemite om alt er i orden? Det kan gi et bedre syn på saken.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 9. september 2015
Sørg for å prøve AppleID-støttesidene. Det vil være MYE raskere enn en feilrapport, når problemet KAN være lokalt for deg, kanskje forårsaket av den nettverksendringen.
https://appleid.apple.com M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 9. september 2015
DeltaMac sa: Pass på å prøve AppleID-støttesidene. Det vil være MYE raskere enn en feilrapport, når problemet KAN være lokalt for deg, kanskje forårsaket av den nettverksendringen.
https://appleid.apple.com

Har nettopp bedt om en samtale med Apple-support. Skal holde deg oppdatert. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 14. september 2015
marcel500 sa: Har nettopp bedt om en samtale med Apple-støtte. Skal holde deg oppdatert.

Så tilsynelatende er problemet at:
Apple ID-server kan ikke analysere gjennom proxy-serverautentisering

Noen som vet hva man kan gjøre i tillegg til å endre brannmurregelen?

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
En metode...
Snakk med IT-folkene dine om å omgå proxy-serveren. De kan gi det, spesielt hvis du kan vise at du trenger tilgang til iCloud for jobben din.

Kjenner du noen andre i bedriften din som jobber med Mac?
Kan de koble til OK? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sa: En metode...
Snakk med IT-folkene dine om å omgå proxy-serveren. De kan gi det, spesielt hvis du kan vise at du trenger tilgang til iCloud for jobben din.

Kjenner du noen andre i bedriften din som jobber med Mac?
Kan de koble til OK?

Snakket med IT-folk allerede, de vil ikke gjøre det.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Vel, det er selskapet du velger å jobbe for – og de kan velge å begrense hva du gjør på internett.

En mulighet som kan påvirke deg er muligheten til å laste ned oppdateringer, som sikkerhetsoppdateringer.
Hvis du ikke kan laste ned en sikkerhetsoppdatering, kan du ha en god sak for enten å omgå proxy-serveren, eller gi IT-folkene dine en faktisk grunn til å gjøre en endring på proxy-serveren (trenger sannsynligvis bare den relevante porten åpen)
Og jeg mistenker at du ikke har mange andre medarbeidere som bruker Mac, ellers ville du hørt om andre i samme situasjon. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sa: Vel, det er selskapet du velger å jobbe for – og de kan velge å begrense hva du gjør på internett.

En mulighet som kan påvirke deg er muligheten til å laste ned oppdateringer, som sikkerhetsoppdateringer.
Hvis du ikke kan laste ned en sikkerhetsoppdatering, kan du ha en god sak for enten å omgå proxy-serveren, eller gi IT-folkene dine en faktisk grunn til å gjøre en endring på proxy-serveren (trenger sannsynligvis bare den relevante porten åpen)
Og jeg mistenker at du ikke har mange andre medarbeidere som bruker Mac, ellers ville du hørt om andre i samme situasjon.

Godt poeng, jeg brukte det samme argumentet, men fungerte ikke

Vel, de forteller meg at portene er åpne, men iCloud bruker på en eller annen måte ikke proxy-serverinnstillingene under innstillinger->nettverk->proxyer->automatisk

Ikke sikker på hva annet du skal gjøre.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 15. september 2015
Er du alene? – den eneste Mac-brukeren i bedriften din? M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 15. september 2015
DeltaMac sa: Er du alene? – den eneste Mac-brukeren i bedriften din?

De bruker alle paralleller og VPN - jeg er den eneste innfødte brukeren. Hva med omgå proxy-innstillinger for disse vertene og domenene under nettverk? Ville dette fungere? Hvis ja, hva må jeg legge inn.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Jeg har ingen anelse om hva disse innstillingene kan være, fordi jeg ikke vet noe om hvordan nettverket ditt er satt opp.

IT-folkene dine vil vite svaret (eller de har bare ingen interesse i å hjelpe deg)
Så spør dem igjen. Hvis du får samme 'svar' fra IT, kan det hende du finner ut at du også må bruke Parallels og VPN.

Det kan være lurt å spørre de andre Mac-brukerne hvordan de får OS X-sikkerhetsoppdateringer... M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac sa: Jeg har ingen anelse om hva disse innstillingene kan være, fordi jeg ikke vet noe om hvordan nettverket ditt er satt opp.

IT-folkene dine vil vite svaret (eller de har bare ingen interesse i å hjelpe deg)
Så spør dem igjen. Hvis du får samme 'svar' fra IT, kan det hende du finner ut at du også må bruke Parallels og VPN.

Det kan være lurt å spørre de andre Mac-brukerne hvordan de får OS X-sikkerhetsoppdateringer...

Takk for hjelpen.

Den mest frustrerende delen er å innse at alle Google-verktøyene fungerer som de er designet og iCloud gir meg så vanskelig tid.

Uansett

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 16. september 2015
Trenger du iCloud for å gjøre jobben din?
Påvirker mangelen på tilgang til iCloud dine tildelte oppgaver?
Hvis du kan svare ja på begge spørsmålene, bør du være i stand til å forfølge dette.
Og du bør ikke trenge å grave opp dine egne svar for å 'fikse' et problem som (i min perfekte verden) IT-folkene dine enkelt skal kunne fikse.
Jeg søkte rundt og fant denne siden som kan være nyttig for deg...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det viser en liste over porter som må være åpne for iCloud-tjenester. M

marcel 500

Original plakat
18. november 2006
  • 16. september 2015
DeltaMac sa: Trenger du iCloud for å gjøre jobben din?
Påvirker mangelen på tilgang til iCloud dine tildelte oppgaver?
Hvis du kan svare ja på begge spørsmålene, bør du være i stand til å forfølge dette.
Og du bør ikke trenge å grave opp dine egne svar for å 'fikse' et problem som (i min perfekte verden) IT-folkene dine enkelt skal kunne fikse.
Jeg søkte rundt og fant denne siden som kan være nyttig for deg...
https://documentation.meraki.com/zG...ple_iCloud_services_on_a_restrictive_firewall
Det viser en liste over porter som må være åpne for iCloud-tjenester.

TAKK - jeg fant det samme dokumentet tidligere. Kan sende den til IT S

SplitEights

4. oktober 2015
Englene
  • 4. oktober 2015
Jeg hadde det samme problemet med å logge på iCloud.



Tidligere klarte jeg aldri å logge på for å bruke iMessage fra min stasjonære Mac, men ignorerte i utgangspunktet problemet (brukte min iphone). Etter El Capitan fikk jeg ikke tilgang til iTunes eller iCloud i det hele tatt.



Jeg la merke til at jeg manglet et serienummer på datamaskinen min (fra Finder, gå til About This Mac). På en eller annen måte ble serienummeret mitt slettet da jeg tok inn Mac-en min for å bytte harddisk (tilbakekalt under garantien).



Denne nettsiden viste meg hvordan jeg reinitialiserer serienummeret (etset inn på fotplaten til Mac-chassiset). Det er moderat vanskelighetsgrad, men ikke umulig. Den vanskeligste delen var å få diskverktøy for å faktisk brenne Blank Board Serializer til CD. Etter det, veldig enkelt og etter omstart, fungerer alt!



http://rogersm.net/icloud-problems-mountain-lion-serial-number



Håper dette hjelper noen som mangler et serienummer!

gmlaster

17. september 2016
  • 17. september 2016
Jeg har det samme problemet også med El Capitan, men det er ikke første gang. Jeg har hatt feilmeldingen 'kan ikke logge på serveren' før. Jeg hadde det med Snow Leopard. Mavericks hadde det ikke. Jeg hoppet over Yosemite-oppgraderingen. Nå er det tilbake igjen med El Capitan, så dette er IKKE et nytt problem. Kunne ikke logge på med iTunes ELLER Apps Store. Dessuten hadde jeg det ikke alltid med El Cap. Da jeg først kjøpte min MacBook Pro var det greit. Men på et tidspunkt, usikker på når, mistet jeg muligheten til å logge på iCloud.

MIDLERTIDIG LØSNING:

Det ENESTE som eksternt ligner en løsning jeg har funnet, er bare et bandaid, men det tillot meg å koble til iCloud. Start opp i sikkermodus (start datamaskinen på nytt ved å holde nede SHIFT-tasten til du starter opp). Dette slår av alt bortsett fra basissystemprogramvaren. Åpne iTunes/App Store, logg på, gjør oppdateringer, last ned, installer eller foreta kjøp. Når du er ferdig, start datamaskinen på nytt som normalt. Du vil fortsatt ha det samme problemet med å ikke kunne logge på, men du har i det minste gjort rent.

Dette suger, og jeg hater å se Tim Cook gjøre Apple, det største teknologiselskapet i verden, til nok et grådig selskap som legger ut elendige produkter for topp dollar. JEG SAVNER STEVE JOBS!!!!!! Og jeg hater det Tim Cook gjør med Apples mobilprodukter. Hvis jeg hadde ønsket meg en Samsung, ville jeg ha kjøpt en. Apple skal innovere, ikke etterligne.

DeltaMac

30. juli 2003
Delaware
  • 17. september 2016
gmlaster sa: Jeg har også det samme problemet med El Capitan, men det er ikke første gang. Jeg har hatt feilmeldingen 'kan ikke logge på serveren' før. Jeg hadde det med Snow Leopard. Mavericks hadde det ikke. Jeg hoppet over Yosemite-oppgraderingen. Nå er det tilbake igjen med El Capitan, så dette er IKKE et nytt problem. Kunne ikke logge på med iTunes ELLER Apps Store. Dessuten hadde jeg det ikke alltid med El Cap. Da jeg først kjøpte min MacBook Pro var det greit. Men på et tidspunkt, usikker på når, mistet jeg muligheten til å logge på iCloud.

MIDLERTIDIG LØSNING:

....
Du sa at du ikke kan logge på AppleID-en din, med mindre du er i sikker oppstartsmodus.
Kan du logge på Apple-ID-en din når du er logget på en annen konto på Mac-en?
Opprett en ny bruker bare for å feilsøke dette problemet. Du kan gjøre det i forvalgspanelet for brukere og grupper.
Pass på at den nye kontoen er en administratorkonto (merk av i boksen: Tillat brukeren å administrere denne datamaskinen)
Logg ut av din nåværende konto og logg på den nye brukeren. Det raskeste trinnet da ville være å logge på enten iTunes eller App Store. Du må logge på for å se kontoen din.
Jeg liker iTunes for denne testen, siden kontoen raskt lar deg se hvor mange enheter og datamaskiner du har autorisert.
Du kan se en slags forskjell mellom 'enheter' og 'datamaskiner', så se på det. Du kan finne ut at du fortsatt har noen gamle enheter som fortsatt er autorisert, men som du ikke lenger har. Du kan til og med 'avautorisere' alle enheter, og deretter legge til de du er sikker på på nytt. Et annet valg ville være å sørge for at du er logget AV AppleID-en din, og deretter logge på igjen en gang til.

Eller kanskje du bare trenger å sjekke litt mer om annen programvare du har installert som kan påvirke påloggingen til AppleID-en din.
Når var siste gang du sjekket for skadelig programvare på Mac-en? Programvaren Malwarebytes er ganske bra det, og tar bare noen sekunder å kjøre.

mmartinez

13. november 2007
  • 24. oktober 2016
Fant noen hva problemet var eller hvordan jeg fikser det?
Jeg har hatt det samme problemet i noen uker, jeg trodde det var Sierra beta, så jeg renset stasjonen og nedgraderte til ''El Capitan', men jeg har fortsatt det samme problemet. Jeg kunne logge på med min gamle Macbook Pro, iPad og iPhone. Bare Macbook Air har problemet, den lar meg ikke logge på App Store, iCloud, Messanger eller mail.
Jeg må sjekke 'handsoff', men jeg tror problemet kan være med nøkkelring.
Noen løsninger?
Takk skal du ha
Mario

tuckerdogavl

13. januar 2009
  • 2. februar 2017
Så her er mysteriet mitt. Jeg ringte Apple Support og vi gikk gjennom en haug med tester. Oppdaget at jeg kan logge på apple-ID-en min med en av de to andre kontoene mine, inkludert en vi satte opp kalt 'Ny test' i ettermiddag. Jeg kommer inn, ikke noe problem. Men når jeg prøver å logge på noe ANNET enn support, f.eks. iTunes eller App Store, får jeg 'Det er en feil ved å logge på Apple-serveren.'

Ingen foreldrekontroll er på. Det ser ikke ut til å være noe problem angående 'Li'l Snitch' som gir meg beskjed når det er innkommende/utgående forbindelser, da dette er på tvers av plattformer og på tvers av brukere.

Så, noen idé? Jeg kan faktisk LOGGE PÅ en annen bruker, mens den som ikke fungerer fortsatt er pålogget, og laste ned, se kjøp, se apper osv.

Det må være noe veldig enkelt vi ikke ser.
Noen forslag?