Forum

Kan ikke legge til kort i Apple Pay

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 23. oktober 2020
Jeg fikk min nye iPhone 12 Pro i dag, gjenopprettet ved hjelp av en sikkerhetskopi fra iPhone X, men når jeg prøver å legge til bankkortet mitt i Apple Pay, får jeg en feilmelding som sier at den ikke kan legge den til, prøv å kontakte kortutstederen min. Jeg vet at det ikke er banken som stopper dette, da jeg hadde det lagt til på iPhone X. Jeg er i Storbritannia, er det noen andre som har dette problemet, begge telefonene er på iOS 14.1 (den gamle telefonen har blitt tilbakestilt til fabrikk, så kortet er ikke på den gamle telefonen)

thehua

23. oktober 2020


  • 23. oktober 2020
curtis242 sa: Jeg fikk min nye iPhone 12 Pro i dag, gjenopprettet ved hjelp av en sikkerhetskopi fra iPhone X, men når jeg prøver å legge til bankkortet mitt i Apple Pay, får jeg en feilmelding som sier at den ikke kan legge den til, prøv å kontakte kortutstederen min. Jeg vet at det ikke er banken som stopper dette, da jeg hadde det lagt til på iPhone X. Jeg er i Storbritannia, er det noen andre som har dette problemet, begge telefonene er på iOS 14.1 (den gamle telefonen har blitt tilbakestilt til fabrikk, så kortet er ikke på den gamle telefonen)
I samme båt; to timer med apple support og banken min og fortsatt ikke i stand til å finne ut hva som skjedde. Vi fjernet fra X-en min, men da jeg gikk for å sette på kortet igjen, får jeg den samme feilen nå på X-en. Kan være et iOS 14-problem B

BeauGiles

23. november 2008
Sydney, Australia
  • 23. oktober 2020
Har du kontaktet kortutstederen din? De kan ha en grense på sin side, og uansett årsak, fjerning av et kort fra en enhet fjerner det faktisk ikke fra deres backend (derfor når du grensen når du prøver å legge det til en annen enhet, eller til og med den samme enheten etter fjerner kortet)

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 24. oktober 2020
BeauGiles sa: Kontaktet du kortutstederen din? De kan ha en grense på sin side, og uansett årsak, fjerning av et kort fra en enhet fjerner det faktisk ikke fra deres backend (derfor når du grensen når du prøver å legge det til en annen enhet, eller til og med den samme enheten etter fjerner kortet)

Jeg har kontaktet banken min i dag og de sa at de har en grense på 4 enheter til enhver tid, (fyren jeg snakket med sa at de har hatt en del telefoner om det samme problemet), men jeg har bare hatt det på min iphone X en apple watch serie 4. Hadde samme problemet da jeg fikk min serie 6 og nå med min nye telefon. Jeg har rapportert tilbakemelding til apple, og forhåpentligvis er det en feil de vil løse i neste oppdatering.

thehua

23. oktober 2020
  • 24. oktober 2020
curtis242 sa: Jeg har kontaktet banken min i dag og de sa at de har en grense på 4 enheter til enhver tid, (fyren jeg snakket med sa at de har hatt en del samtaler om det samme problemet), men jeg har bare noen gang hadde det på min iphone X en apple watch series 4. Hadde samme problemet da jeg fikk min serie 6 og nå med min nye telefon. Jeg har rapportert tilbakemelding til apple, og forhåpentligvis er det en feil de vil løse i neste oppdatering.
Fikk du det til å fungere til slutt? Apple og banken kan ikke finne ut av det

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 24. oktober 2020
thehua sa: Fikk du det til å fungere til slutt? Apple og banken kan ikke finne ut av det

Nei kan fortsatt ikke legge til bankkortet mitt, jeg prøvde til og med det andre kortet mitt for en annen bankkonto hos en annen bank og fortsatt nøyaktig samme problem. håper dette ordner seg snart

thehua

23. oktober 2020
  • 24. oktober 2020
curtis242 sa: Nei kan fortsatt ikke legge til bankkortet mitt, jeg prøvde til og med det andre kortet mitt for en annen bankkonto hos en annen bank og fortsatt nøyaktig samme problem. håper dette ordner seg snart
Ikke sikker på om det vil hjelpe; men jeg gikk til banken min og fikk nettopp et nytt kort, og det ble lagt til denne gangen

curtis242

Original plakat
22. august 2017
England
  • 1. november 2020
thehua sa: Ikke sikker på om det vil hjelpe; men jeg gikk til banken min og fikk nettopp et nytt kort, og det ble lagt til denne gangen

jeg har kontaktet banken min og bedt om å sende et erstatningskort, forhåpentligvis vil jeg ha samme suksess som deg M

McScooby

15. oktober 2005
The Paps of Glenn Close, Skottland.
  • 1. november 2020
Hadde det samme problemet i fjor med iPhone 11, fortsatt ingen løsning på plass for en viss høy bank, selv med et erstatningskort, banken er ikke interessert i å løse det.
Kynisk sier jeg at banken kanskje ikke er interessert ettersom de må tape penger på ApplePay-transaksjoner, men jeg fikk medhold i klagen min og £50 for ulempen.

Elcapitan767

13. april 2021
  • 13. april 2021
Noen løsning?

Jeg har det samme problemet med bare CapitalOne-kort (debet- og kredittkort) Jeg har prøvd alt, kontaktet apple-support og capitalone, men ingen løsning, morsomme ting på de andre enhetene mine som iPad, jeg kan legge til disse kortene, men klarer ikke på iPhonen min 12 Pro kjører for øyeblikket iOS 14.4.2, men jeg har hatt dette problemet i flere måneder uten noen løsning.

jdogg836

28. juli 2010
Oklahoma
  • 14. april 2021
Elcapitan767 sa: Noen løsning?

Jeg har det samme problemet med bare CapitalOne-kort (debet- og kredittkort) Jeg har prøvd alt, kontaktet apple-support og capitalone, men ingen løsning, morsomme ting på de andre enhetene mine som iPad, jeg kan legge til disse kortene, men klarer ikke på iPhonen min 12 Pro kjører for øyeblikket iOS 14.4.2, men jeg har hatt dette problemet i flere måneder uten noen løsning.
Jeg hadde dette problemet, og det var 100 % på Capital Ones side. Jeg fortsatte å ta opp problemet med dem igjen og igjen til jeg fikk noen hos Capital One som visste hva de skulle gjøre. Kortet ble ikke gitt ut på deres side som andre hadde nevnt ovenfor. Når de fikk den utgitt, ble den aktivert i Apple Pay uten anstrengelse i det hele tatt.

Elcapitan767

13. april 2021
  • 14. april 2021
jdogg836 sa: Jeg hadde dette problemet, og det var 100 % på Capital Ones side. Jeg fortsatte å ta opp problemet med dem igjen og igjen til jeg fikk noen hos Capital One som visste hva de skulle gjøre. Kortet ble ikke gitt ut på deres side som andre hadde nevnt ovenfor. Når de fikk den utgitt, ble den aktivert i Apple Pay uten anstrengelse i det hele tatt.
Det høres ut som et annet problem, for i mitt tilfelle kan jeg ikke engang legge til mødrene mine eller brorkort fra Capitalone på telefonen min. Kortene er perfekt på andre enheter, jeg gjentar at dette problemet KUN skjer med CapitalOne-kort og på min iPhone 12 Pro.
Min gjetning er at det kan være et programvareproblem med en oppdatering, eller kanskje CapitalOne på en eller annen måte blokkerte eller begrenset telefonen min fra å legge til nye kort i Apple Pay.
Så det kan ikke være et problem med selve kortet, da jeg kan legge til kortene på andre enheter som min iPad. det må være noe annet.