Forum

Kan ikke slette enkelte data fra iCloud-lagring

Jeg

iStorm

Original plakat
18. september 2012
  • 8. februar 2018
Jeg har et problem med å kunne slette noen data fra iCloud-lagringen min. På min iPhone eller iPad går jeg til 'Administrer lagring' og prøver å slette data fra iCloud Drive/Andre dokumenter, iMovie, Alto's Adventure og Siri, men ingenting skjer etter sletting - det blir bare værende på skjermen og vises fortsatt at de har data hvis jeg går tilbake og oppdaterer. (Jeg var i stand til å slette noen andre kategorier tidligere.)

Det samme skjer også når jeg prøver å gjøre det på min Mac. Den sier bare at den ikke kunne slettes og 'Prøv igjen senere'.

Min iCloud Drive eller iMovie har ingen synlige dokumenter i disse appene, men begge viser at de har mindre enn 1 MB data. Jeg vet at det ikke er noe å bekymre seg for gitt den lave lagringsmengden de tar opp, men det virker som om jeg fortsatt skal kunne slette alt.

Er dette et vanlig problem, eller kjent problem? Noen løsninger?

Skjegg

22. april 2014


Derbyshire Storbritannia
  • 9. februar 2018
Jeg har klaget til Apple i flere uker for dette. Jeg slettet en 3,1 GB fil fra icloud for over en måned siden, og til tross for at jeg fjernet den fra icloud-lagringen, har ikke 3,1 GB blitt rekreditert tilbake til kontoen min. N

nå ser jeg det

2. januar 2002
  • 9. februar 2018
iCloud er i beste fall sære. Prøv å gi nytt navn til filer en gang. Noen ganger fungerer, ofte ikke (for meg).

zz_nosa_r

21. oktober 2015
Helvete
  • 11. februar 2018
Jeg har tidligere hatt samme problem. Men jeg fant nettopp ut at hvis du sletter noe på telefonen din i icloud, vil det faktisk slette det, men går til søppelbøtta. Den eneste måten å slette den fullstendig på er å logge på icloud.com og gå til bin og deretter slette filene der eller tømme søppelkassen. S

Så ung

3. juli 2015
  • 11. februar 2018
iCloud er den desidert verste skytjenesten jeg har testet. Kan fortsatt ikke slette en lokal iCloud Drive-fil uten å slette den helt fra skyen ...

eksrispy

30. september 2019
  • 30. september 2019
Jeg hadde et vanskelig problem med dette som tok uker å finne ut ved hjelp av teknisk støtte.
Hvis du har prøvd alle de grunnleggende tingene som å slå av sikkerhetskopiering, slette alle filer i din lokale icloud-katalog og sjekket alle synkroniseringsenheter på Mac, så prøv disse trinnene.

1. Du kan ikke slette hele mappen 'desktop' og 'dokumenter'. Hvis du gjør det, vil de dukke opp igjen i det øyeblikket du oppdaterer. Gå i stedet inn i begge mappene og slett alt.
2. Etter at du har slettet dokumentene dine, går du til siden 'nylig slettet', som du bør kunne finne på siden på ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. Slett filene der også, ellers vil de fortsatt ta opp lagringsplass.
3. Hvis du sletter filene der og de fortsetter å dukke opp igjen, må du kontakte teknisk støtte. Det er en feil i programvaren, og de må tilbakestille systemet for deg. Her er meldingen jeg fikk fra teknisk støtte etter at de gjorde det, og det fungerte til slutt.

«Noen ganger skjer slike feil, jeg måtte bare bekrefte deg på nytt og bare klikke på en knapp for å gjenoppbygge lagringen. Vi gjør de på Mac noen ganger med lagringsproblemer, men alle problemer er forskjellige. Noen resolusjoner trener i folks favør og noen krever litt mer innsats. Det er vanskelig å si, for det som fungerer for deg fungerer kanskje ikke for noen andre, men det skader ikke å videresende forslaget til offentligheten. Setter pris på din innsats for det!'

Lykke til! Håper det hjelper.