Box Drive for Mac fungerer fortsatt ikke som den skal med macOS Big Sur og M1 Mac-er

Nesten tre måneder etter at Apple offentlig ga ut macOS Big Sur, har et økende antall brukere uttrykt frustrasjon over at Box Drive-appen har fortsatt problemer med den nyeste versjonen av operativsystemet. Mange brukere stoler på Box som en skylagringsleverandør, lik iCloud, Dropbox, Microsoft OneDrive og Google Drive.

På både Intel-baserte og M1-baserte Mac-er har brukere rapportert mottar følgende feilmelding etter forsøk på å åpne Box Drive-appen: «Box Drives systemutvidelse kunne ikke lastes. Kontroller at den er aktivert i Systemvalg > Sikkerhet og personvern, og start deretter datamaskinen på nytt.'

Selv om aktivering av appens systemutvidelse og omstart som anbefalt burde løse problemet for de fleste Intel-baserte Mac-brukere, er dette ikke alltid tilfelle, og løsningen fungerer ikke i det hele tatt på Apples nye M1-baserte Mac-er. Som et resultat har M1 Mac-brukere blitt tvunget til å bruke nett- eller mobilversjoner av Box mens de venter på en kompatibilitetsoppdatering.

For noen måneder siden sa Box at den planla å gi ut en betaversjon av appen med M1-støtte tidlig i 2021 for bedriftskunder. Imidlertid har selskapet ikke gitt en mer spesifikk tidsramme siden den gang, noe som har ført til at noen brukere blir utålmodige og vurderer å migrere sine individuelle eller bedriftskontoer til konkurrerende tjenester.

'Vi skal begynne å se etter alternative produkter som gjør det samme og fungerer på M1-maskiner,' skrev en bruker i Box-støtteforumene.

I en uttalelse delt med Eternal i dag, gjentok Box at den 'aktivt oppdaterer' Box Drive-appen til å være fullt kompatibel med macOS Big Sur og M1 Mac-er, men selskapet ga ingen oppdatering om timing.

'Vi oppdaterer aktivt Box Drive desktop-applikasjonen vår for å være kompatibel med de nye M1 Mac-ene og Big Sur,' sa Box. «Vi vil dele mer informasjon om denne utgivelsen, inkludert timing, så snart som mulig. I mellomtiden kan alle brukere fortsette å ha sikker tilgang til Box via nettet og på Box-mobilappene.'

macOS Big Sur beta-testing begynte i juni 2020, og operativsystemet ble utgitt i november, samme måned som M1 Mac-er ble lansert.