Forum

Bufferproblemer med Apple TV

Er Apple TV en dud?

  • Ja

    Stemmer:1 11,1 %
  • Nei

    Stemmer:8 88,9 %

  • Totalt velgere
  • Avstemningen stengte 24. januar 2021.

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia


  • 10. januar 2021
Jeg har en Apple TV, 4. generasjon med 32 Mb minne. Etter omtrent en time til en og en halv time begynner videostrømmen å bufre. Det ser ut til at det eneste alternativet er å slå av og starte enheten på nytt. Deretter varer det i ytterligere ≈ time og en halv før buffering igjen.

Jeg har tilpasset modemet/ruteren for å få best mulig WiFi-hastighet på Apple TV-en. Jeg har en fiber til noden bredbåndsforbindelse. Jeg har også lagt til en WiFi-hastighetsmålingsapp til Apple TV. Jeg har også den samme appen på min iPad og iPhone.

WiFi-hastigheten målt på enhetens plassering er ≈ 40 Mbps på både Apple TV og iPad.

Etter strømming i ≈ halvannen time skjer bufring, og noen ganger kan ikke programmet startes på nytt, noe som krever at Apple TV slås av og deretter startes på nytt. Før omstart er WiFi-hastigheten målt på Apple TV ≈ 1-2 Mbps, mens hastigheten målt av iPad-en ved siden av Apple TV er ≈ 40 Mbps.

Jeg kan gjenta disse testene regelmessig.

Jeg byttet ut Apple TV med en iPad ved hjelp av en Lightning Digital AV-adapter, og over flere dager med mange timer med videostrømming har det ikke vært bufring.

Dette indikerer et problem med Apple TV .

Har noen andre hatt lignende problemer med Apple TV?

Hilsen
Peter S

shenfrey

23. mai 2010
  • 11. januar 2021
40mbs er ikke bra i disse dager og kan være grunnen til at du bufre. Jeg har en 500mb ned og 200mb opp og har ikke sett den buffer en gang.

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 11. januar 2021
shenfrey sa: 40mbs er ikke bra i disse dager og kan være grunnen til at du bufrer. Jeg har en 500mb ned og 200mb opp og har ikke sett den buffer en gang.
Tre poeng:
  1. I Australia er 50 Mbps den mest populære planen hos de fleste Internett-leverandører. 100 Mbps er maks hos de fleste Internett-leverandører
  2. Netflix sier at 5 Mbps nedlasting er tilstrekkelig for bufferfri visning
  3. Når jeg streamer video på min iPad eller iPhone (samme plassering, samme nettverk) får jeg ingen buffering.
Det virker for meg som det er problemer med Apple TV, ikke nettverket.

Jeg leter etter råd om å løse bufring og ikke kjøre en undersøkelse om hva andre bidragsytere oppnår for nedlastingene sine.

Men takk for svar uansett!

Peter
Reaksjoner:PlayUltimate S

shenfrey

23. mai 2010
  • 11. januar 2021
pja2536 sa: Men takk for svar uansett!

Peter

Ikke noe problem! Lykke til

AdamNC

Bidragsyter
3. februar 2018
Leland NC
  • 11. januar 2021
Hvor mange enheter kjører når den bufres? Er det i høye brukstider? Det er så mange variabler som kan forårsake buffering. Jeg ville startet med en tilbakestilling av modemet og ruteren. Det løser mange nettproblemer. Bare koble fra dem og koble fra serviceledningen og la den sitte i 10 minutter. Koble til alt igjen og la det starte på nytt. Se om det hjelper.
Reaksjoner:mallbritton

Devin Breeding

2. mai 2020
Conway SC
  • 11. januar 2021
Jeg lurer på om enten du blir strupet eller ruteren din blir overarbeidet? Jeg har flott internett (lavt nivå 100mb ned og opp), men når PlayStation laster ned et spill, belaster den ruteren så mye at minnet fylles opp og i utgangspunktet krasjer hele nettverket mitt. Kanskje din Apple TV gjør noe lignende siden ikke alle rutere og modemer er skapt like.
Reaksjoner:AdamNC

-Gonzo-

til
14. november 2015
  • 11. januar 2021
pja2536 sa: Tre poeng:
  1. I Australia er 50 Mbps den mest populære planen hos de fleste Internett-leverandører. 100 Mbps er maks hos de fleste Internett-leverandører
  2. Netflix sier at 5 Mbps nedlasting er tilstrekkelig for bufferfri visning
  3. Når jeg streamer video på min iPad eller iPhone (samme plassering, samme nettverk) får jeg ingen buffering.
Det virker for meg som det er problemer med Apple TV, ikke nettverket.

Jeg leter etter råd om å løse bufring og ikke kjøre en undersøkelse om hva andre bidragsytere oppnår for nedlastingene sine.

Men takk for svar uansett!

Peter
Netflix 5 Mbps er minimum for SD-innhold.

Det du kan prøve er å åpne Innstillinger og deretter gå til Apps, velg iTunes-filmer og TV-programmer og slå av hurtigstart.
Vis medieelementet ' data-single-image='1'>

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 12. januar 2021
Takk til alle som har svart.

I dag gjorde jeg en fullstendig tilbakestilling av fabrikken og programvareoppdatering (jeg trodde tvOS var oppdatert). Dette ble fulgt av noen mindre 'sign on'-oppgaver, og jeg var klar til å gå.

Jeg testet Apple TV med mer enn 6 timer kontinuerlig strømming uten en eneste bufferhendelse.

Flere av støttesidene jeg så på sa at tilbakestillingen til fabrikken var den siste dråpen å prøve. Jeg var motvillig på grunn av mengden rekonfigurering av apper jeg måtte gjøre.

I praksis var alle appene fortsatt der etter tilbakestillingen og krevde bare en pålogging på nytt.

Jeg har Ookla hastighetstest-appen installert på Apple TV, og hastighetene virker bedre etter tilbakestillingen til fabrikken; ≈ 42 Mbps.

Så flere tester i løpet av de neste dagene vil vise om jeg har løst problemet

Hold deg trygg,
Peter
Reaksjoner:AdamNC, -Gonzo- og Canyda

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 31. januar 2021
pja2536 sa: Takk til alle som svarte.

I dag gjorde jeg en fullstendig tilbakestilling av fabrikken og programvareoppdatering (jeg trodde tvOS var oppdatert). Dette ble fulgt av noen mindre 'sign on'-oppgaver, og jeg var klar til å gå.

Jeg testet Apple TV med mer enn 6 timer kontinuerlig strømming uten en eneste bufferhendelse.

Flere av støttesidene jeg så på sa at tilbakestillingen til fabrikken var den siste dråpen å prøve. Jeg var motvillig på grunn av mengden rekonfigurering av apper jeg måtte gjøre.

I praksis var alle appene fortsatt der etter tilbakestillingen og krevde bare en pålogging på nytt.

Jeg har Ookla hastighetstest-appen installert på Apple TV, og hastighetene virker bedre etter tilbakestillingen til fabrikken; ≈ 42 Mbps.

Så flere tester i løpet av de neste dagene vil vise om jeg har løst problemet

Hold deg trygg,
Peter
Vel, problemet eksisterer fortsatt!

Jeg bruker Apple mediekontakt for å koble iPad eller iPhone til TVen vår via en HDMI-kabel uten problemer med buffering/hastighet; INGEN!

Konklusjon: Apple TV er en dud! H

HDFan

Bidragsyter
30. juni 2007
  • 1. februar 2021
pja2536 sa: Konklusjon: Apple TV er en dud!

Mulig, men det minst sannsynlige feilpunktet.

Har du gjort noen Wifi-feilsøking?

1. Hvor mange WiFi-nettverk er aktive i din nærhet?

2. Er du koblet til et 2,5 eller 5,0 GHz nettverk?

3. Hvilke kanaler bruker du?

Jeg har rundt 52 ​​nettverk aktive i min nærhet. Alle de 2,5 kanalene har dårlig kvalitet på grunn av nettverksmetning, opptil 10 nettverk som deler samme kanal. Imidlertid er det noen 5.0-kanaler som tilbyr god tilkobling:

Se medieelementet '>

For øyeblikket er jeg koblet til 5,0 GHz kanal én, og jeg er den eneste på den kanalen.

Hvis du kan installere utvikler-HUD for mange videoapper, vil den vise nettverksbåndbredden som Apple TV ser. Selv om jeg har et godt trådløst nettverk (~400 Mbps på Apple TV) er det store variasjoner.

Ting vil fungere bra, så plutselig får jeg buffering. Jeg sjekker og båndbredden har falt<10 Mbps. I check my network settings and see that my Apple TV has changed its network (I have 4 possible networks to connect to) to one of my slowest ones. Not totally sure why this happens, but assume that it was due to network contention. If the network hasn't changed, maybe other networks have jumped on the channel I was using. Last edited: Feb 1, 2021

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 1. februar 2021
HDFan sa: Har du gjort noen Wifi-feilsøking?

1. Hvor mange WiFi-nettverk er aktive i din nærhet?

2. Er du koblet til et 2,5 eller 5,0 GHz nettverk?

3. Hvilke kanaler bruker du?
Har du gjort noen Wifi-feilsøking?

Ja; Jeg har flere gode WiFi-skjermapper på min MacBook Air

Hvor mange WiFi-nettverk er aktive i din nærhet?

To andre ved siden av meg; begge er naboer, og de opererer på forskjellige frekvenser til kanalene mine.

Er du koblet til et 2,5 eller 5,0 GHz nettverk?

Begge til forskjellige tider, men først og fremst på 5GHz da Apple TV er et stykke unna modemet/ruteren

Hvilke kanaler bruker du?

Begge nettverkene var koblet til 'Auto'. Men etter råd fra min ISP har 5GHz-nettverket blitt stående på 'Auto', og jeg har eksperimentert med kanal 1, 3, 6 og 11.

Selv om jeg setter pris på hjelpen og rådene jeg får på dette forumet, blir jeg mildt sagt irritert når svarpersoner ikke ser ut til å lese innleggene mine.

Jeg har dette tapet av WiFi-signalstyrke BARE når jeg bruker Apple TV. Hvis jeg bruker en Lightning Digital AV-adapter koblet til en iPad eller iPhone med en HDMI-kabel koblet til TV-en min, ER DET ALDRI ET WIFI-BUFFERINGSPROBLEM.

Problemet oppstår bare med min Apple TV.
Min kone og jeg bruker iPad-ene våre i samme rom der Apple TV-en brukes, og lider aldri av WiFi-buffring på disse enhetene.

Jeg har gjenopprettet Apple TV til standard fabrikkinnstilling, og problemet oppstår fortsatt. Å starte Apple TV på nytt gir meg ytterligere 60 til 90 minutter med visning før den begynner å WiFi-buffere og programmet blir umulig å se. Det ser ut til at Apple TV-en får minnet fylt, og det kan ikke fjerne det.

Hilsen
Peter H

HDFan

Bidragsyter
30. juni 2007
  • 1. februar 2021
pja2536 sa: Selv om jeg setter pris på hjelpen og rådene jeg får på dette forumet, blir jeg mildt sagt irritert når svarpersoner ikke ser ut til å lese innleggene mine.

Jeg har dette tapet av WiFi-signalstyrke BARE når jeg bruker Apple TV. Hvis jeg bruker en Lightning Digital AV-adapter koblet til en iPad eller iPhone med en HDMI-kabel koblet til TV-en min, ER DET ALDRI ET WIFI-BUFFERINGSPROBLEM.

Jeg leste dem. Det faktum at iPad eller iPhone ikke viser problemet er nyttig informasjon, men ikke definitivt. Jeg har den nyeste iPad Pro og iPhone. Ved å bruke det samme mobilnettverket når de er rett ved siden av hverandre vil noen ganger den ene ha tilkobling, den andre ikke. De har alle forskjellig maskinvare, antenner, antenneplasseringer, slik at de kanskje ikke fungerer på samme måte. Trådløs, mobil eller Wifi, er inkonsekvent.

Så du har diagnostisert nettverket og kanalene dine, og de virker ok. Med den lavest liggende frukten ute av veien må vi grave dypere.

1. Den åpenbare antagelsen er at bufferproblemet skyldes WiFi. Det må verifiseres, noe som kan gjøres ved å installere Developer HUD på Apple TV. Hvis du ser at HUD viser at nettverksbåndbredden synker samtidig som du får bufferingen når du ser på Netflix, vil det bekrefte at det er et nettverksproblem. Hvis det ikke faller, vil det tyde på noe annet. Speedtest er nyttig, men Developer HUD (i applikasjoner der den fungerer) er så nær definitiv som du kan komme siden den vil vise hvilken båndbredde Netflix faktisk ser.

2. HVIS du kan flytte Apple TV ved siden av ruteren som kan legge til litt tilleggsinformasjon.

3. Hvis du tilfeldigvis har en annen ruter tilgjengelig, gjør det noen forskjell?

4. Du nevnte at du ser noen andre nettverk. Hvis du er vennlig med dem og signalet er sterkt nok, vil de være villige til å tillate å låne en forbindelse midlertidig for å se om det gjør en forskjell?

5. Siste utvei ville være å prøve en annen Apple TV. Hvis du har AppleCare, se om du kan få en erstatning. Hvis ikke kan du kjøpe en ny, og returnere den hvis den har samme problem, eller få en på eBay.

Toppfry

19. april 2011
  • 2. februar 2021
Er Ethernet utelukket? Det kan i det minste bekrefte at WiFi er problemet. Jeg har alltid brukt direkte tilkoblinger for strømmeenheter da jeg alltid har funnet WiFi upålitelig på de mest ubeleilige tidspunktene. Du kan måle en solid hastighet ett minutt, og den faller det neste. Aldri hatt et problem over Ethernet, selv streaming av UHD, og ​​vi får bare 35 Mbps.

RobbieTT

3. april 2010
Storbritannia
  • 2. februar 2021
pja2536 sa: Selv om jeg setter pris på hjelpen og rådene jeg får på dette forumet, blir jeg mildt sagt irritert når svarpersoner ikke ser ut til å lese innleggene mine.
I rettferdighet til forumet ser du ut til å være motvillige til å se dette som et wifi-problem, til tross for dårlig tilkobling og lengre avstand enn normalt.

Å synge at 'Apple TV er en dud' og til og med kjøre en meningsmåling om saken har antydet for mange at du ikke er en for intellektuell strenghet når det kommer til meningsfull diagnostikk, og du kan ha et noe lukket sinn.

Men i et forsøk på å lese innlegget ditt og svare direkte:

– Nei, Apple TV er ikke dum
– Ja, du har et lokalt problem forårsaket av ditt feilvurderte oppsett
– Nei, å ønske problemet borte med tilbakestillinger vil ikke fungere
– Ja, begge Apple TV4K-ene mine fungerer perfekt
Reaksjoner:Urt Gracey P

pmiles

til
12. desember 2013
  • 2. februar 2021
Ingen bufferproblemer... men da er Apple TV-en min koblet via ethernet til modemet og via HDMI til TV-en. Jeg BRUKER IKKE trådløst med vilje for best mulig ytelse.

Jeg bor i et leilighetskompleks. Jeg har en rekke potensielle igler rundt meg som stjeler båndbredde. Legg til de fysiske forstyrrelsene til selve bygningen, og du har en oppskrift på ytelse på undermål. Perfekt for telefontjeneste, men ikke ideell for pålitelig streaming.

Dessuten tilbys mye innhold på 4K nå... noe som er flott for å spise opp databruken din, ikke så bra for ytelsen. Disse minimumskravene for streaming antar alle standard 1080-format, ikke 4K fordi det meste av innhold ikke en gang var tilgjengelig i 4K før nylig. Noe å også vurdere.

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2. februar 2021
Topfry sa: Er Ethernet utelukket?
Nei det er det ikke! Jeg måtte bruke Ethernet over kraftlinjer (hovedsakelig av kostnadsgrunner), men har vært skeptisk til denne tilnærmingen. Et medmedlem på Australian Whirlpool-forumet gjør dette og sier at han får gode resultater.

Saken er at HDMI-adapteren som kobler enten iPad eller iPhone til TV-en fungerer fint uten problemer. Trenger jeg å bry meg med Apple TV?

Jeg skal tenke på det.

Takk for forslaget!

Peter

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2. februar 2021
RobbieTT sa: I rettferdighet til forumet ser du ut til å være motvillige til å se dette som et wifi-problem, til tross for dårlig tilkobling og lengre avstand enn normalt.
Forklar meg en ting; hvis Apple TV (tilkoblet via WiFi) bufre til et punkt der programmer ikke kan ses uten omstart av enheten, hvorfor ser jeg ikke de samme problemene med noen av våre fire iOS-enheter som er nær nok til samme sted som Apple TV og kjører over samme WiFi-nettverk.

Du kan være så frekk som du vil om at jeg nekter å anerkjenne råd og om mitt 'feilvurderte oppsett' som du vil, men ingenting av det gir hjelp og det er ulogisk og feil.

Men takk for at du tok deg tid...

Peter

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2. februar 2021
pmiles sa: Ingen bufferproblemer... men da er Apple TV-en min koblet via Ethernet til modemet og via HDMI til TV-en. Jeg BRUKER IKKE trådløst med vilje for best mulig ytelse.
Takk, se svaret mitt til Topfry. Jeg tror EoP er den beste løsningen.

Hilsen
Peter G

getrealbro

til
25. september 2015
  • 2. februar 2021
Det ville vært interessant å sammenligne grafer over nedlastings- og opplastingstrafikken din –
1 - når du streamer og Apple TV-en din fungerer og
2 - når du streamer det samme innholdet med iPad uten problemer.

FWIW bruker jeg PeakHour 4 (SNMP) for å overvåke trafikken på vårt gamle skole-LAN med en Airport Extreme som hovedruter og en Airport Express som utvider vårt LAN (via ethernet) til vårt mediarom med Apple TV.

Vis medieelementet ' data-single-image='1'>
Dette er et klipp av trafikken mens vi streamet video en siste kveld. Den øverste grafen er Airport Extreme og den nederste er Airport Express. Begge er satt til å grafisere bruken i intervaller på 5 minutter.

BTW til tross for advarslene fra Netflix etc om minimumsbåndbredden, streamer vi 1080p Netflix, Amazon Prime, etc. med vår Apple TV v4 med bare en 4Mb/sek (ja biter) nedlastings internettforbindelse. Vi ser bare dårlig bildekvalitet og bufring når nedlastingen bremses til mer som 2Mb/sek. Når det skjer setter vi strømmen på pause og lar Apple TV 'buffere'. Vi kan se dette skje i sanntid med PeakHour 4s andre grafer med 1 sek oppdateringer.

GetRealBro

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 2. februar 2021
Jeg har nettopp bestilt et par EoP-kontakter (se nedenfor). Jeg har også nettopp oppgradert til Apple TV 14.3.

https://www.pccasegear.com/products/43045/tp-link-av600-powerline-starter-kit
Jeg vil fortelle forumet hvordan de går når de er levert.

Hilsen
Peter

-Gonzo-

til
14. november 2015
  • 3. februar 2021
Har du prøvd å deaktivere Quick Start som jeg nevnte før?
Med Quick Start aktivert strømmer den i farten, noe som kan bli problematisk hvis det er et fall i båndbredden din under avspilling.
Ved å slå av hurtigstart lastes ned nok på forhånd til en buffer før den begynner å spille for å forhindre problemer under avspilling.

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 3. februar 2021
-Gonzo- sa: Har du prøvd å deaktivere Quick Start som jeg nevnte før?
Ja!
Reaksjoner:-Gonzo- G

getrealbro

til
25. september 2015
  • 3. februar 2021
-Gonzo- sa: Det du kan prøve er å åpne Innstillinger og deretter gå til Apps, velg iTunes-filmer og TV-programmer og slå av Hurtigstart.
Se vedlegg 1711126
Påvirker Hurtigstart-innstillingen i 'iTunes Movies and TV Shows'-appen faktisk andre apper? Ikke bestride deg. Bare spør???

GetRealBro

-Gonzo-

til
14. november 2015
  • 3. februar 2021
getrealbro sa: Påvirker Quick Start-innstillingen i 'iTunes Movies and TV Shows'-appen faktisk andre apper? Ikke bestride deg. Bare spør???

GetRealBro
Bare kjøp av iTunes-filmer og TV-serier.

Vis medieelementet ' data-single-image='1'>

pja2536

Original plakat
8. april 2015
Batemans Bay, Australia
  • 7. februar 2021
Morgen alle,

Min tp-link av600 powerline startsett ankom i morges. Det var en absolutt matbit å installere og sette opp.

Jeg har Ookla speed test-appen installert på Apple TV. Beste hastighet over WiFi var ca. 35 Mbps faller til rundt 1 Mbps. Hastigheten er nå rundt 45 Mbps (vi har en 50/20 Mbps plan med vår ISP). Så langt så bra.

Jeg gjør nå noen kapasitetstesting for å se om denne teknologien fikser bufringen (den bufret fortsatt i går kveld på en WiFi-tilkobling).

Jeg skal holde deg informert.

Hold deg trygg,
Peter