I løpet av de siste månedene har iPhone 6, 6s, 6 Plus og 6s Plus-brukere jobbet med et problem som får enhetene deres til å slå seg av uventet , et problem som Apple nå sier de har løst i siste iOS 10.2.1-oppdatering , utgitt for offentligheten 23. januar.
I en uttalelse gitt til TechCrunch , sier Apple at iOS 10.2.1-oppdateringen har resultert i en 80 prosent reduksjon av uventede nedleggelser på iPhone 6s og en 70 prosent reduksjon av uventede nedleggelser på iPhone 6.
Med iOS 10.2.1 gjorde Apple forbedringer for å redusere forekomster av uventede nedleggelser som et lite antall brukere opplevde med sin iPhone. iOS 10.2.1 har allerede over 50 % av aktive iOS-enheter oppgradert, og diagnosedataene vi har mottatt fra oppgraderere viser at for denne lille prosentandelen av brukere som opplever problemet, ser vi en mer enn 80 % reduksjon i iPhone 6s og over 70 % reduksjon på iPhone 6 av enheter som uventet slår seg av.
Vi har også lagt til muligheten for at telefonen kan starte på nytt uten å måtte koble til strøm, hvis en bruker fortsatt støter på en uventet avstenging. Det er viktig å merke seg at disse uventede nedstengningene ikke er et sikkerhetsproblem, men vi forstår at det kan være en ulempe og ønsket å fikse problemet så raskt som mulig. Hvis en kunde har problemer med enheten sin, kan de kontakte AppleCare.
Ifølge Apple er avslutningsproblemet som er løst av iOS 10.2.1-oppdateringen atskilt fra problemet som fikk den til å tilbakekalle en velg antall iPhone 6s-enheter . I så fall sa Apple at noen batterier hadde blitt overeksponert for 'kontrollert omgivelsesluft' under produksjonsprosessen, noe som resulterte i behovet for et fysisk batteriskifte.
At det er flere problemer som forårsaker nedleggelse av iPhone, forklarer hvorfor mange iPhone 6-brukere også klaget over problemer etter tilbakekallingen av iPhone 6s, og hvorfor iPhone 6s-problemet virket mer utbredt enn Apple antydet i tilbakekallingsprogrammet. Det var til og med rykter om at Apple planla et iPhone 6 batteribytteprogram, noe Apple raskt tilbakeviste.
Nedstengningene løst av iOS 10.2.1 er angivelig forårsaket av ujevn strømforsyning fra eldre batterier, som kan utløse en nødavstenging på en iPhone. Apple har finjustert strømstyringssystemet for å redusere avstengninger, men noen brukere kan av og til fortsatt ha problemer, så Apple har også laget en måte å starte automatisk på nytt uten å måtte koble til strøm. Funksjonen for automatisk omstart er tilgjengelig på iPhone 6 og 6s i iOS 10.2.1 og vil bli lagt til iPhone 6 Plus og 6s Plus i iOS 10.3.
apple macbook pro 16 tommer m1
En ny batteriinformasjonsskjerm vil også bli lagt til iOS 10.2.1 i løpet av de neste dagene, slik at kunder som trenger å bytte ut batteriet vet at det ikke fungerer som forventet. Advarselen, som vil være i Batteri-delen av Innstillinger-appen, vil kun vises til kunder som trenger nye batterier.
Da iOS 10.2.1 ble utgitt, inkluderte ikke Apple en omtale av en reparasjon for iPhone 6 og 6s i utgivelsesnotatene, noe som ga det tid til stille å samle inn data om nedleggelsesproblemet før en offisiell kunngjøring. Kunder som opplever nedleggelser på iPhone 6- eller 6s-enhetene sine, bør oppgradere til iOS 10.2.1 hvis de ikke allerede har gjort det.
Oppdater: Apple har har lagt ut et støttedokument som beskriver det nye batterivarselet som er tilgjengelig i Innstillinger-appen. Det vil bare vises hvis et batteri trenger service.
Populære Innlegg