Apple tilbyr gratis batterierstatninger for 2016-2017 MacBook Pros som ikke kan lade over 1 %

Apple i dag utgitt macOS Big Sur 11.2.1 for å løse et problem som kan forhindre at batteriet lades i noen 2016 og 2017 MacBook Pro-modeller, og selskapet har siden delt en nytt støttedokument med flere detaljer.

Apple sier at et 'veldig lite antall kunder' med 2016- og 2017-modeller av 13-tommers og 15-tommers MacBook Pro har opplevd et problem med at batteriet ikke lades over 1 %. Batterihelsestatusen på berørte bærbare datamaskiner vil indikere 'Service anbefalt.' For å identifisere Mac-modellen din, klikk på Apple-logoen øverst til venstre på skjermen og klikk på Om denne Macen. Følgende modeller kan bli påvirket av dette problemet:

hvordan kopierer og limer jeg inn på en mac

- MacBook Pro (13-tommers, 2016, to Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, to Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2016, fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (13-tommers, 2017, fire Thunderbolt 3-porter)
- MacBook Pro (15-tommers, 2016)
- MacBook Pro (15-tommers, 2017)

Hvis MacBook Pro-en din viser denne oppførselen, sier Apple at du må kontakte selskapet for å bytte batteri, gratis. Apple sier at de vil undersøke den bærbare datamaskinen før service for å bekrefte at den er kvalifisert for gratis erstatning.

Hvis din MacBook Pro ikke har vist dette problemet, anbefales det fortsatt sterkt å oppdatere til macOS Big Sur 11.2.1 så snart som mulig som en forholdsregel. Det er også en macOS Catalina 10.15.7 tilleggsoppdatering som forhindrer problemet.

macOS Big Sur-brukere kan finne ut om batteriet deres trenger service ved å åpne Systemvalg-appen, klikke på Batteri, velge Batteri i sidefeltet og klikke på Batterihelse. På macOS Catalina eller tidligere kan brukere holde nede Tilvalg-tasten og klikke på batteriikonet i menylinjen for å vise batteristatusmenyen.