Apple undersøker skjermproblemer med iPhone 12-modeller, inkludert flimring og grønn/grå glød

I et internt dokument innhentet av Eternal, har Apple erkjent et problem med enkelte iPhone 12-skjermer som viser flimring, en grønn eller grå glød, eller andre utilsiktede lysvariasjoner under visse forhold.

I dokumentet, delt med Apple-autoriserte tjenesteleverandører denne uken, sier Apple at de er klar over kunderapporter knyttet til dette problemet og undersøker. Apple har rådet teknikere til å unngå å betjene berørte iPhones, i det minste for nå, og i stedet informere kundene om at de bør holde sin iPhone oppdatert med den nyeste iOS-versjonen. Denne veiledningen antyder at Apple kan være sikker på at de kan fikse problemet i en fremtidig programvareoppdatering.

TIL lignende grønnfarget skjermproblem påvirket noen iPhone 11, iPhone 11 Pro og iPhone 11 Pro Max-modeller, og Apple var kan fikse det i iOS 13.6.1 .

Det har vært klager på dette nye problemet i Eternal-foraene og Apples brukerstøttefellesskap siden kort tid etter lansering av iPhone 12-modeller. Problemet kan påvirke iPhone 12 mini, iPhone 12, iPhone 12 Pro og iPhone 12 Pro Max.

Basert på kunderapporter ser det ut til at problemet oppstår når skjermens lysstyrke er satt til rundt 90 % eller lavere. Mange brukere opplever problemet på iOS 14.1, iOS 14.2 og tilsynelatende til og med de to første iOS 14.3-betaene. Flimringen eller gløden er ikke alltid vedvarende, og forsvinner etter kort tid for enkelte kunder.

Hvis og når problemet løses, eller vi lærer mer, oppdaterer vi denne artikkelen deretter.