Apple møter gruppesøksmål på grunn av feilaktige 'Dette tilbehøret kan ikke støttes'-varsler

California-bosatt Monica Emerson har anlagt et gruppesøksmål mot Apple denne uken, og anklaget selskapet for å gi ut iOS-oppdateringer som var 'spesifikt designet og programmert til å avvise, fra og med november 2016, gamle iPhone ladere fra å lade iPhones riktig.'

Bildekreditt: iGeeksBlogg
Klagen, innhentet av Eternal, hevder at Emerson kjøpte en ‌iPhone‌ 7 i september 2016 og ladet enheten med Apples strømadapter inkludert i esken uten problemer før rundt oktober 2017, da den sluttet å fungere sammen med varselet 'Dette tilbehøret støttes kanskje ikke.'

I eller rundt oktober 2017 forsøkte saksøker å bruke Apple-laderen sin og mottok en melding som lød 'Dette tilbehøret støttes kanskje ikke.' Dermed kreves det at folk kjøper en ny lader til iPhonen hennes. Etter å ha lært dette, følte saksøker seg dratt av, jukset og krenket av saksøkte.

Varslingen er en del av Apples system som har som mål å beskytte iOS-enheter mot potensielt farlig ettermarkedstilbehør.

Emerson mener varselet tvang henne og tusenvis av andre kunder i hennes situasjon til å kjøpe nye ladere, med totale krav på over 5 millioner dollar. Som et resultat saksøker hun Apple for erstatning, og anklager selskapet for falsk reklame, urettferdig forretningspraksis, svindel og andre brudd på lovene i California.

Emerson har visstnok alltid brukt Apples førstepartslader, men det er uklart om den var koblet til ‌iPhone‌ med en Apple-sertifisert Lightning til USB-kabel under Laget for iPhone-program . Hvis hun brukte en Apple-strømadapter med en usertifisert kabel, ble meldingen riktig vist.

Selv om det er vanskelig å tro at Apple ga ut en iOS-oppdatering som forhindret sine egne ladere i å fungere – det gir rett og slett ikke mening – det har vært spredte klager på at 'dette tilbehøret kan ikke støttes'-systemet som gir falske positiver for Apple-sertifisert ladere og kabler gjennom årene.

Falske positiver kan oppstå av en rekke årsaker, inkludert noe så enkelt som en skitten pinne på Lightning-kontakten.

Emerson søker en juryrettssak i US District Court for Central California.

av på Scribd