Apple-sjef Tim Cook vitner i Epic Games v. Apple-prøvesaken

I dag er en av de siste dagene av Epic Games v. Apple rettssaken, og Apples administrerende direktør Tim Cook har tatt standpunkt for å stille spørsmål fra både Apple og Epics advokater.

Cooks vitnesbyrd vil ikke være integrert i utfallet av rettssaken, men det han har å si er av interesse fordi dette er første gang han vitner i en rettssak, noe som fremhever den alvorlige karakteren av denne tvisten.

Fra begynnelsen slo Cook fast at han ikke var dypt involvert i App Store. Han sa at han overvåker den strategiske retningen til selskapet, og at han jobber med ‌App Store‌ i en 'begrenset vurderingskapasitet'.

Apples tidlige avhør styrte Cook mot diskusjoner om personvern og personvernbeskyttelsen som Apple har implementert på enhetene sine.

'Personvern er en av århundrets viktigste spørsmål,' sa Cook. 'Og sikkerhet og sikkerhet er grunnlaget for personvern, og teknologien støvsuger alle slags data fra folk, så vi liker å tilby verktøy for å omgå.'

hvordan synkronisere iphone til mac

Cook fortsatte med å forklare at i en 'verden der du ser på alle som ser på hver eneste bevegelse, gjør du mindre over tid' fordi det påvirker ytringsfriheten.

Spørsmålene ble deretter skiftet til noen av hovedspørsmålene i rettssaken. Cook ble spurt om tredjepartsselskaper kunne implementere appgjennomgang like effektivt som Apple, og Cook sa nei.

De er ikke like motiverte som Apple er. For oss er kunden alt. Vi prøver å gi kunden en integrert løsning av maskinvare, programvare og tjenester. Vi leverer et merke av personvern, sikkerhet og sikkerhet. Jeg tror bare ikke du kan gjenskape det i en tredjepart.

Cook fortsatte med å forklare at ‌App Store‌ er 'ikke perfekt' og at Apple 'finner at feil blir gjort', men gitt at det er 1,8 millioner apper i ‌App Store‌, gjør Apple 'en virkelig god jobb'.

Cook vil vitne i over en time, og vi vil fortsette å oppdatere denne artikkelen med flere nøkkeluttalelser etter hvert som han svarer på spørsmål. Cook vil bli avhørt av både Apple- og Epic-advokater, begynner med Apple og deretter over til Epic. Apples avhør vil styre Cook i retning av problemer og dokumenter som Apple ønsker å fremheve eller forklare, mens Epics avhør vil være mer målrettet og vanskelig for Cook å svare på.

Avhør av dommer Rogers

Dommer Rogers engasjerte Cook i en lang debatt om kjøp i appen og hvordan de drives av spill. Rogers er nysgjerrig på hva som er galt med at Apple gir brukerne valgmuligheter innen kjøp i appen. Hvis folk vil kjøpe v-bucks separat, hva er problemet med at Apple gir dem det alternativet? Eller fortelle dem at de kan ta valget?

Cook sa at hvis folk fikk lov til å koble seg ut, ville Apple 'i hovedsak gi opp [sin] totalavkastning på [sin] IP. Dommeren påpekte da at spill utgjør det meste av kjøpene i appen. «Det er nesten som om de subsidierer alle andre,» sa hun.

'Vi trenger en avkastning på vår IP,' sa Cook. 'Vi har 150 000 APIer for å lage og vedlikeholde, mange utviklerverktøy og behandlingsgebyrer.'

hvor stor er iphone xs-skjermen

Hun hadde flere spørsmål om kjøp i appen og Apples forretningsmodell, og hun sa også at hun ikke trodde at Apple introduserte kuttet på 15 prosent på grunn av COVID i stedet for på grunn av rettssaken som Apple står overfor.

Apples system er 'ganske lukrativt', og dommeren sier at det er et valg som Apple tok, ikke noe Apple ble pålagt å gjøre. Apple, for eksempel, tar ikke et kutt av pengene når en kunde bruker en bankapp. «Du belaster ikke Wells Fargo, ikke sant? Men du belaster spillere for å subsidiere Wells Fargo.' Cook forklarte at spillere 'handler' på Apples plattform, mens andre apper ikke gjør det.

«Jeg forstår at Apple på en eller annen måte bringer kunden til spillerne, men etter den første gangen, etter den interaksjonen, beholder utviklerne av spillene kundene sine. Apple tjener på det, ser det ut for meg,» sa dommeren.

«Jeg ser det annerledes,» sa Cook. «Vi skaper hele handelen i butikken, og vi gjør det ved å fokusere på å få det største publikummet der. Vi gjør det med mange gratis apper, og de gir mye til bordet.'

Dommeren fortsatte med å sitere en studie som viste at 39 prosent av utviklerne er misfornøyde med ‌App Store‌. 'Det virker ikke som du har konkurranse eller føler mye insentiv til å jobbe for utviklere eller endre måten du handler for å møte utviklernes bekymringer,' sa dommer Rogers.

hvordan hardt tilbakestille iphone 11 pro

Ytterligere vitnesbyrd fra Cook - Epics advokater

• Cook ble spurt om Apple konkurrerer mot Google i operativsystemer. 'Vi konkurrerer mot Samsung og LG,' sa Cook. 'Kunder kjøper ikke operativsystemer, de kjøper enheter,' sa Cook, før Epics advokat refererte til en video der Cook sa at Apple konkurrerer med Google. Apples advokat spurte Cook om det var ham. «Det ser ut som meg,» spøkte Cook.
• Epic gikk tilbake til å avhøre Apple om fortjeneste- og tapsestimater som ble delt tidligere i rettssaken. Epics advokat refererte til et 'regnskapsår '20 tjenester sammendrag' som har klassifisert driftsmarginestimater for ‌App Store‌. Cook sa at disse estimatene ikke representerer 'fullbyrdede' kostnader for ‌App Store‌, som er grunnen til at de er unøyaktige, men Epic hevder at disse høye fortjenesteestimatene er nøyaktige og prøver å demonstrere for dommeren at dette er saken.
• Tidligere sa Cook at estimatene gjelder både iOS og macOS App Store. Epics advokat ba ham om å avklare fordelingen av inntektene fra begge, og Cook sa at iOS 'ville være mye større.' Mer diskusjon om dette punktet vil skje i en forseglet sesjon.
• Epics advokat spurte Cook om kjøp i appen. Kjøp i appen er designet for å redusere friksjonen for kundene (ikke nødvendig å angi betalingsmetode), som er en av fordelene. 'Apple vil ikke at kunder skal foreta et kjøp på nettet hvis det er mulig å gjøre det i appen?' spurte advokaten. «Vi vil at de skal gjøre det de vil,» sa Cook. 'Fokus er på dem.' Cook erkjente imidlertid at han vil at brukerne skal holde seg i appen.
• 'Kjøp i appen er en betydelig del' av ‌App Store‌ kjøp, ikke sant? spurte advokaten. 'Det ville være den dominerende måten å kjøpe på,' sa Cook. 'Er det også den dominerende inntektskilden?' spurte advokaten. «Jeg tror det,» sa Cook.
• «Apple vil ta 15 til 30 prosent enten det er et impulskjøp eller en gjennomtenkt avgjørelse. Apple har ingen policy mot impulskjøp, sa Epics advokat. Cook var uenig, og påpekte at foreldrekontroll er tilgjengelig slik at foreldre kan sørge for at barn ikke gjør impulskjøp.
• 'Tror du ikke at det er like enkelt å kjøpe virtuell valuta på nettet som det er når du er i appen?' spurte advokaten. «Det tar nok et klikk for å forlate appen og deretter gå til nettet. Mange mennesker gjør det, sa Cook.
• Spørsmål gikk over til Apples beslutning om å forby Fortnite og dets forsøk på å forby ‌Epic Games‌ regnskap. Cook sier at han gjennomgikk beslutningen som Apple tok om å kutte Epics tilgang, og var enig i den. Epics handlinger var 'ondsinnede,' sa Cook.
• Apple har sagt at forbud mot ‌Epic Games‌ var dets eneste levedyktige handling, men samtidig tilbød selskapet å la Fortnite tilbake i ‌App Store‌ hvis den gikk med på ‌App Store‌ regler. 'Hvorfor ville Apple gjøre det hvis Epic er en dårlig skuespiller?' spurte advokaten Cook. «Det ville være til nytte for brukerne å ha dem tilbake i butikken, hvis de overholdt reglene,» sa Cook. 'Brukeren er fanget mellom to selskaper, og det er ikke riktig å gjøre mot brukeren.' Cook sa at Apple ikke tenkte på penger i det hele tatt, og Fortnites inntekter var ikke en vurdering.
• Advokaten insinuerte at Apples beslutning om å prøve å forby ‌Epic Games‌ konto var også en form for gjengjeldelse, og pekte på et annet problem med Down Dog Yoga-appen, som Cook sa at han ikke var kjent med. Cook sa at mobbing og gjengjeldelse er mot Apples kjernekultur.
• Advokaten sa at det er umulig å si at en butikk med 1,8 millioner apper er kuratert, men Cook sa at det ikke er sant, og han var ikke enig i den vurderingen. Advokat påpekte at Apple ikke går gjennom og gjør redaksjonelle vurderinger på app for app-basis for å bestemme hva som er tillatt, og Cook sa at advokaten ikke forstår begrepet kurasjon, så advokaten ga en ordbokdefinisjon av kuratert.
• Advokat spurte om tredjeparts appbutikker som er skreddersydd for folks spesifikke interesser eller mer kuraterte, og Cook sa at han ikke er klar over den typen appbutikker. Poenget med avhøret er å påpeke at andre typer appbutikker kan ha verdi i tillegg til ‌App Store‌. Advokaten fremhevet også det faktum at bare Apple kan anbefale apper i iOS ‌App Store‌.
• Advokaten spurte Cook om hans tidligere uttalelser om at intet selskap ville være så dedikert som Apple som administrerer en tredjeparts ‌App Store‌. «Kunne tredjeparter gjøre en bedre jobb? Du aner ikke om det er sant iPhone fordi ingen har hatt muligheten,» sa advokaten. «Det er et eksperiment jeg ikke ville kjøre,» sa Cook. 'Jeg gir deg min forretningsmessige vurdering.' 'Markedet kan komme til en annen vurdering,' sa advokaten. Hvis det fantes en tredjeparts ‌App Store‌, ville Apple faktisk måtte konkurrere og overtale brukere til å bruke versjonen. 'Det er ingen måte å vite om noen kan gjøre en bedre jobb enn Apple,' sa Epics advokat. «Jeg er uenig,» sa Cook.
• Cook ble spurt om at hvis det var flere butikker, ville kundene være i stand til å se forskjellen mellom dem? Cook sa at han ikke visste det. 'Når kunder kjøper en ‌iPhone‌ i dag kjøper de noe som bare fungerer. De kjøper seg inn i et totalt økosystem.' Epics advokat påpekte at Apple stoler på at kundene vet forskjellen mellom innhold i ‌App Store‌ og innhold på Safari. Kunne ikke Apple utdanne kunder? og ville ikke kunder kunne velge ‌App Store‌ hvis den tilbød funksjoner de likte? spurte advokaten. 'Det virker som kompleksitet de ikke burde måtte forholde seg til,' sa Cook.
• Liker alle utviklere ting som de er? spurte advokaten. 'Noen utviklere liker det ikke,' sa Cook og refererte til ‌Epic Games‌. Han sa at det er noen 'noen andre' som ikke er fornøyd med ‌App Store‌ retningslinjer, noe som fikk Epics advokat til å spørre hvor mange utviklere som kom inn for å vitne på Apples vegne i denne rettssaken. 'Ville det overraske deg å høre at det er null?' spurte advokaten. «Nei, det ville ikke overraske meg,» sa Cook, «jeg ser ikke at det ville være en naturlig måte å inkludere dem på.
• Cook ble spurt om Apples personvernholdning skiller den fra andre selskaper. «Jeg tror vi bryr oss mer enn andre gjør,» sa Cook. 'Det er noen som virkelig ønsker det og kjøper en ‌iPhone‌ på grunn av.' Cook ble spurt om ‌App Store‌ datainnsamling, og sa 'vi samler vanligvis inn minimumsbeløpet vi kan.' Epics advokat foreslo at noen kunne tilby en butikk som samler inn mindre, som brukere kanskje foretrekker, en situasjon Cook kalte 'veldig hypotetisk.'
• 'Ser du noen fordel i det hele tatt ved at Mac-brukere kan laste ned apper utenfor Mac App Store?' spurte advokaten. 'Mac og ‌iPhone‌ er veldig forskjellige, sa Cook. 'Ikke alle appene er på ‌Mac App Store‌.' 'Er det noen fordeler med designet som lar brukere velge apper som er utenfor ‌Mac App Store‌?' presset advokaten. «De ville vært mye tryggere hvis de gjorde det den andre veien,» sa Cook.

Ytterligere vitnesbyrd fra Cook - Apples advokater

• Cook sa at Apple implementerte kuttet på 15 % til ‌App Store‌ provisjoner for utviklere som tjener under 1 million dollar på grunn av virkningen av COVID. Apple vurderer regulatoriske problemer når de tar avgjørelser, det var i bakhodet til Cook, men han fastholdt at COVID var begrunnelsen. Schiller sa tidligere at det var i arbeid i årevis, men COVID presset Apple til å få det ut.
• Apple brukte 18,8 milliarder dollar på FoU i 2020. Cook sa at FoU er til fordel for ‌App Store‌, men Apple tildeler ikke et spesifikt beløp til ‌App Store‌ forbedring. 'Vi fordeler ikke slik.'
• ‌App Store‌ er en 'stor mulighet' for utviklere og enda viktigere, flott for brukere. 'Breden av apper og hva du kan gjøre med dem, det er vanskelig å forestille seg en del av livet ditt som du ikke kan ha en app for.'
• Innkjøpsprovisjon i appen brukes til betalingsbehandling, utviklerstøtte, APIer og mer. Hvis IAP ikke eksisterte, 'ville vi måtte komme opp med et annet system for å fakturere utviklere, noe som ville være et rot,' sa Cook.
• På spørsmål om hvorfor apper ikke kan henvise brukere til avtaler på nettsidene deres, sa Cook at det ville være 'likt med at Apple på Best Buy sa 'Best Buy, sett et skilt der som annonserer hvor vi er og at du kan gå over gaten og skaff deg en ‌iPhone‌.''
• I e-poster refererer Apple ofte til 'klebrighet', som Cook sier at 'klistret' betyr å 'ha så høy kundetilfredshet at folk ikke vil forlate.' Apple refererer også til å låse folk inn i enheter, noe Cook sier betyr at produktene fungerer så godt sammen at kundene ikke ønsker å bytte. Cook sa at han ikke er klar over noe Apple kan gjøre for å faktisk låse folk inn i enheter. Denne spørsmålslinjen relaterer seg til en e-post fra Jobs fra 2010 som sa at Apples strategi er å knytte produktene sammen for å 'låse kunder ytterligere inn i økosystemet vårt.'
• iMessages plattformeksklusivitet har blitt tatt opp flere ganger i løpet av rettssaken, og Cook ble spurt om vanskeligheten med å forlate iMessage. Cook sa at det er en 'veldig god funksjon', men det hindrer ikke folk i å gå til Android.
• Cook sier at estimater som har antydet at Apples fortjenestemarginer er 70 til 80 %, ikke tar hensyn til mange av Apples investeringer, og disse estimatene er også basert på både ‌App Store‌ og ‌Mac App Store‌ kombinert. Denne spørsmålslinjen stammer fra et internt dokument der Apple diskuterte fortjeneste og tap internt. Cook sier at dette dokumentet ikke viser P&L, og at dette dokumentet er forseglet og vil ikke bli offentlig.
• Cook sier at tredjeparts appbutikker ville være 'forferdelig for brukeren.' Uten Apples anmeldelse ville butikken vært et 'giftig rot' som ville være dårlig for utviklere.

Siden i dag er siste dag av prøveperioden, vil Apple og ‌Epic Games‌ vil sende inn sine siste fakta innen kl. 12.00 i dag. Dommeren har sagt at vi ikke skal forvente en kjennelse med en gang fordi hun har mange andre saker å behandle.