Apple erkjenner et problem med at noen 13-tommers MacBook Pro-modeller fra 2019 uventet slår seg av

Apple publiserte i dag en ny støttedokument som skisserer feilsøkingstrinn for brukere som opplever problemer med uventede nedleggelser på entry-level 2019 13-tommers MacBook Pro med to Thunderbolt 3-porter, som var introdusert tilbake i juli .

Apples feilsøkingstrinn innebærer å sørge for at MacBook Pro får batterinivået ned til under 90 prosent, koble den til en lader, avslutte alle åpne programmer og la den sove og lade i minst åtte timer.

Når MacBook Pro har blitt ladet i minst åtte timer, bør brukere sørge for at de kjører den nyeste versjonen av macOS, og hvis avslutningsproblemet vedvarer etter å ha fulgt disse trinnene, bør brukere kontakte Apple for service.

Det er en ganske lang tråd i forumene våre hvor noen brukere som opplever problemet har samlet seg for å prøve å diagnostisere og feilsøke maskinene sine, og det er spredte rapporter om problemet i andre diskusjonsfora, bl.a. Apples støttefora .