Adobes nylige Lightroom iOS-appoppdatering Slettede brukerbilder og tapte data kan ikke gjenopprettes

Adobes nylige 5.4-oppdatering for Lightroom for iOS-appen hadde en stor feil i seg som slettet brukerbilder og forhåndsinnstillinger, og utryddet alt innhold som ikke var synkronisert med Adobes skytjeneste.

Som bemerket av PetaPixel , klager dukket opp på Photoshop-fora mandag, kort tid etter at oppdateringen ble utgitt, etterfulgt av lignende rapporter på Reddit og Twitter.

Berørte brukere mistet bilder, forhåndsinnstillinger, redigeringer, vannmerker og mer. En bruker på Reddit sa at han mistet to år med redigeringer, og det er dusinvis av lignende klager fra folk som mistet viktige data. Problemet påvirket brukere som brukte lokal lagring uten å ha lastet opp innholdet til Adobes skylagringstjeneste.

hvor kan jeg bruke apple card

Mange av de berørte brukte Adobes gratistjeneste, som har begrenset skylagring, men noen betalte brukere ble også berørt og mistet tusenvis av bilder.

Adobe ga onsdag ut en 5.4.1-oppdatering for å forhindre at feilen påvirker flere brukere, og bekreftet på det tidspunktet at ingen av dataene som gikk tapt på noen måte kan gjenopprettes. Fra Adobe :

hva betyr 5g på iphone

Vi er klar over at enkelte kunder som har oppdatert til Lightroom 5.4.0 på iPhone og iPad kan mangle bilder og forhåndsinnstillinger som ikke ble synkronisert til Lightroom-skyen.

En ny versjon av Lightroom mobil (5.4.1) for iOS og iPadOS er nå utgitt som forhindrer at dette problemet påvirker flere kunder.

Installering av versjon 5.4.1 vil ikke gjenopprette manglende bilder eller forhåndsinnstillinger for kunder som er berørt av problemet introdusert i 5.4.0.

Vi vet at noen kunder har bilder og forhåndsinnstillinger som ikke kan gjenopprettes. Vi beklager på det sterkeste til alle kunder som har blitt berørt av dette problemet.

overføre data fra gammel iphone til ny iphone

Adobe har anbefalt at berørte brukere prøver å gjenopprette en iCloud-sikkerhetskopi som kan ha det tapte innholdet, men det er ingen løsning på Adobes side for å løse tapet og ingen fiks hvis det ikke er noen ‌iCloud‌ backup.